스페인, 모바일 결제 서비스 시장 빠르게 성장

- 모바일 및 비접촉 결제 서비스 이용자 크게 증가 -

- 현지 주요 은행에서는 관련 서비스 제공 중 -

□ 모바일 결제 서비스 확대

 ○ 스마트폰이나 태블릿과 같은 이동통신기기를 통한 온라인 쇼핑 증가

  - 전 세계 모바일 커머스(M-Commerce) 시장의 성장세는 2014년에서 2015년 사이 42%에 달해, 13%를 기록한 일반 온라인 유통시장보다 빠른 속도로 증가

  - 이러한 가운데, 스페인 모바일 커머스 시장의 성장폭은 같은 기간 중 42%를 기록해 전 세계 평균을 상회

  - 현지 앙케이트에 따르면, 스페인 스마트폰 유저 중 37%는 제품 정보를 스마트폰으로 검색해본 경험이 있으며, 17%는 앞으로 오프라인 판매매장에서 스마트폰 온라인 결제를 해볼 의향이 있다고 답함.

 ○ GfK에 따르면, 2014년 하반기 중 스페인 스마트폰 유저 중 17.5%는 모바일 결제를 경험해 10%를 기록한 전년 동기 대비 75%의 성장세를 기록

 ○ 비접촉(Contactless) 결제 방식도 빠른 속도로 현지 시장에서 자리잡고 있음.

  - 신용카드 등을 단말기에 직접적으로 접촉하지 않고도 결제할 수 있는 비접촉 방식이 스페인 소비자들 사이에서 좋은 반향을 얻고 있음.

  - 스페인은 유럽국가 중 비접촉 결제 방식이 가장 빠르게 확산되고 있는 국가 중 하나로, 이미 약 60만 개의 판매매장에서 이러한 결제가 가능한 단말기를 사용 중

  - 스페인 MasterCard에 따르면, MasterCard에서 발행한 은행카드를 통한 비접촉식 결제 건이 2013년에서 2014년 사이 12배 증가

  - 이 뿐만 아니라, 스마트폰을 이용한 비접촉 결제 방식도 점차 자리를 잡아가고 있음.

   * 스페인 최대 슈퍼마켓 체인기업인 메르카도나(Mercadona)의 경우, 최근 500만 유로를 투자해 전 매장에서 모든 형태의 비접촉 결제(은행카드, 핸드폰 등)가 가능하도록 매장 결제 단말기를 교체

메르카도나 결제 단말기

자료원: www.noticiasmercadona.es

□ 관련 서비스 사례

 ○ 스페인 주요 은행에서는 최근 스마트폰 결제 관련 서비스를 운영 중이며 현지 소비자들로부터 긍정적인 평가를 받고 있음.

 ○ 스페인 주요 은행인 CaixaBank와 Santander는 최대 통신기업인 텔레포니카와 함께 2014년 9월 메시징 서비스를 통해 유저 간에 돈을 주고받을 수 있는 앱인 Yaap Money를 개시

  - Yaap Money란 카카오톡이나 라인과 같은 핸드폰용 메시징 서비스로, 이를 통해 해당 서비스에 가입된 유저들은 서로 빠르고 간편하게 돈을 주고받을 수 있음(최대 2500유로).

  - 이 서비스는 가입비나 수수료가 없으며 안전성이 우수해, 서비스 개시 후 약 8개월 만에 가입 회원수가 13만 명을 넘어섬.

Yaap Money 앱

자료원: http://www.ticbeat.com

 ○ 또 다른 주요 은행인 BBVA에서는 핸드폰을 은행카드처럼 사용할 수 있는 Wallet 서비스를 운영 중

  - 이 기업은 NFC 기반 결제 방식을 사용하고 있어, 결제 단말기에 핸드폰을 갖다 대기만 해도 자동으로 결제가 완료됨(PIN번호 입력 필요).

  - 결제 전 해당 앱에 별도로 들어갈 필요가 없어 사용이 편리

  - 그 밖에, ATM기기에서 현금 인출 시에도 해당 서비스를 이용할 수 있음.

BBVA Wallet 서비스

자료원: https://www.bbva.es

□ 전망 및 시사점

 ○ 현지 언론에 따르면, 최근 유럽 중앙은행에서는 앞서 언급된 스마트폰 간편 결제 서비스 산업을 눈여겨보고 있으며, 유럽 내 모든 은행의 결제 시스템의 호환성을 높이기 위해 통합 플랫폼을 개발하는 방안을 검토 중인 것으로 알려져 있음.

  - 스마트폰 사용은 이미 보편화 돼 있으며 관련 기술이 나날이 발전하고 있어, 점차 많은 소비자들이 이러한 기기를 간편하고 빠른 결제수단으로 활용하는 것에 적극적인 모습을 보일 것으로 보임.

 ○ 스페인 바르셀로나에서는 매년 2월 모바일 산업 및 컨퍼런스를 위한 세계 최대의 박람회인 GSMA 모바일 월드 콩그레스(Mobile World Congress)가 개최되고 있는데, 이곳이 한국의 금융 서비스 관련 IT 기술력을 현지 주요 산업 관계자에게 선보일 수 있는 최적의 장소가 될 것으로 보임.

자료원: 기업 홈페이지 및 현지 언론 및 KOTRA 마드리드 무역관 자료 종합