중동 IT 프로젝트 꾸준히 발주, 진출기회 무궁무진

- 중동국 진행 IT 프로젝트에 외국계 기업 진출 활발 –

- 꾸준한 시장 모니터링과 기술력으로 시장진출 기회 모색 필요해 -

□ IT 시장 2012년 들어 성장세 보여

 ㅇ 시장조사 전문기관인 Business Monitor International사는 UAE의 IT 서비스 부문(제품 포함)은 2011년 비교적 더딘 성장을 보였으나 2012년에는 본격적인 회복세를 보여 시장규모가 약 38억 달러 규모에 이를 것으로 전망함.

  - UAE에 진출한 비즈니스 소프트웨어 부문의 대기업인 SAP사는 비즈니스 솔루션 부문의 IT서비스가 성장할 것으로 예상했음. 실제로 SAP사의 비즈니스 솔루션 부문의 2011년 1분기 매출이 전체 매출의 44%를 차지했음.

  - SAP사 외에도 ORACLE 등 15~20개 회사가 UAE 시장에 진출했음.

 ㅇ 특히 UAE 진출한 글로벌기업들이 효율적인 자원 관리의 중요성을 인식하면서 전사적 지원관리(ERP) 시스템 시장은 중동지역에서 가장 빠른 속도로 성장함.

  - 기존에 수동으로 업무를 처리하던 중소규모의 무역업체들도 업무를 시스템화 시키면서 업무 효율성을 극대화 시키려는 트렌드가 감지됨.

  - 대기업을 대상으로 한 IT 솔루션 시장은 포화 상태에 도달한 것으로 보여 올해 들어 ERP 공급업체들은 중견기업을 대상으로 한 마케팅에 초점을 맞춤.

□ 중동국가별 IT 프로젝트 지속, 관련 업체 진출과 기술수출 가능성 커

 ㅇ UAE

  - 대규모 가구회사인 Pan Emirates사는 구매, 재고, 고객관리 기능개선을 위해 ERP와 SCE(Supply Chain Execution) 서비스를 개선했음. ITWARE사와 SPAN사가 이 프로젝트에 참여했음.

  - 조선 엔지니어링 업체인Topaz사는 전사프로그램의 성능개선을 위해 SonicWall 프로그램을 설치, 16개의 사무실에서도 중앙 시스템에 접속할 수 있도록 함. 또한 VPN 및 방화벽, 이메일 보안, 백업, 복구 기능을 강화했음.

  - UAE의 Mashreq은행은 EMC Symmetrix VMAX 솔루션을 도입, 데이터 저장용량을 연간 30% 늘림. 이 솔루션 도입으로 Mashreq은행은 정보저장 프로세스 개선과 운영 관리비 절약을 달성했음.

 ㅇ바레인

  - 항공사인 Gulf Air는 재난복구센터(DRC, Disaster Recovery Centre)를 설치했는데 이로 인해 여객기 운행 모니터링 기능개선과 비상시 직원 작업실 등을 확보했음. 이 재난복구센터는 상시 가동체제로 운영되며 전 지역이 CCTV로 모니터링 돼 보안수준을 한 단계 올려놓았다는 평가를 받음. 또한 재난복구센터는 비상시에도 데이터 백업기능과 전력수급·커뮤니케이션 연결을 가능하게 했으며 본사와 연락이 두절되는 비상시에도 정상적인 운영이 가능하도록 고안됐음.

 ㅇ 사우디아라비아

  - Cyberoam사는 Al Khobar지역의 영국식 국제학교에 Cyberoam CR200i 네트워크 모니터링 기기를 설치했음. 이 솔루션은 인터넷 사용량을 모니터링하고 DoS공격에서 보호할 수 있는 기능을 갖추었으며 유해사이트나 P2P 기능, 인스턴트 메세징을 학교차원에서 차단할 수 있도록 함.

  - 통신사인 Mobily는 자체 클라우딩 서비스를 시작했는데 BMC사의 CLM(Cloud Lifecycle Management) 기술을 이용해 2000여 명의 사용자가 동시에 접속이 가능하도록 함. 이 프로젝트에는 Microsoft사와 Oracle사도 참여했으며 사용자들은 이로 인해 더욱 다양한 서비스를 이용할 수 있게 됨.

 ㅇ 오만

  - 오만의 정보통신관리청인 ITA(Information Technology Authority)는 Gemalto사를 전자정부 서비스 구축 ·영업체로 지정, Gemalto사는 향후 인증·보안 시스템 강화, 인터넷 아이디를 통한 전자서명과 휴대폰인증 서비스 등을 구현할 계획임. Gemalto사는 Coesys eGov 2.0 소프트웨어를 설치해 운영지원을 지속할 것이라고 발표했음. 전자정부 서비스가 구현되면 시민들은 정부기관 방문 없이 인터넷으로 민원처리가 가능해 짐.

□ 시사점

 ㅇ 위에서 언급한 IT 프로젝트 외에도 현재 진행·계획 중인 중소규모 IT 프로젝트 수가 매우 많음.

  - UAE의 경우 전자정부 구현 외에도 교육, 의료 부문에도 IT 인프라 개선 수요가 있어 기술력 있는 외국업체들의 진출이 이어짐.

 ㅇ 중동국가들은 정부발주 IT 프로젝트의 규모가 크지만 이는 대부분 잘 알려진 대기업들이 수주하는 경향이 있으므로 중소규모의 업체는 현지 기업들의 전사 시스템 개발 등에 초점을 맞추는 것이 유리함.

  - ERP와 같은 자원관리 시스템은 기능이 빠르게 개선되는 데다 업체별로 기능과 커버리지가 다양하므로 글로벌기업이 장악하는 ERP보다는 개별업체의 IT 요구를 충족할 수 있는 기술력과 마케팅 능력을 갖추는 것이 시장진출의 관건임.

  - 우리 업체들이 중동시장에 진출하기 위해서는 현지 에이전트와 협력업체와의 기술제휴를 맺고 현지시장의 흐름을 파악하는 것이 선행돼야 함.

자료원: Arabian Computer News, KOTRA 두바이 무역관 자체조사