[헝가리] 인터넷 쇼핑 시장동향

- 지난해 매출규모 63% 성장, 쇼핑몰 650여개 신규 진입 -

- 납기, A/S, 품질보증 문제가 시장진입 선결 조건으로 대두 -

보고일자 : 2008.4.22.

김용성 부다페스트무역관

yskim@koreatrade.hu

□ B2C 인터넷 쇼핑 시장규모

 ㅇ 소비자컨설팅 기관인 GKIeNET의 조사 자료에 의하면 헝가리의 온라인 쇼핑몰 소매시장의 2006년 매출규모는 약 1억5000만 달러, 2007년 매출액은 약 2억4500만 달러에 달해 전년대비 63%의 성장세를 기록한 것으로 나타남.

 ㅇ 그러나 2006년 헝가리 전체 소매 매출액인 330억 달러와 비교하면 소매 매출액은 약 0.72% 수준에 머물러 있는 상태임.

 ㅇ 쇼핑몰 운영 온라인 사업자의 수는 2007년 전년대비 약 40% 증가해 1,350개에 달하지만 대부분이 소규모 자본의 회사로 구성돼 있음.

 ㅇ 하지만 연간 25,000달러 이하의 매출액을 기록한 업체의 수가 2006년 60%에 달했으나, 2007년 40%를 기록함으로써 대형화 추세인 것으로 보임

자료원 : GKIeNet

□ 쇼핑몰 이용 고객규모 및 특성

 ㅇ Gemius의 조사에 따르면, 2007년 기준 인터넷 이용자 중 51%가 온라인 쇼핑몰 이용에 우호적이며, 해당 응답자 중 24%가 한 달에 한번 이상 온라인 구매하는 것으로 나타남.

주 : 응답자는 한 번 이상 구매경험이 있는 고객을 대상으로 함.

  - 온라인 쇼핑의 전체 소매시장에서 차지하는 부분이 미미하고 인터넷 인프라 부족으로 2005년 기준 15세 이상의 전체 인구 중 단지 3.3%만이 적어도 한번 이상 인터넷 구매 경험이 있는 것으로 나타난바 있어 크게 증가한 것으로 나타남.

 ㅇ 현재 온라인 쇼핑몰 이용고객 확대의 가장 큰 문제점은 가구당 30% 수준에 불과한 인터넷 보급률, 상품의 품질, 지불의 보안, 배달 등에 대한 불신으로 이는 지난해 대비 큰 변화는 없던 것으로 보임.

 ㅇ 소비자들의 온라인 쇼핑몰 대금결제 선호도의 경우 COD(대금 상환인도)>은행 송금>신용(은행)카드 순으로 나타남.

 ㅇ 경매 사이트는 온라인 구매자들의 약 24%만이 이용을 하고 있으나, 다양한 장점들로 인해 고객수가 증가하고 있는 추세임.

주 : 복수응답

□ 주요 쇼핑몰 현황 및 한국 상품 판매 동향

 ㅇ 현재 헝가리 온라인 쇼핑몰 시장을 선도하는 품목은 엔터테인먼트 전자제품과 도서로 약 100개의 쇼핑몰이 전문화돼 있으며, 기타 경매를 포함 약 1350개로 이는 2006년 대비 약 650개가 증가한 수치임.

헝가리 주요 분야별 쇼핑몰 현황

  자료원  :  무역관  실사

 ㅇ 우리 기업 제품은 LG, 현대, 대우 등 전자·IT제품과 중소기업의 MP3 플레이어, 자동차용 DVD 등 주로 전자·IT 분야에 집중돼 있음.

□ 온라인 쇼핑몰 시장형태 및 진입방법

 ㅇ 헝가리 온라인 쇼핑몰 시장은 다음과 같이 주요 3가지 형태로 구성됨.

  - E-Market Place(독립적인 다수의 판매자 참여 판매몰)

  - Direct sale 사이트(오프라인 매장과 연계된 판매몰)

  - Auction 사이트(다수의 판매자에 의한 경매몰)

 ㅇ E-Market Place의 경우 depo,hu 또는 e-bolt.hu의 판매사이트처럼 판매자는 월 250달러 정도의 기본요금을 내고 자유롭게 판매할 수 있으며, 배달에 대한 비용 등은 별도 계약을 체결해야 함.

  - 쇼핑몰 진입을 위한 선결 조건으로 납기, A/S 및 품질보증이 조건이 부합해야 함.

  - 이 사이트는 판매자간 경쟁이 매우 치열하며 일례로 삼성 핸드폰 SGH-E570의 경우 판매자간 가격차이는 미화 20달러 이상 나고 있음.

 ㅇ Direct sale 사이트인 Praktiker.hu, electroworld.hu의 경우는 대형매장과 연계된 쇼핑몰로 시장진입을 위해서는 오프라인 매장의 납품이 선결조건으로 이들 매장의 공급자가 돼야 함.

  - 한편, 이 쇼핑몰과 E-market Place와의 가격차이는 A/S 및 납기에 따라 미화 35달러까지 가격차가 있음.

 ㅇ 현재 헝가리어로만 운영중인 Auction 사이트는 판매자가 자유롭게 진입할 수 있는데 이용 수수료는 아래와 같으며 배송비 등은 판매자에 의해 별도로 책정됨.

낙찰가에 Auction 사이트 이용 수수료

주 : 2008년 4월/1유로=250ft

자료원 : www.vatera.hu

□ 헝가리 인터넷 쇼핑몰 관련 정보

 ㅇ 전자거래협회(Association for Electronics Trade)

  - 홈페이지 : www.szek.org

  - 담당자 및 연락처 : Mr. Sleisz Borbla

  - 전화 : +36 70 323 14 67

  - E-mail : sleisz.borbala@szek.org

 ㅇ 헝가리 온라인 거래 관련 법률 및 규정(헝가리 경제부 홈페이지)

  - http://www.gkm.hu/feladataink/elker/elk_nyit.html

□ 전망 및 시사점

 ㅇ 지난해 63%의 성장률을 보인 헝가리 인터넷 쇼핑몰시장 증가추세는 올해도 지속될 것으로 보이며, 특히 전년대비 쇼핑몰 개수가 650여 개 증가한 점은 매우 주목해야 할 것으로 보임.

 ㅇ 헝가리 온라인 쇼핑몰 진입을 위해서는 경쟁력 있는 가격 및 품질 이외에 납기, A/S 방안이 선결조건으로 파트너 혹은 쇼핑몰 업체 선정에 주의해야 할 것으로 보임.

자료원 : GKIeNET 자료 및 주요 쇼핑몰 무역관 실사