대만 고령자 인구 현황

대만 전체 인구는 2019년 2360만 명을 정점으로 감소하기 시작해 2023년 기준 약 2342만 명으로 집계된다. 대만은 1993년 고령인구(65세 이상) 7%를 넘어서며 고령화 사회에 진입했고 25년 후인 2018년에는 그 비율이 14%를 돌파하며 고령사회에 진입했다. 현재 대만은 고령인구 20% 이상인 초고령사회 진입을 앞둔 상황이다.

<대만 고령화 추세>

[자료: 대만 행정부]

2023년 통계에 따르면, 대만에서 고령자 인구는 신베이시가 72만8000명으로 가장 많다. 특히 신베이시의 경우, 고령자 뿐만 아니라 전체적인 거주 인구가 가장 많은 곳으로 꼽히는데 이는 타이베이시를 둘러싸고 있는 지리적 위치와 연결도로 발달, 풍부한 취업 기회, 활발한 상권 등 전반적으로 균형 잡힌 생활권 요소가 인구유입을 증가시킨 것으로 파악된다. 다만, 인구 대비 고령자 비율이 높은 지역은 타이베이시, 가오슝시, 타이난시 순으로 나타났다. 

<2023년 12월 기준 대만 고령인구 비율>

(단위: 만 명, %)

[자료: 대만 내정부호정사]

대만 시니어 시장 및 소비 분석

대만에서는 55세 이상의 고령층을 ‘실버족(銀髮族)’이라고 지칭한다. 생산가능 인구가 점차 감소하면서 비교적 시간적 여유와 경제력을 갖춘 실버족이 소비시장의 큰손으로 부상하고 있는데, 실제로 대만 주요 온라인 쇼핑몰 중 하나인 ‘쇼피(Shoppee)’는 2022년 55~70세 회원의 주문량이 전년 대비 30% 급증했다고 밝혔다. 2023년 개최된 ‘실버금융포럼(銀髮金融論壇)’에서 대만의 대표적인 보험회사 ‘타이완라이프(Taiwan Life)’ 대표는 “대만이 초고령 사회로 나아가고 있는 만큼 추후 의(依), 식(食), 주(住), 행(行), 육(育), 락(樂)과 관련한 실버경제가 더욱 발전할 것”이라고 언급하기도 했다.

    주: 행(行)은 이동 수단, 육(育)은 배움 활동, 락(樂)은 레저활동을 의미함.

시장조사 업체 Z.com Engagement Lab은 2023년 9월 20~24일 기간 16~60세 대만 인터넷 사용자 969명을 대상으로 온라인 구매에 관한 설문조사를 진행했다. 그중 ‘온라인 쇼핑 1회에 지불할 의향이 있는 최대 금액은 얼마입니까?’라는 질문에 설문조사 대상자들은 연령층 별로 다양한 응답을 보였다. 16~30세 청년층의 경우, 500~1000대만달러(약 2만1000~4만2000원)를 지불할 수 있다는 응답이 37.5%로 가장 높았다. 반면, 51~60세 장년층은 1000~2000대만달러(약 4만2000~8만4000원)를 지불하겠다는 응답이 34.6%로 가장 많았다. 또한, 51~60세 응답자는 2000~5000대만달러, 5000대만달러 이상 금액대에서도 전체 연령층 중 가장 높은 비율을 보이며 온라인 쇼핑 시 상대적으로 높은 소비 의향을 가지고 있었다.

<연령별 온라인 쇼핑 1회당 지불 의향>

(단위: %)

[자료: Z.com Engagement Lab]

시니어 시장 상품 소개

1) 식품

전문영양사를 갖춘 대만 실버푸드 브랜드 ‘르씽(RI SHIN)’은 어패류, 콩류를 활용해 단백질과 비타민을 두루 갖춘 죽을 판매하고 있다. 적은 양이지만 포만감이 높고 목 넘김이 쉬워 식사에 어려움이 있는 노년층의 부담을 덜어주고 있다. 담당자 A 씨는 KOTRA 타이베이 무역관과의 인터뷰에서 “익숙하고 전통적인 맛에 영양까지 더해 노년층이 즐겨 먹을 수 있도록 하는 것이 우리의 목표”라고 전하기도 했다.

대만 농업위원회와 식품공업발전연구원은 2016년부터 실버푸드 관련 ‘Eatender’ 인증마크 사업을 진행하고 있다. ‘Eatender’ 제품 선정은 3단계의 엄격한 심사요소를 기준으로 진행된다. 1단계에서는 국산 원재료 사용, 제조공장 위생기준 부합여부를 확인하고 2단계에서는 영양균형, 질감, 포장 등을 평가한다. 마지막 3단계에서는 심사위원이 직접 시식한 후 최종점수를 매긴다. 3단계를 모두 통과한 상품은 ‘Eatender’ 인증마크를 부착해 홍보할 수 있으며 신제품 개발 프로그램 우선순위 참여, 국제식품전 전시 등 다양한 혜택을 받는다.

<실버푸드 관련 이미지>

[자료: 업체 홈페이지, 현지 매거진(Common Wealth)]

2) 전자제품

대만 브랜드 ‘오스마일(Osmile)’은 아동부터 고령층까지 폭넓은 연령층을 대상으로 하는 스마트워치를 선보이고 있다. 시니어용 스마트 워치는 일상생활에 필요한 다양한 기능을 포함하고 있는데 수면, 심박수, 스트레스 지수 측정 등의 생체리듬 모니터링뿐만 아니라 긴급 구조, 위치 추적, 넘어짐 감지 등 안전 기능도 갖추고 있다. 워치 착용자에게 안전상 문제가 발생하면 보호자에게 실시간으로 정보가 전송되며 곧바로 워치에 내장된 마이크, 카메라를 통해 현장 상황을 파악할 수 있다. 2021년에는 타이베이시정부가 인정하는 생활보조기구로 등록돼 스마트워치 구매자는 요건 충족 시 최대 1만 대만달러(약 42만 원)의 보조금을 지원받을 수 있다.

<스마트워치 이미지>

[자료: 업체 홈페이지]

시니어 왕홍 마케팅

SNS 영향력이 확대되면서 온라인 콘텐츠는 더 이상 선택이 아닌 필수요소로 부상하고 있다. 시니어 시장이 거대해지고 있는 만큼 노년층을 대상으로 한 영향력을 높이기 위해 50대 이상의 인플루언서들을 지칭하는 일명 ‘그랜드플루언서’ 혹은 ‘시니어 왕홍’의 역할이 중요해지고 있다. 대만에서는 2021년을 기점으로 시니어 왕홍 오디션이 개최되고 있는데 오디션에서 최종까지 남은 10인은 트레이닝을 거쳐 영향력 있는 왕홍으로 성장하게 된다. 오디션을 주관한 매니지먼트 회사 ‘레몬라이프(Lemon Life)‘ 창립자는 “많은 기업이 시니어 소비자와의 접점 확대를 위해 마케팅에 힘쓰지만, 일반적인 KOL로는 크게 효과를 보지 못하고 있다. 실제로 한 프라이팬 브랜드는 판매실적이 부진했지만 시니어 왕홍과 협력 이후 눈에 띄는 성과를 보였다”며 “사실 다양한 스토리를 가진 노년층이야말로 왕홍으로서 적합한 조건을 가지고 있다”라고 강조했다.

<시니어 왕홍 이미지>

[자료: 업체 홈페이지]

시사점

노년층이 틈새시장에서 벗어나 신소비층으로 자리매김하면서 기업들은 시니어 맞춤형 상품으로 시장 진출에 속력을 내고 있다. 시니어 소비자를 타깃으로 하는 ‘시니어 핀셋 마케팅’도 한창인데, 앞서 소개한 ‘시니어 왕홍’ 외에도 식당, 호텔, Spa샵 등에서 시니어 소비자 전용 할인상품을 내놓고 있다. 다만, 아직까지 맞춤형 서비스는 성장중인 것으로 보인다. 대만 실버산업협회 보고서에 따르면, 대만 노년층은 일상생활에서 배달·대리구매·가전수리·청소·병원검진 동행 등의 서비스 수요가 있는 것으로 나타났다. 따라서 추후에는 맞춤형 상품 외에도 주거, 일상생활, 건강관리 등 관련 서비스 확대를 기대해 볼 수 있을 것이다. 

자료: 행정부, 실버산업협회, Z.com Engagement Lab, 업체 홈페이지, 현지 매체(연합신문, Yahoo News, Common Wealth 매거진 등), KOTRA 타이베이 무역관 자료 종합