모바일 결제시스템 제공업체 PayPal-Square의 경쟁구도 심화

 

 

 

Pew Research Center가 조사에 의하면 2020년까지 스마트폰 탑재 모바일 지갑(Mobile Wallet)이 신용카드, 현금을 대체할 것이라고 전망. 이 산업 내 Google Wallet, ISIS, VISA Wallet 등 메인스트림 업체와 성장 가속화를 겪는 PayPal, Square의 서비스를 비교 분석함.

 

□ 2020년까지 초고속 성장세 전망되는 모바일 결제사업

     

 ○ Pew Research Center는 2013년까지 스마트폰 사용자 5명 중 1명이 NFC 기술 기반 모바일 결제를 사용할 것이며 전 세계 모바일 결제시장은 750억 달러 대규모 시장으로 성장할 것으로 전망

 

 ○ 북미, 아시아, 서유럽 지역이 가장 큰 성장세를 보이는 것으로 2015년에는 북미, 아시아, 서유럽 지역이 전 세계 시장 내 거래 중 75%에 이르는 비중을 차지할 것임.

 

 ○ 대표적 업체로는 Google Wallet, ISIS, Visa Wallet이 있으나 이 밖에도 많은 스타트업 기술업체들이 시장 진출을 기획하는 중임.

 

Mobile Payment 시장의 연도별 성장 과정 전망

자료원: Mashable Infographic

 

□ 무선 결제부터 고객 포인트 제도까지 다각도의 금융결제 서비스 'Square'

     

 ○ Twitter의 창업자이기도 한 Jack Dorsey가 2010년 세운 모바일 결제 스타트업 Square은 모바일 결제산업 내 표준사업으로 자리매김함.

  - 매년 40억 달러에 가까운 거액 결제를 도맡는 등 최근 캐시 레지스트리에서 사용 목적 iPad 향  app을 출시

 

 ○ iOS, Android향 모바일 결제시스템 애플리케이션으로 매끄럽고 간편한 사용자 인터페이스로 간편화 된 무선 결제 서비스 제공

 

 ○ 사용자는 ‘Pay with Square’ 디렉토리로 가까운 상점의 검색이 가능하며 계산 시에는 신용카드와 연동된 애플리케이션을 스캔만으로 결제가 가능

  - Debit/Credit 카드 이외에도 Square 네트워크에 등록된 사업체에서는 무선 현금 결제가 가능하며 전자 영수증 발급

  - 수 장의 신용·현금 카드를 따로 가지고 다니지 않아도 간편 결제가 가능하므로 많은 모바일 유저들의 호평을 받음.

 

 ○ 불과 얼마전 스마트폰 전용 시스템 ‘Pay with Square’의 업데이트와 동시에 상점들의 단골 고객 대상 디지털 로열티 카드를 선보임.

  - 선보인 디지털 로열티 카드는 고객이 일정 양의 서비스아 물건 구매 시 포인트를 지급해 일정 포인트가 누적 됐을 경우 그에 따른 할인 또는 상품을 지급

 

 ○ 결제 서비스에 별도로 부가되는 매달 이용료는 없으나 매번 결제 시 수수료 2.75%를 지급

  - 다른 온라인 뱅킹 수수료보다는 저렴하나 Square Reader 불참 시에는 카드 번호를 입력, 수수료는 3.5%로 인상

 

Square의 Cared Reader기

 자료원: Square 홈페이지

     

□ 온라인 결제 서비스로 자리매김한 PayPal 모바일 결제시장 내에서도 선두 목표

     

 ○ 미국 내 1억1000만 명의 사용자를 보유한 Mobile PayPal은 최근 consumer-friendly 버전으로 업데이트를 함.

  - 구매자는 원하는 제품을 직접 정렬해 자기 자신만의 카달로그를 직접 정리할 수 있다는 것이 장점으로 떠오름.

  - 다만 iPhone에서는 사용자가 원하는대로 순서를 정할 수 있으나 Android 상에서는 제품이 올려진 순서대로 정렬만이 가능

 

 ○ Mobile PayPal의 고유 기능 중 하나는 개인 수표의 스냅샷 촬영이 가능하므로 직접 PayPal 계정에 입금을 할 수 있음.

  - 또한 거래(transaction)마다 in-app sales 히스토리에 기록은 물론 문자, 이메일, hard-copy의 영수증 발급으로 사용자는 별도의 영수증 관리가 불필요

  - PayPal app 또는 PayPal Debit Mastercard에 입금된 현금의 전산 결제는 신속해 빠른 현금의 사용 가능

 

 ○ 매번 결제 시 부과되는 수수료는 2.7%에 못 미치며 역시 매달 이용료는 따로 부과되지 않음.

 

Mobile PayPal과 Square의 모바일 결제 app

자료원 Mashable

     

'PayPal Here' 카드 리더기

    

자료원: PayPal 홈페이지

     

□ 전망과 시사점

     

 ○ 지난 3월 PayPal은 Square Card Reader와 같은 방식의 결제 시스템, ‘PayPal Here’ 신용카드 리더기를 출시해 Square과의 본격적 경쟁 구도를 그릴 것임.

  - Food truck 등 소형 상점을 위한 신용카드 리더기는 Square가 제공하는 카드리더가와 매우 흡사한 방식으로 스마트폰에 소형 리더기를 꼽는 형식

  - 청구서는 이메일로 전송돼 소비자는 신용카드 또는 PayPal로 지불함.

 

 ○ ‘PayPal Here’로서 PayPal은 소형 상점 타깃 시장 본격적 진출을 꾀할 것임.

  - 결제 수수료를 낮추기 위한 방안으로 PayPal debit 카드 사용 고객들에게 물건 구입 시 1% cashback 제공

  - 특정 지역을 기반으로 한 오퍼 등 이 서비스 제공업체들과 차별화 목적 다양한 서비스 기획 전망

 

 ○ 미국 내 다양한 업체들이 모바일 결제 시스템을 도입하는 추세에도 많은 사용자가 보안문제로 사용을 꺼려하는 것으로 알려짐.

  - 업체들은 고객들에게 모바일 결제 시스템의 안전성, 편의성을 증명하는데 어려움을 겪으므로 강화된 보안 시스템을 소비자들에게 어필할 필요가 있음.

 

 ○ 양사 서비스는 Walgreens, Walmart 등 미국 대형 체인매장 포함 2만여 개의 상점에서 시행되나 더 보편화 시스템 목적 휴대전화 제조업체, 통신사, 결제서비스 제공업체, 상점의 체계적인 협력이 필요할 것

     

     

자료원: Wired, CNN Money, WSJ, Gartner 등 KOTRA 실리콘밸리 무역관 종합