中 소비자, 이제 약도 온라인에서 산다

- 2012년 시장규모 15억 위안 -

- 대형로컬 의약품유통사 시장 주도 -

- 타오바오 등 일반 온라인쇼핑몰 시장진출 눈독 -

□ 의약품 온라인 시장 선점 경쟁 치열

 ㅇ 중국 대표 의약품유통사인 진샹따야오팡(金象大藥房), 카이신런(開心人) 등 기업들이 온라인 시장에 진출하면서 전자 상거래업체들도 의약품 온라인 시장을 선점하기 위해 치열하게 경쟁함.

  - 2012년 의약품 온라인 소매시장 규모는 15억 위안으로 2011년(4억 위안)보다 4배 증가하고 2015년 150억 위안까지 확대될 것임.

중국 의약품 온라인시장 규모

자료원: 중국약국이사회

 ㅇ 의약품 온라인 판매에 대한 중국 정부의 엄격한 관리감독정책으로 일반 전자상거래 업체보다는 전문 의약품유통사들이 시장을 주도함.

  - 의약품 온라인 유통을 위해서는 '온라인 약품거래서비스 자격증(互聯網藥品交易服務資格證)'과 '온라인 약품정보서비스 자격증(互聯網藥品信息服務資格證)'을 취득해야 하는데 이 두 자격증을 획득한 기업은 전국에 50개에 불과하며 모두 전문 의약품 유통사임.

  - 대부분 전자상거래 업체는 '온라인 약품정보 서비스 자격증'만 보유해 온라인에 약품을 전시할 자격만 있을 뿐 실질적인 거래는 불가능함.

□ 의약품유통사 시장 선점

 ㅇ 의약품 온라인 시장은 판매자격을 취득한 기업이 많지 않아 경쟁이 치열하지 않은 편으로 이미 자격증을 보유한 소수 기업들의 성장세가 두드러짐.

  - 온라인 의약품 판매시장 규모가 커지면서 의약품유 통사들의 판매 목표치 성장세가 두드러짐.

  - 카이신런(開心人)과 진샹망은 2012년 매출목표를 각각 2억 위안과 1억2000만 위안으로 설정함.

 ㅇ 의약품 유통사들은 온라인으로 비처방약(Over The Counter Drug, OTC) 건강식품, 성인용품, 의료기기 등을 판매하며 감기약, 해열제 등 비상약품이 인터넷에서 가장 많이 팔림.

  - 현재 카이신런은 비처방약을 주력상품으로, 건강식품을 보조로 판매함.

  - 진샹망은 올해 건강식품 종류를 늘려 매출을 올릴 계획임.

□ 일반 온라인 쇼핑몰도 맹추격

 ㅇ 징둥상청(京東商城, 360buy) 타오바오(淘寶) 등 유명 전자상거래 업체도 의약품 온라인 판매시스템을 구축하고 시장진입을 준비함.

  - 아직까지는 관련 자격증을 모두 확보하지 못해 실질적인 거래는 불가능하나 정부허가를 얻는 즉시 시장선점경쟁에 돌입할 계획

  - 지난해 타오바오가 의약품유통사와 제휴해 자체 의약품 온라인 쇼핑몰인 티엔마오의야우관(天猫□藥館) 약품정보를 올리고 결재 시, 의약품유통사 사이트로 전환해 결재하는 방식으로 자격증 문제를 해결하려 했으나 식품의약감독국에서 금지처분을 받으면서 당분간 정부의 허가를 기다려야 함.

□ 아직 수익 내기 어려워

 ㅇ 온라인에서 판매되는 약품은 비처방약 위주로 단가가 낮아 이윤율이 낮은데다 마케팅 비용이 많이 드는 단점이 있음.

  - 오프라인 판매 이윤율은 20~25%인 것에 비해 온라인 판매 이윤율은 10~15%에 불과함.

  - 수익 창출을 위해 최소 300~500만 명의 회원을 유치해야 하지만 현재 온라인 약품 쇼핑몰 고객수는 100만~200만 명 정도임.

 ㅇ 고객자원과 유통자원을 공유할 수 있는 전자상거래기업과 의약품유통사의 제휴방식이 정책제한으로 당분간 불가능해지면서 각 의약품유통기업은 자체 플랫폼 구축에 주력함.

  - 카이신런은 올해 자체물류시스템을 구축할 계획이고 진샹왕은 의사, 약사 등 전문의료인력을 온라인 상담사로 배치해 서비스품질을 높여 더 많은 소비자를 유치할 계획임.

자료원: 21세기경제보도, 인민망, 신화망 등