인터넷뱅킹 사용률 유럽 1위 ‘네덜란드’

- 인터넷 뱅킹과 전자결제시장 폭발적 성장세 -

- 보안 소프트웨어 수요 증가 예상 -

□ 인터넷 뱅킹 사용 활발

 ○ 네덜란드 국민 중 약 4/5 가 인터넷 뱅킹을 사용, 2011년 조사에서 EU 국가 중 인터넷 뱅킹 사용률 1위를 차지했으며, 이는 2005년(인터넷뱅킹사용률 50%) 이후 꾸준히 증가

  - 특히 장·노년층(55~75세) 사용률 급상승

2011년 EU 국가 인터넷뱅킹 사용률

자료원 : Eurostat                               자료원 : 네덜란드 통계청

 ○ 인터넷 뱅킹과 전자결제 사용률 증가는 높은 인터넷·스마트폰 보급률과 온라인 상거래시장 성장에 기인함.

  - 2011년 네덜란드 통계청에 의하면 네덜란드의 인터넷 보급률은 94%로 EU에서 1위(EU 평균 72%)

  - Telecompaper의 '네덜란드 스마트폰 유저 2011년 4분기' 보고서에 의하면 2011년 4분기 기준 네덜란드 스마트폰 사용자 수가 52%에 달함. 이는 전년 대비 53% 증가한 수치. 애플리케이션을 이용한 스마트폰 뱅킹 사용률 2011년 3분기 7%에서 2012년 2분기 17.5% 로 급격히 증가

  - 2011년 인터넷 주문건수는 7785만 건으로 2010년 대비 13% 성장. 이용자수는 2011년 1020만 명으로 90만 명의 네덜란드인이 지난해 처음 인터넷 쇼핑을 했던 것으로 조사됐으며, 1인당 연간 주문건수는 2010년 7.4건에서 2011년 7.7건으로 약 4% 증가

네덜란드 인터넷 쇼핑 매출액과 증가율

                                                                             (단위: 십억 유로, %)

자료원: Thuiswinkel.org

□ 인터넷 뱅킹을 포함한 전자결제 시스템 활성화

 ○ 높은 인터넷 사용률과 안전하고 효율적인 결제 시스템을 바탕으로 온라인 상거래 지속적인 성장세. 2011년 한해 102억 유로 거래

  - 네덜란드 특유의 전자지불방식 iDEAL 이 가장 높은 시장점유율 차지하며 그 외 Acceptgiro, 신용카드, 계좌이체, 직불카드 등을 사용함. Paypal 사용률은 약 5%에 그침.

 ○ iDEAL이란?

자료원: Currence

  - 네덜란드의 인터넷뱅킹을 토대로 한 실시간 전자지불방식

  - 지불 방식을 통합하는 은행 협회 ‘Currence’에서 운영

  - 사용자는 사용자 개인의 은행 계좌를 이용해 즉시 온라인 구매가 가능하며 ABN AMRO, Rabobank, ING 등 네덜란드의 모든 주요 은행들이 iDEAL 서비스를 지원

  - 2005년 서비스를 도입해 네덜란드 전자결제시장을 대표하는 시스템으로 성장

자료원 : Currence

□ 전자결제시장 최대의 화두 ‘보안솔루션’

 ○ 네덜란드는 EU에서 가장 높은 보안소프트웨어 설치율(2010년 기준 96%, EU 평균 84%)을 기록함에도 온라인 결제 보안문제가 끊이지 않음.

 ○ 중앙은행에 따르면 2011년 한 해 인터넷 뱅킹과 전자결제 관련 사기로 인한 손해액이 3500만 유로에 달함.

  - 스마트뱅킹 서비스를 제공하는 네덜란드 은행들은 정보보호 이중인증(two factor authentication) 방식을 사용해 단순한 피싱 사고는 많이 줄었으나 다양한 신종 사기 수법(공인인증서 불법복제, 키보드해킹 등)과 ‘Zeus in the Mobile’ 과 같은 악성 소프트웨어를 통한 사기 수법이 기승

  - 이는 2010년 1000만 유로에 비해 폭발적으로 증가한 수치이며, 더 안전한 보안솔루션 확보와 지속적인 주의를 강조함.

□ 시사점

 ○ 인터넷 뱅킹 사기로 인한 피해가 급증함에 따라 보안 솔루션의 수요는 지속 증가할 전망. 이는 앞선 보안 소프트웨어 기술을 보유한 우리 IT 기업에 기회가 될 수 있음.

 ○ 현재 유럽은 SEPA에 근거해 온라인 결제시스템을 통합하려는 움직임을 보임. 따라서 유럽 결제시장의 흐름을 유심히 파악해야 함.

  - SEPA(Single Euro Payment Area) 는 유럽 내에 있는 개인이나 기업이 계좌 하나로 자유롭게 계좌이체 할 수 있는 EU 통합 결제 시스템을 의미

 ○ 최근 한국의 보안 소프트웨어 개발 업체가 미국 에 금융 거래 시 해킹으로 인한 정보 유출을 원천 차단해주는 보안 브라우저와 키보드 보안 프로그램을 공급한 사례가 있으나 유럽 지역에는 진출 사례가 없음.

  - 까다로운 제품 테스트를 통과 한다면 향후 한국의 보안 소프트웨어의 가능성은 큼.

출처: 네덜란드 통계청, DutchNews , Currence, Innopay.com, Eurostat , KOTRA 암스테르담 무역관 종합