호주시장, 온라인쇼핑으로 진출 용이

- 온라인쇼핑 시장 연간 10%가량 성장 중 -

- 결재와 보안 솔루션 등 솔루션시장도 눈여겨봐야 –

□ 호주 온라인쇼핑 시장 성장 전망 맑음

 ○ 세계 최대의 온라인 결제 시스템 기업인 Paypal사의 최근 발표자료에 의하면, 호주 e-Commerce 시장규모는 2010년 268억 달러 규모로 추산되며, 연간 약 10% 성장해 2013년에는 368억 달러 규모로 성장할 것으로 전망함.

 ○ 주요 온라인쇼핑 품목은 여행상품(항공권 포함)과 식료품이 각각 49억 달러로 가장 큰 비중을 차지하며, 가정용품과 가전제품이 26억 달러, 컴퓨터 및 디지털기기가 25억 달러, 신발 및 의류가 14억 달러로 그 뒤를 따르고 있음.

 ○ 2009년 기준 호주의 온라인 구매 중 해외로부터의 구매 규모가 100억 달러로 전년대비 74% 증가했으며 전체 온라인 구매 중  약 40%를 차지함.

 ○ Paypal사의 매니저 Mr. Feller는 최근 한 인터뷰에서 스마트폰의 보급으로 모바일 기반의 온라인쇼핑 성장 가능성에 큰 기대를 걸고 있다고 함. 이와 관련, 모바일폰을 이용한 온라인 결재액이 2008년 270만 달러에서 2009년에는 3500만 달러로 1년 만에 약 12배 성장했다고 함.

□ 저렴한 가격, 편리함, 제품의 다양성이 주요 성장요소

 ○ 호주 현지 유통업체들은 높은 인건비 및 운영비 등의 이유로 한국이나 미국 시장과 비교해 동일 모델 제품이라도 소매가격이 상당히 높은 편임. 반면에 온라인쇼핑의 경우 판매업체들이 중간 유통과정을 생략하거나 점포를 유지하는데 들어가는 각종 비용을 줄일 수 있어, 일반적으로 오프라인 매장보다 저렴한 가격에 구입이 가능하기 때문에 점점 더 많은 소비자들이 이용함.

 ○ 일반적으로 구하기 어렵거나 희소성이 있는 특정한 제품들을 국내 및 해외 온라인 쇼핑몰을 통해 발견하기 용이한 것도 소비자들을 온라인쇼핑으로 이끄는 요인 중 하나임.

 ○ 온라인 구매자 중 35%는 도시 외 지역에 살고 있으며 거주지역에서 원하는 특정 제품을 구하는데 제한이 많아 온라인쇼핑을 이용한다고 하며, 32%는 같은 이유로 해외구매를 이용한다고 함.

□ 국경을 허무는 인터넷쇼핑

 ○ 호주는 인건비와 물가수준이 매우 높은 편으로 온라인쇼핑을 이용하면 훨씬 더 저렴한 가격에 구매가 가능함.

  - 160GB iPod classic 미국 내 판매가격은 249달러(www.apple.com)로 호주 내 판매가격인  329호주달러(약 325 달러)(www.apple.com.au)보다 76달러가 저렴

  - Windows 7 Ultimate upgrade도 미국 내 판매가격이 219달러(www.microsoftstore.com)로 호주 내 판매가격인 429호주달러(약 425달러)(www.microsoftstore.com.au)보다 206달러나 저렴함.

 ○ 해외 구매는 1000호주달러 이하는 부가가치세 10%를 부과하지 않기 때문에 배송비를 고려하더라도 여전히 현지 구입보다 상당폭 저렴한 경우가 많음.

 ○ 특히 호주달러가 최근 6개월 동안 20% 가까이 평가절상돼 해외구매 수요가 급속도로 증가하는 추세임.

□ 호주 인터넷 쇼핑, eBay가 주도

 ○ 호주 인터넷쇼핑 시장은 eBay가 주도하는데, eBay Australia와 eBay를 합치면 30% 이상의 시장을 차지하며 2위 업체인 Amazone.com의 시장점유율은 2%에 불과함.

 ○ 미국에 본사를 둔 eBay는 전 세계 등록 회원 수가 9000만 명이며, 2009년 총 거래량은 6000억 달러에 달했음.

 ○ eBay Australia는 지난 1999년 설립됐고, 이후 지난해까지 10년 동안 총 1억7300만 개의 제품을 팔았음. 첫 해 9000여 명으로 시작한 회원수가 현재 800만 명에 달함.

 ○ eBay는 영어, 중국어, 한국어 이외에도 아랍어 등 다양한 언어를 지원하고 Paypal이라는 안전 결제시스템을 전 세계 30여 개 국가에서 지원해, 개인 구매자들도 간편하고 안전하게 해외 온라인 구매를 즐길 수 있게 했음.

 ○ 최근에는 eBay 외에도 호주의 대표적인 백화점 체인 Myer, David Jones 등이 연말 쇼핑 성수기에 대비해 인터넷쇼핑 시스템을 오픈하는 등 현지의 온라인쇼핑 열풍에 적극 대응함.

□ 시사점

 ○ 온라인쇼핑 시장의 성장과 함께 온라인쇼핑 사이트나 결제, 보안 등의 솔루션 수요도 증가할 것으로 예상되므로 경험 있는 관련 국내 IT 업체들도 호주시장에 진출을 고려해 볼만함.

 ○ 최근 호주에서도 스파트폰이 급속도로 보급되면서 각종 모바일 애플리케이션 활용이 트렌드가 됐음. 이와 관련 모바일 환경이 적용된 온라인 쇼핑 솔루션이 각광을 받을 것으로 전망됨.

 ○ 국내에 소재한 우리 업체들은 eBay와 같은 글로벌 온라인쇼핑 사이트들을 통해 소비자와 보다 직접적인 방법으로 제품을 홍보 및 판매하는 것이 가능하며, 또한 이미 호주시장에 진출한 업체들도 온라인쇼핑을 마케팅 영역 확대에 이용할 수 있을 것으로 기대됨.

자료원 : Paypal Australia eCommerce Research, Experian Hitwise, KOTRA 멜버른 KBC 자체 분석