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홍콩 기업의 CSR 전략과 현황
  • 경제·무역
  • 홍콩
  • 홍콩무역관 슈퍼관리자
  • 2011-11-24
  • 출처 : KOTRA

 

홍콩 기업의 CSR 전략과 현황

 

 

 

□ 중국 및 홍콩의 CSR 발전 현황

 

 ○ 이미 중국 기업들의 CSR에 대한 인식이 높음. 특히 외국기업에는 CSR이 선택 사항이 아닌 필수사항임.

  - 중국인들은 외국 기업이 중국 내에서 이윤을 얻은 만큼 그에 상응하는 사회적 책임의식을 지녀야 할 의무가 있다고 생각함.

  - 중국인들은 기업 윤리와 관련해 문제가 생길 시에는 법률 소송, 제품 불매운동 등의 극단적인 행동을 취하기도 해 기업입장에서는 참담한 결과를 불러오기도 함.

 

 ○ 중국 정부 차원에서 CSR 이행 요구

  - 얼마 전까지만 해도 CSR을 일부 해외 기업들의 특별한 경영방식으로만 생각했던 중국 정부는 환경 보호와 민생 안정을 위해 중국 로컬기업에도 CSR 이행을 강력히 요구함.

 

 ○ 홍콩에서 기업 활동을 할 때에도 CSR은 매우 중요한 요소

  - 관련 자료에 따르면 상품이나 서비스 구매 시 CSR 요소를 고려한다는 응답자가 80%를 넘으며 이를 통해 CSR 활동이 기업에 미치는 영향이 매우 큰 것으로 분석됨. 또한 최근 이슈가 되는 지속가능경영을 위해서도 기업의 윤리적 행동은 기업경영 전반에 큰 영향을 발휘할 것임.

 

 

 자료원: The Hong Kong Council of Social Service(2009)

 

□ 홍콩의 ‘CSR Institute’ 소개

 

CSR 협회 로고

 

 

 ○ 2010년 12월에 설립된 홍콩 CSR Institute는 기업의 사회적 책임 활동을 고무해 지속가능한 사회를 구현하는 것을 목표로 함.

  - 총 2217개의 회사와 NGO가 가입돼 있으며, 특히 홍콩 행정장관 Donald Tsang이 후원하고 있음. 또한 매년 CSR 평가를 통해 부문별 시상을 하는 등 홍콩의 CSR을 촉진하는데 힘쓰고 있음.

  - 이 단체에 Canon, Cathay Pacific, HSBC, IBM, Microsoft 등 27개사가 8만 홍콩달러가 넘는 돈을 기부했으며 이 외에도 100여 개의 기업들이 상당한 액수의 금액을 기부하는 등 대부분의 기업체에서 주된 기부 루트로 활용함.

  - 홍콩 정부는 앞으로도 ‘CSR Institute’와 같은 비영리기관이나 기업과 긴밀한 협력관계를 구축해 조화로운 사회를 만들기 위해 노력할 것이라고 발표함.

 

□ 홍콩 1위 CSR 기업 HSBC

 

 ○ HSBC 기업 소개

  - 유럽최대은행인 HSBC는 1865년 홍콩과 상하이에 회사를 설립해 87개국에 950억 명의 고객을 보유함. 런던에 본사를 두고 아시아, 유럽, 중동, 아프리카, 라틴아메리카와 북미에서 사업을 진행하는 등 전 세계에 7500개 지점을 둔 다국적 기업임.

 

 ○ 홍콩 내 CSR 순위조사에서 1위 기록

   - HSBC는 Oxfam Hong Kong과 CSR Asia에서 시행한 지속가능성에 관한 조사에서 2년 연속 1위를 차지함. 이 평가 결과는 2009년 CSR 전략 보고서, 이해관계자 개입도, 작업환경, 환경퍼포먼스, 공급사슬, 그리고 지역사회 투자를 포함한 총 6부문을 바탕으로 산출된 것임.

 

자료원: HSBC 웹사이트

 

○ HSBC의 주요 CSR 활동내용

 

활동

사진

세부내용

의사소통

 장애아를 위한

도서관 설립

       

도서관에 교육용 장난감과 서적들을 비치해 저소득층 장애아의 말하기 능력 향상과 언어 발달에 도움을 줌. 또한 부모들 간에 정보교류와 네트워크 형성을 위한 장소로 쓰일 수 있으며 매달 180여 가정이 이 도서관을 이용함.

노인 복지시설 건립

1995년 636만 홍콩달러를 투입해 노인들을 위한 복지시설을 설립했으며 기본 시설부터 재활운동을 위한 물리치료실까지 갖춰져 있음. HSBC의 자원봉사자들은 규칙적으로 노인 분들의 집을 방문해 생일파티와 이발 서비스 그리고 이색적인 공연 등을 제공함.   

소수민족 사회참여 확대

‘Loving Bridge Project’를 통해 소수민족들에 사회 참여 확대, 사회 적응과 가족 친밀감 강화에 도움을 줌. 이 프로그램은 주부들을 위한 중국어 워크숍, 아이들과 가족 단위 수강자를 대상으로 한 과외수업으로 구성됐음.

종업원

복지 향상

 

HSBC는 종업원들의 건강한 몸과 마음이 회사와 개인 생활에 긍정적인 효과를 가져다 줄 것이라고 믿기 때문에 직원들의 건강, 안전과 복지를 위해 육아서비스센터, 피트니스 센터, 자녀교육 프로그램 등을 실시함.

 자료원: HSBC 웹사이트

 

□ 추가 참고사항과 시사점

 

 ○ 현재 홍콩 기업들은 활발한 CSR 활동을 하며 CSR에 대한 홍콩인들의 인식 또한 매우 높아짐.

  - 홍콩에는 여러 다국적 기업들이 기반을 두고 있으며, 이들은 수십 년 동안 펼친 CSR 활동을 통해 많은  홍콩인에게 좋은 이미지를 각인시켰음.

  - 또한 홍콩의 여러 기업들이 비영리기관에 많은 돈을 기부하는 등 홍콩 지역사회가 요구하는 곳에 지원을 해 기업과 지역사회 간에 두터운 관계를 유지함.

 

 ○ 중국은 쓰촨성 지진을 계기로 소비자의 CSR 관심이 크게 모아졌으며 정부 차원의 CSR 이행 요구로 여러 다국적 기업뿐만 아니라 중국 국유기업들도 사회적 책임을 강화함.

  - 중국 국유기업의 CSR에 대한 관리업무와 활동자료 발표가 체계적으로 추진되며 최근에는 중국 국유기업의 사회적 책임에 대한 평가가 비교적 높은 것으로 조사됨.

  - 얼마 전까지만 해도 지속가능 경영보고서를 출간하는 기업이 몇 곳에 불과했던 중국은 최근 들어 그 숫자가 해마다 빠른 속도로 증가함.

 

 

자료원: 홍콩사회서비스연합회 및 HSBC 웹사이트, CSR 관련 서적, KOTRA 홍콩무역관

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