살 사람 모여라! 중국 온라인 공동구매 인기

- 실물보다는 이용권·할인권을 단기간에 판매 -

- 3G 휴대폰 사용 젊은 소비자 대상 마케팅 유리 -

     

 

 

□ 움트는 중국 온라인 공동구매 시장

 

 ○ 2010년 초부터 공동구매 사이트 우후죽순 등장

  - 지난해 3월부터 미국의 GROUPON과 같은 개념의 온라인 공동구매(团购, 퇀꼬우) 사이트가 산발적으로 생겨나면서 6월에 100여 개였던 것이 9월에 이르러 100배 가까이 증가, 현재 1만 개가 넘는 것으로 나타남.

  - 2010년 12월 말, 주요 공동구매 사이트 184곳의 통계에 따르면 12월 한 달간 이뤄진 구매항목은 5277건, 구매자 수는 3352만 명이며, 실제 판매액은 3억6000만 위안으로 집계됨.

 

 ○ 포털사이트도 너도나도 공동구매 사이트 개설

  - 현재 라쇼우(拉手), 메이퇀(美团), 디다퇀(嘀嗒团), 만쭈오(满座) 등 공동구매 전문 사이트들이 상위권을 차지하고 있는 가운데 QQ, SOHU(搜狐), SINA(新浪) 등 포털사이트도 앞다투어 공동구매 사이트를 개설하고 경쟁에 뛰어듦.

  - 포털사이트 중에는 QQ가 12월 매출 846만 위안, SOHU가 778만 위안을 달성해 각각 9, 10위를 차지함.

 

2010년 12월 공동구매 사이트별 매출액

 자료원 : 团800

 

□ 인터넷 이용자들 사이 지역별 확대

 

 ○ 절대인구 적지만 잠재성에 주목해야

  - 2010년 말 중국 인터넷 사용자 수는 4억5700만 명으로 이 중 공동구매 이용자 수는 전체 인터넷 이용자의 4.1%를 차지하는 1875만 명으로 집계됨.

  - 절대 이용자 수는 일반 온라인 쇼핑 이용자보다 적으나 공동구매 이용자들이 더 큰 구매 잠재력이 있으므로 주목할 필요가 있음.

 

 ○ 1선 도시 지속증가, 2, 3선 도시로 확장추세

  - 1선 도시의 공동구매 이용자는 매달 지속적으로 증가추세를 보이고 있음. 베이징, 상하이, 광저우 등 1선 도시의 2010년 12월 매출액은 6778만, 6392만, 4041만 위안으로 전월대비 각각 14%, 23%, 71% 증가한 것으로 나타남.

  - 한편, 2010년 9~12월 전국적으로 공동구매가 유행하면서 선전, 우한, 톈진, 시안, 항저우, 난징 등 2선 도시의 12월 매출액이 사상 최고치인 1000만 위안을 넘어서는 등 빠른 확장세를 알 수 있음.

 

2010년 12월 2선 도시별 공동구매 시장규모

자료원 : 团800

          

□ 온라인 공동구매, 인터넷 쇼핑과 어떻게 다를까

 

 ○ 실물 구매보다는 이용권·할인권 구매가 주요

  - 공동구매 사이트들은 실제 물품보다는 중식·일식·양식 등 각종 식사권과 의류구매 할인권, 요가·헬스권, 호텔, 여행, 영화, 도서, 공연 등 서비스 이용권과 화장품, 가구, 가전, 휴대폰, 컴퓨터, 자동차 등 생활과 밀접한 다양한 제품이 주로 거래되고 있음.

  - 식·음료 구매가 제일 왕성하고, 그 다음으로 의류, 미용, 영화표 등의 구매가 활발한 것으로 나타남. 피부관리샵, 헬스장 이용권 등 미용 및 건강 관련 품목은 타 품목에 비해 파격적으로 가격을 낮출 수 없는 한계가 있으나 날로 증가하는 수요로 인해 인기품목으로 부상할 것으로 보임.

  - 평소 지출부담으로 누리지 못했던 여가 및 문화생활을 공동구매를 통해 할인된 가격으로 이용할 수 있어 젊은이들의 욕구를 충족시키기 충분한 소비패턴을 제공하고 있음.

 

2010년 12월 공동구매 상품 및 서비스 종류별 매출액 TOP 10

순위	분류	판매액(만 위안)
1	음식	10145
2	의류·가방	7004
3	미용·건강	3487
4	화장품	2533
5	영화표	2490
6	간식	2020
7	사진인화	1974
8	호텔·휴게공간	1093
9	할인권	995
10	음악·도서	929

자료원 : 团800

 

 ○ 공동구매 이용자들, 인터넷 쇼핑보다 목적의식 뚜렷

  - 지금까지는 인터넷 쇼핑 이용시 물건에 대한 호기심이 주요 요인이었지만 공동구매 사이트를 찾는 소비자들은 실질적 구매를 위한 경우가 많음.

  - 한 연구조사에 따르면, 인터넷 쇼핑몰 사이트 방문객의 페이지당 조회시간은 9.41초로 공동구매 사이트 방문객의 11.38초와 비슷함. 그러나 사이트 내 총 체류시간은 인터넷 쇼핑몰 72.88초, 공동구매 26.67초로 공동구매 사이트가 훨씬 짧음. 즉 공동구매 사이트 이용자가 더 뚜렷한 구매대상과 목적의식이 있음을 의미함.

 

 ○ 짧은 판매기간, 정해진 수량으로 소비심리 자극

  - 공동구매 사이트에서는 품목당 판매시간과 수량을 제한하고, 시간이 종료되거나 품목이 소진되면 판매가 종료되는 방식임. 따라서 소비자들로 하여금 빨리 사야한다는 심리를 유발해 TV 홈쇼핑과 유사한 방식으로 소비를 유도함.

  - 또한 24시간 정도의 짧은 판매기간이 신세대에게 신선한 매력으로 작용함. 공동구매 인지도가 높은 1선 도시의 25~35세 젊은 층은 컴퓨터를 켜자마자 공동구매 사이트를 확인하는 등 소비습관에 변화를 불러옴.

 

공동구매 사이트에 올라온 오늘의 특가 품목

자료원 : 拉手, QQ团购

 

□ 소매거래의 새로운 마케팅 채널로 부상

 

 ○ 소매점 마케팅에 공동구매 적극 활용

  - 이전의 소매점은 손님을 끌어들이기 위해 가게 앞에서 판촉행사를 하거나 홍보물을 배포하는 것이 전부였으나 이제는 공동구매 사이트를 이용해 단시간에 더 넓은 지역에 홍보할 수 있게 됨.

  - 원가 금액으로 쿠폰을 발행하더라도 입소문을 내고 단골을 확보하기 위해 기존 가격보다 훨씬 더 저렴한 가격에 상품을 내놓음.

 

 ○ 간편하고 투명한 거래로 상업 발판 역할

  - 온라인 쇼핑몰에 쇼핑 창구를 개설하는 것보다 공동구매 사이트에 의뢰해 물품을 판매하는 것이 더 간단하고 투명하며 매출계산이 확실하기 때문에 공동구매 사이트를 통해 상업활동을 이어나가려는 소매상이 늘고 있음.

  - 소비자의 입장에서도 여러 다른 판매자 페이지를 방문할 필요 없이 당일 집결된 물품을 한 페이지에서 볼 수 있기 때문에 편리함.

     

□ 시사점 및 전망

     

 ○ 공급자-수요자 간 신뢰구축 시스템 필요

  - 온라인 공동구매 붐이 일었던 2010년 11월, 충칭의 공동구매 사이트는 70곳이 넘었으나 현재 정상 영업 중인 사이트는 20곳이 채 안됨. 짧은 기간에 많은 손님을 유치코자 한 소매상들이 쿠폰을 과다하게 배포, 사용기간 내 예약이 꽉 차 쿠폰을 이용하지 못한 소비자가 속출함. 또 공동구매 사이트가 소매상들에게 이윤의 50%를 요구하는 등 폭리행위가 이어지자 이용 소매상도 감소함.

  - 현재 중국의 온라인 공동구매는 관련 법규 없이 혼란 속에 발전한 상태이기 때문에 공동구매 사이트와 이용업체 간의 이윤분배 제도 마련과 소비자와의 신뢰 회복이 시급한 실정임.

     

 ○ 지역별 시장 분화될 것

  - 지역성이 높고 타깃이 정해진 온라인 공동구매 사이트는 각각 서로 다른 품목을 취급하기 때문에 독점이 없고 사이트 간 이전투구를 벌일 일이 없음.

  - 이러한  특성에 따라 향후 공동구매 종합 사이트와 직속으로 개별 지역을 관리운영하는 중소 사이트들로 나뉠 것으로 보임.

     

 ○ 3G 휴대폰, 잠재고객 확장의 도화선

  - 3G 휴대폰 보급과 함께 2010년 말 휴대폰 네트워크 사용자는 3억 명으로 2009년보다 6930명 증가하여, 향후 모바일 공동구매 시장도 발전 가능성이 큼. 특히 이동통신사와 같이 신뢰도 있는 업체와 협력한다면 더 많은 잠재고객을 끌어들일 수 있을 것으로 보임.

  - 실례로 광동이동통신은 2011년 춘절 기간 중 휴대폰 네트워크 공동구매 서비스를 제공, 1만7000장의 영화표가 팔린 것으로 집계됨.

 

 

자료원 : 신화망, CNZZ, techweb