캐나다, 요즘 뜨는 IT 연계 헬스케어산업

- 의료와 IT가 접목된 컨버전스분야 -

- 실시간 방문형 의료서비스 제공 가능 -

 

 

 

□ 개요

 

 ㅇ 틈새시장이기도 한 캐나다 내 헬스케어 IT산업은 최근 몇 년간 급성장함.

 

 ㅇ 컨설팅 기업인 PWC에 따르면 2009년 캐나다 내 헬스케어 관련 매출은 1831억 달러에 달하며, 그 규모는 계속 성장할 것으로 전망함.

 

 ㅇ 이런 시장규모와 함께 Telus는 헬스케어산업에 효율적인 측면이 강조된 서비스를 제공함으로써 이 분야를 이끌어감.

  - Telus : 캐나다 서부의 대표적인 IT 통신회사로 유선, 무선, 모바일 등 서비스를 제공함.

 

 ㅇ 2009년 한 해 동안 Telus는 '헬스케어 솔루션 서비스를 제공해 4억 달러의 수익을 올리면서 헬스케어 분야에서 두각

 

 ㅇ Telus는 헬스케어산업 분야에서 무한한 이윤 창출 가능성을 보며, IT 산업이 헬스케어와 접목될 경우 시너지 효과를 볼 것이라 전망

 

기존 IT 서비스를 제공하며 헬스케어분야와 접목시킨 5대 기업

순위	기업명	대표 서비스	2009년 전체매출액 (천 달러)
1	TELUS	통신 서비스	6,864,667
2	CGI Group	비즈니스 서비스 제공	3,825,161
3	Xwave	전문 기술 솔루션	317,333
4	Research In Motion	무선 솔루션	11,580,824
5	Zarlink Semiconductor	반도체	237,788

자료원 : Branham

 

헬스케어 분야에 특화된IT 서비스를 제공하는 5대 기업

순위	기업명	대표 서비스	2009년 전체매출액 (천 달러)
1	Logibec Groupe Informatique	헬스케어 소프트웨어 솔루션	76,325
2	PointClickCare.com	중장기 헬스케어 서비스 제공	22,844
3	Nightingale Informatix	헬스케어 소프트웨어 및 ASP 솔루션 제공	18,465
4	QHR Technologies	전자 의학 기록 솔루션	13,528
5	Imaging Dynamics Company	디지털 방사선 기술	10,567

자료원 : Branham

 

 ㅇ Logibec Groupe Informatique는 순수 헬스케어 전문 IT기업으로 최근 4년간 매년 두자리의 성장률을 기록함. 헬스케어 관리 소프트웨어 서비스를 제공하며 2009년에는 매출 기준 13%의 성장세를 기록

 

 ㅇ QHR Technologies는 107%의 성장률을 보이며, 2009년 매출액 1352만8000달러를 기록함. 2009년 Momentum Healthware and Clinicare를 인수하면서 지속 성장이 가능할 것으로 전망

 

□ 헬스케어 관련 제공 서비스

 

 ㅇ Telus는 헬스케어 서비스 제공자, 소비자 간 커뮤니케이션이 보다 원활하게 진행될 수 있는 서비스를 주로 제공하며, 화상 회의 서비스를 통해 멀리 갈 수 없는 환자가 의사로부터 진료를 받을 수 있게 함.

 

 ㅇ BC주 지자체인 Kelowna의 한 커뮤너티센터는 'TeleHealth'라는 서비스를 이용해 5400명의 환자를 대상으로 병원에 가지 않고도 약 950개 병원으로부터 진찰을 받을 수 있게 도와줌.

 

 ㅇ Telus는 또한 수백만 명의 건강 관련 전자 데이터를 제공하는 서비스도 제공 중이며, 이는 의사가 컴퓨터 시스템에 원격으로 접속하는 방식을 통해 이루어지고 있음.

 

□ 헬스케어 서비스 장점

 

 ㅇ 헬스케어 서비스는 의료비용을 낮추는 효과가 있고, 치료보다는 예방에 초점을 두는 기능전환 역할도 하게 됨.

 

 ㅇ 환자가 진찰을 받기 위해 기존에 거쳤던 복잡한 커뮤니케이션 과정이나 절차를 간소화·생략시키면서 비용이 줄어들고 이런 점에서 환자층도 Telus가 제공하는 헬스케어 서비스에 대한 호감도가 상승함.

 

□ 헬스케어 서비스 사례

 

 ㅇ 광역밴쿠버 커뮤너티 서비스 소사이어티(GVCSS)에는 약 300명의 간호사, 건강관리사가 지역 주민에게 건강 관련 서비스를 제공하고 있으며, 이들은 Telus MobileCare를 통해 서류작업과 시간이 필요했던 행정업무를 경감하는 효과를 보고 있음.

  - GVCSS는 광역밴쿠버 내 노인층과 일반 시민을 대상으로 다양한 종류의 홈케어 서비스를 제공하고 있음.

 

 ㅇ Telus MobileCare 응용프로그램이 장착된 Blackberry 기기를 통해 헬스케어 서비스 제공과 관련된 내용을 교신함으로써 기존 사무실 내 업무를 현장에서 곧바로 처리할 수 있게 돼, 의료서비스에 대한 환자의 접근성을 용이하게 함.

  - Telus MobileCare는 CellTrak모바일 홈케어 솔루션이며 Telus는 캐나다 내 CellTrak의 독점 유통자임.

 

 ㅇ 간호사는 개인별로 소지한 기기를 통해 통보받은 내용에 따라 인근 환자 가정 방문, 차후 일정 변경 등 관리, 환자 진료 후 피드백 및 실시간 반영, 방문 진찰을 통해 파악된 환자의 상태, 경과를 환자별 전자데이터에 업데이팅 등 업무가 가능함.

 

MobileCare를 이용한 간호사 방문 진료 순서도

 

자료원 : TELUS 홍보영상 분석, 밴쿠버 KBC 자체 작성

 

 ㅇ MobileCare는 약 처방시기와 환자 케어 프로그램에 대한 정보를 실시간 제공해 환자 케어 서비스 수준을 향상시키고 있음.

 

 ㅇ 또한 환자 가정 간 이동 시 GPS 기능을 통해 최적의 운전 경로 정보를 제공, 간호사가 이동시간을 절약할 수 있고, 긴급상황 발생 시에는 해당 가정에서 가장 가까이 있는 건강관리사나 간호사의 위치를 파악해 통지, 그 가정으로 방문, 상황을 해결하게끔 함.

 

 ㅇ 커뮤니티 간호사, 건강관리사의 방문시간, 업무종료시간이 기기를 통해 보고됨으로써 환자 청구서 발급, 간호사 급여 산출 등 기존 서류 업무가 더 정확하고 신속하게 가능함.

 

□ 시사점

 

 ㅇ 노령인구의 증가, 만성질환의 증가 및 주거지 확대로 병원 시설에 대한 접근성 감소 등과 같이 여러 문제점을 직면한 상황에서 헬스케어 시스템으로 환자는 병원에 갈 필요 없이 집에서 의료 서비스를 제공받을 수 있다는 장점이 있음.

 

 ㅇ 생산성을 높이고 효율적인 서비스를 고객에게 제공하며, 궁극적으로는 의료서비스의 질을 개선하는 자동화, 간소화된 비즈니스 체계를 제공한다는 점이 포인트

 

 ㅇ 노년층 인구의 증가로 이 시스템에 대한 반응이 단기간에 급증하고 관련 매출이 증가함에 따라 IT 분야와 헬스케어 사이에는 더 다양한 서비스가 등장할 것으로 보임.

 

 

자료원 : TELUS, Branham, 지역언론 종합, KOTRA 밴쿠버KBC 자료 종합 등