[SW] 영국인 상품 구입 시 지갑 대신 ‘휴대폰’으로 대체 가능성 커

- 휴대폰 결제시장 곧 성숙기로 접어들 예정 -

- 영국 진출하는 결제 관련 해외기업 늘어, 국내기업도 진출 서둘러야 -

□ 휴대폰 결제 지급 기술방식에 따른 영국시장 상용화 현황

 ㅇ 문자메시지와 휴대폰 웹 지불방식

  - 문자메시지를 통해 결제하는 방식(SMS): SMS 문자메시지를 통해 결제하는 방식은 휴대폰 결제 지급 기술 중에 현재 영국 시장에서 가장 많이 사용되는 기술임. 예를 들어, 단시간 안에 주차비를 지불해야 하는 영국 도심지역에서 주로 사용됨.

  - 휴대폰 웹 지불방식(Mobile Web payment): 휴대폰에 미리 온라인상에서 개인정보를 등록하거나 혹은 카드, 온라인 뱅킹을 통해서 제품을 웹상에서 구매하는 방식임.

  - 영국에서는 현재 페이팔(Paypal), 아마존 지갑(Amazon Wallet), 아이튠 지갑(iTune Wallet) 등을 통해서 사용할 수 있는데, 현재 영국에서는 ‘페이팔’을 온라인상에서 중저가 상품 구입 후 결제수단으로 많이 사용함.

 ㅇ 휴대폰 명세서 청구방식과 무선근접통신 결제방식

  - 휴대폰 명세서 청구방식(Direct Mobile Billing): 사용자가 상품을 구매한 후 휴대폰을 사용해 지불하고, 카드처럼 휴대폰 고지서에 차후 징수되는 방식으로 영국에서는 많이 사용하지 않음.

  - 무선근접통신 결제방식(Near Field Communication): 초근접 무선방식을 통해 두 개의 전자기기의 상호접촉을 통해 지불하는 방식이고, NFC는 소규모 칩이 휴대폰에 부착돼 결제 시 기기에 갖다 대면 결제가 이뤄지는 방식임.

  - 현재 중국은행연합(China UnionPay)이 NFC방식을 상용화하나 영국에는 결제 시 결제완료 시간이 길다는 이유로 아직 상용화되지 않은 기술임.

□ 휴대폰 결제 지급 기술에 따른 영국시장 상용화 사례

 ㅇ iZettle 사 신용카드 리더기 개발해 영국 통신사에 유통

  - iZettle 사는 스웨덴의 핸드폰 결제기술을 제공하는 기업으로, 결제할 수 있도록 핸드폰에 부착되는 하드웨어와 애플리케이션도 제공해 스마트폰이나 태블릿에 카드결제할 수 있도록 함. 카드는 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽 등으로 결제가 가능하며, 1회 사용 시마다 2.75%의 수수료가 부과됨.

  - iZettle 신용카드 리더기 및 소프트웨어를 제작해 Everything Everywhere(EE), 영국의 무선통신사에 유통할 수 있도록 제품을 공급함.

  - 이 기기와 소프트웨어 가격은 총 20파운드(약 4만 원)에 판매되며 영국의 700개 상점에 제공될 예정임.

자료원: iZettle

 ㅇ Google 사 모바일 지갑 앱스 개발

  - 온라인에서 소비자들이 물건을 구매할 때 종전에는 화면을 응시하며 소비자의 정보를 17~20개의 칸에 입력해야 하고, 지속적으로 마우스로 클릭하며 화면을 마우스 스크롤로 내리면서 모든 정보를 입력해야 했음.

  - 이러한 소비자의 불편함을 없애고 온라인 소비의 측면을 강화한 Google은 모바일 지갑 애플리케이션을 온라인 소매점과 합작해 더 이상 소비자들이 온라인 구매 시에 카드번호, 주소지 혹은 기타 지불 시에 필요한 정보를 제공하지 않아도 결제가 가능하며 안전하게 정보가 핸드폰에 저장될 수 있다고 주장함.

  - 향후에는 클라우드 시스템을 기반으로 해 사용자 상호결제나 혹은 교통카드 대용으로 결제 등도 가능할 것으로 예상함.

 ㅇ Mach 사 영국의 주요 통신사와 비즈니스 협력 성공

  - 결제전문회사 Mach는 영국의 무선통신기업, Vodafone, Everything Everywhere, 02, 3UK와 합의해 휴대폰 결제 서비스를 할 수 있도록 최초로 서비스 ‘페이포잇(Payforit)’을 개시함.

  - 이 서비스의 장점은 영국의 무선통신사가 모두 합의하에 서비스를 제공함으로써 결제 시에 보안·안전상에 문제가 없는 것이라고 함.

  - 영국의 약 5200만의 휴대폰 사용자, 인터넷 기반의 사업체 중에 고객과 소액결제를 위주로 하는 사업자는 ‘페이포잇’을 고려할 가능성이 큼.

□ 영국 결제시스템분야 전망과 시장 진출 시 유의사항

 ㅇ 영국 휴대폰 결제시스템 규모와 전망

  - 전 세계 휴대폰 결제가 향후 3년간 연간 97% 상승하며 2015년에는 5910억 파운드의 가치를 창출할 것이라고 예상함.

  - 현재는 영국에서 프리미엄 SMS가 휴대폰 결제를 장악하지만 미래에는 클라우드 기반의 기술을 사용해 인체와 접촉하지 않고 결제하는 방식이 2015년까지 약 37%를 차지할 것이라고 전문가들은 예상함.

  - 스마트폰을 이용한 결제시스템이 성숙기인 근본적인 이유는 소비자들이 쉽게 서비스를 이용하고 제품을 구입하길 원하기 때문이고, 기기의 종류에 상관없이 곧 태블릿PC에서도 지불이 가능할 것으로 예상됨.

 ㅇ 한국 휴대폰 지불 결제 관련 기업 경쟁사 현재 진출 상황

  - 대만의 휴대폰 제조업체 HTC는 중국은행 카드 네트워크 중국은행연합과 협약으로 스마트폰 디지털 지갑 기술을 통해 백화점이나 레스토랑, 슈퍼마켓, 영화관 등에서 사용할 수 있도록 함.

  - Acer는 스마트폰에서 사용 가능한 NFC 지불결제 지불방식을 상용화할 수 있도록 기술을 개발함.

 ㅇ 한국 휴대폰 지불 결제 관련 기업이 영국 시장 진출 시 유의사항

  - 한국 기업은 영국 진출 시 제3의 사업자로부터 영국 고객의 데이터가 도용되지 않도록 곧 영국 정부에서 모든 기업에 대한 허가증을 발급할 가능성이 큼.

  - 또한 유럽지급결제위원회(European Payments Council) 등도 휴대폰 지급 결제에 대한 안내서를 참조해야 함.

자료원: Guardian, KPMG, IT Proportal, KOTRA 런던 무역관 보유자료 종합