이탈리아, 자동판매기시장

- 소비자 수 늘었으나 구매량은 감소 -

- 향후 지속적인 성장 기대 -

□ 이탈리아인 3명 중 1명, 자동판매기 이용

 ㅇ 1960년대 처음 에스프레소 자동판매기가 도입된 것을 시작으로 현재 자동판매기를 이용하는 이탈리아 소비자는 약 2200만 명으로 지난 2008년에 비해 약 10% 증가세를 보였음. 3명 중 1명의 이탈리아인이 자동판매기를 사용하며, 자동판매기 보급률은 인구 26명당 1대에 이름.

이탈리아 자동판매기 업체 매출순위

자료원 : Largo Consumo

 ㅇ 음료는 현재 이탈리아 자동판매기시장에서 가장 큰 부분을 차지함. 자동판매기를 통한 온음료의 총 판매액은 연 14억 유로 규모로 이 중 원두커피가 가장 큰 부분을 차지하고(81.7%) 기타음료 (26.5%), 인스턴트커피(3%) 순으로 판매됨. 냉음료의 판매액은 3억7800만 유로에 달하며, 가장 많이 팔린 것은 생수(58.7%), 캔음료(29.9%), 과일주스(6.3%), 페트병음료(5.1%)임.

 ㅇ 자동판매기 보급과 함께 생수뿐만 아니라 자동판매기를 통한 간식류 판매 역시 각광받고 있으며, 그 연간 판매액은 3306만 유로에 이름.

□ 소비자 수 늘어도 구매량은 줄어

 ㅇ 이탈리아 자동판매기시장의 특이점 중 하나는 공공장소에 설치된 자동판매기 수가 다른 국가에 비해 상대적으로 적다는 점임. 전체 자동판매기 설치장소 중 사무실·회사가 전체의 90.4%를 차지해, 2007년 기준 90.1%에 비해 0.3% 증가세를 보였음. 그 외 학교(5.2%), 관공서·병원(3.9%), 지하철·기차역(0.5%)에 설치

 ㅇ 이러한 시장특성으로 인해 2009년 자동판매기를 이용하는 소비자는 늘었으나 그 소비량은 감소했음. 불경기로 인해 많은 업체에서 근무시간 단축이나 무급휴가 등을 실시해 소비대상인 직장인들이 자동판매기를 사용할 기회가 줄어든 것이 그 사유로 분석됨.

 ㅇ 그러나 관련업계에서는 이는 불경기로 인한 일시적인 현상으로 향후 자동판매기시장이 지속적으로 성장할 것으로 예측함. 특히 밖에서 식사를 하거나 외부 체류시간이 많아지는 현대사회의 특성상 자동판매기를 통한 식음료 판매량이 늘어날 것으로 기대됨.

 ㅇ Gruppo imprese di fabbricazione di distributori automatici e accessori(이탈리아 자동판매기 제조업체협회)의 Leo Palumbo 회장은 ‘자동판매기시장은 계속 성장하고 있으며, 자동판매기 제작업체들은 소비자의 새로운 수요에 부합하는 제품을 생산하기 위해 최선을 다하고 있다’라고 전함.

□ 자동판매기시장을 위한 업체의 다양한 시도

 ㅇ 자동판매기 제작업체뿐만 아니라 이에 물건을 공급하는 식음료업체들 역시 이러한 변화에 맞는 제품을 공급하기 위해 노력하고 있음.

 ㅇ 생수회사인 Sem(Sorgenti emiliane Modena)의 Daniele Dinelli 마케팅 담당자에 따르면 이 회사의 판매량 중 자동판매기용 생수 판매량이 약 20%에 이른다고 함. 이 회사는 이미 10여 년 전 어느 자동판매기에나 적합한 0.5ℓ 페트병을 개발했으며 앞으로 자동판매기를 통한 매출 증가를 기대한다고 함.

 ㅇ 이탈리아 주요 제과업체 중 하나인 Bauli는 자동판매기용에 적합하도록 새로운 제품을 개발하거나 기존 제품의 포장을 변경하는 등 자동판매기를 통한 판매를 주목하고 있고 또 다른 제과업체인 San Carlo는 자동판매기 판매업체와의 협력관계에 큰 비중을 두고 이에 투자함.

 ㅇ 또한 Noberasco사와 Conserve Itala사는 협력관계를 맺고 자동판매기용 견과 및 말린과일 Frut &go라인을 신규 론칭하며, '웰빙간식'으로 자동판매기시장에 뛰어듦.

 ㅇ 특히 주목해야 할 부문은 냉동식품시장으로 아직까지 이탈리아 관련시장은 외국에 비해 매우 느린 성장세를 보였음. 이는 무엇보다 음식에 까다로운 이탈리아인의 식습관은 물론 냉동식품 자동판매기의 높은 가격과 운송 등 관리부분의 어려움에 따른 것으로 분석됨.

 ㅇ 이러한 난제를 극복하기 위한 관련업계의 꾸준한 노력이 계속됨. 컵에 든 냉동파스타 VeryItaliano를 생산하는 Fileni Simar srl사는 IQF(Individual quick frozen) 시스템을 도입해 이탈리아인을 만족시키는 냉동식품을 시장에 공급함. 이 회사는 자국시장뿐만 아니라 ‘이탈리아 음식’에 대한 기호도가 강한 외국으로 수출활동을 전개하고 있으며, 현재 회사 매출의 80%가 자동판매기시장을 통한 판매로 이뤄짐.

 ㅇ 반면 Gusto-si'에서는 냉동보관이 필요없는 즉석조리제품을 선보이고 있는데, 특히 독일의 자동판매기 제조업체와 손잡고 20초 만에 음식이 제공되는 자동판매기 개발작업이 마무리 중임. 이 회사는 이후 이탈리아는 물론 해외 수출계획이 있으며, 향후 자동판매기용 즉석조리제품 판매가 회사 매출액의 30~40%선에 달할 것으로 예측함.      

□ 시사점

 ㅇ 이탈리아 자동판매기 관련업계는 기존의 음료시장에 한정됐던 자동판매기시장을 확대코자, 소비자의 새로운 수요에 부합하는 제품을 제공하기 위해 노력하고 있음.

 ㅇ 또한 식음료 제조업체 등 관련업계와 협력관계를 모색하고 공동연구 및 개발을 통해 신제품을 공급하는 등 적극적으로 대응책 마련에 나섬.

 ㅇ 자국 내 시장 확대뿐만 아니라 수출을 통해 적극적인 해외시장 개척에 나서 국내시장 규모로 인한 한계를 극복하고 더 큰 성장세를 기대할 수 있을 것으로 예상됨.

자료원 : Largo Consumo, KOTRA 밀라노KBC 자체조사