중국, 1·2위 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰 경쟁력 비교

- 러펑왕, 전문가 추천 방식 적극 활용해 화장품에 대한 신뢰도 높아 -

- 쥐메이요우핀왕, 할인이벤트 적절히 활용하는 등 사이트 운영 기술 뛰어나 -

□ 중국의 화장품 주류 유통채널은 전자상거래

 ○ 특정제품만을 취급하는 온라인 쇼핑몰 매출이 저조해 문을 닫는 인터넷 쇼핑몰이 많은 반면, 유독 화장품 온라인 쇼핑몰은 성업 중인 곳이 많음.

  - 작년 쟈핀(佳品), 준쿠(尊酷), 후하(呼哈) 등 사치품을 전문적으로 취급하는 인터넷 쇼핑몰이 직원을 줄이거나 직원 급여를 체납해 문제된 바 있음.

  - 스타킹과 속옷을 전문적으로 취급했던 인터넷 쇼핑몰 웨이몐(維棉)이 문을 닫는 등 특정품목을 취급하는 온라인 쇼핑몰의 경영난이 심함.

  - 이와 반대로 중국전자상거래연구센터에 따르면, 중국의 화장품 온라인 매출은 2008년의 60억2000만 위안에서 2012년 581억4000만 위안으로 크게 증가하는 등 호황을 보임.

  - 중국의 화장품 온라인 매출은 2011년과 2012년 각각 전년 대비 68%와 56% 증가했으며 올해는 화장품 온라인 매출이 773억8000만 위안으로 전년 대비 33% 늘어날 것으로 전망됨.

 ○ 전자상거래가 중국 화장품 유통의 주류 유통채널로 자리잡음.

  - 2012년 중국의 화장품 온라인 매출이 전체 화장품 매출의 58.1%로 절반이 넘음.

  - 작년 중국의 화장품 전체 매출은 1000억 위안에 달함.

최근 4년간 중국의 화장품 온라인 매출 추이 및 전망

자료원: 중국전자상거래연구센터

□ [러펑왕] 전문가 추천 방식 적극 활용, 화장품 신뢰도 높아

 ○ 중국의 유명 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰인 러펑왕(樂蜂網)은 중국 유명 TV 프로그램 진행자가 설립한 사이트로 창업자의 인기에 힘입어 인터넷 쇼핑몰이 빠른 시간 내에 인지도를 높임.

  - 중국에서 가장 유명한 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰

  - 창시자는 중국 TV프로그램 진행자인 리징(李靜)이며 리징은 둥팡펑싱(東方風行) 미디어그룹의 CEO

  - 둥팡펑싱미디어는 TV 프로그램 ‘차오지팡원(超級訪問)’ ‘페이창징쥐리(非常靜距離), ‘메이리챠오자런(美麗俏佳人)’ ‘진예뉘런방(今夜女人幫)’, ‘워아이메이톈(我愛每一天)’ 등 유명 프로그램을 제작하며 전국 200여 개 방송국에서 방영됨.

  - 둥팡펑싱미디어 그룹의 프로그램의 시청인구가 6억 명이 넘음.

  - 이 프로그램은 주로 의상을 코디하는 법, 화장술 등을 소개하고 있어 20~30대 여성에게 인기가 높음.

  - 프로그램 관련 분야의 인터넷 쇼핑몰을 개설해 빠른 속도로 회원을 확보함.

  - 러펑왕은 2008년 설립 이래 2011년까지 연매출이 연평균 300% 이상을 기록했으며 2012년 러펑왕의 화장품 매출액은 15억 위안에 달함.

 ○ 러펑왕은 수입 화장품, 일반 토종 브랜드 화장품 이외에도 자체 브랜드를 런칭함.

  - 뷰티 전문가가 제품을 추천하는 방식을 마케팅에 적극적으로 도입해 제품 신뢰도를 높임.

  - 러펑왕은 둥팡펑싱미디어 그룹이 제작한 TV 프로그램에 출연했던 뷰티전문가를 인터넷 쇼핑몰의 화장품 추천자로 활용함.

  - 전문가가 화장품을 추천하는 방식은 소비자들이 화장품을 믿고 사도록 유도하기 때문에 매출을 늘리는데 상당한 역할을 함.

러펑왕 설립 3주년 기념 이벤트 홍보 광고

자료원: 바이두

□ [쥐메이요우핀왕] 할인이벤트 적절히 활용...사이트 운영 기술 뛰어나

 ○ 중국의 또다른 유명 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰은 쥐메이요우핀왕(聚美優品網)

  - 쥐메이요우핀왕은 중국 최초로 화장품 공동구매로 시작해 설립 3년만에 중국 최대의 화장품 인터넷 쇼핑몰인 러펑왕과 경쟁하는 수준으로 발전함.

  - 쥐메이요핀은 30대 해외 유학파 세 명이 설립함.

  - 설립 첫 달에는 매출이 10만 위안에 불과했으나 6개월만에 1000만 위안을 돌파하면서 주목 받음.

  - 설립 1년만에 연매출 1억5000만 위안을 기록하는 등 폭발적인 성장을 거둠.

  - 쥐메이요우핀왕의 2012년 화장품 매출액은 25억 위안, 올해는 60억 위안이 넘을 것으로 예상됨.

  - 올해 3월 1일 쥐메이요우핀왕은 설립기념 할인이벤트를 대대적으로 개최했는데 사흘간의 행사기간동안 10억 위안의 매출을 올림.

  - 쥐메이요우핀왕은 러펑왕에 비해 할인이벤트 등을 적절히 활용하고 사이트 운영능력이 러펑왕보다 우수하다는 평가를 받음.

자료원: 바이두

 ○ 쥐메이요우핀왕의 화장품 구매자는 학생, 직장인이 많음.

  - 이들은 구직과 창업에 관심이 많기 때문에 쥐메이요우핀왕은 구직 관련 TV 프로그램을 마케팅에 적극적으로 활용함.

  - 쥐메이요우핀왕은 톈진위성TV의 구직 프로그램인 ‘페이니머쑤(非你莫屬)’를 통해 인재를 채용하기도 하고 천어우(陳歐) CEO가 프로그램에 패널로 출연함.

  - 중국의 구직 프로그램 중 인기 프로그램인 ‘페이니머쑤’의 토론주제는 프로그램이 끝난 이후에도 웨이보 등 SNS에서 토론이 이어지는 등 화제가 됨.

  - 천오우 CEO는 호감있는 외모를 갖고 있어 천오우가 나오는 '페이니머쑤'를 시청한 후 많은 사람들이 쥐메이요우핀왕을 클릭함.

 ○ 쥐메이요우핀왕 CEO가 직접 자사 광고에 등장해 나는 스스로를 위해 대변한다고 부르짖은 것이 시청자에게 공감을 얻어 젊은이들 사이에서 쥐메이요우핀왕 CEO의 이름을 딴 ‘천오우(陳歐)문화’가 형성됨.

  - 이 광고는 2012년 10월부터 방송됐으며 장쑤위성TV, 후난위성TV 등 젊은 층이 자주 보는 채널 황금시간대에 광고를 내보냄.

  - 중국의 유명 TV프로그램 사회자 허지옹(何炅), 방송인 한겅(韓庚) 등이 자신의 SNS에 이 광고를 언급하면서 광고가 크게 주목을 받음.

  - 이 광고는 시험, 채용, 사내경쟁, 연애감정 등을 주제로 하고 있어 20~30대가 크게 공감함.

  - ‘나는 스스로를 위해 대변한다’는 천어우의 광고대사때문에 중국에서는 ‘나는 나를 위해...’로 시작하는 말이 유행

중국 최대 화장품 인터넷 쇼핑몰 비교

자료원: 銷售與市場(2013년 5월), KOTRA 상하이 무역관 자체정리

□ 시사점

 ○ 러펑왕과 쥐메이요핀왕은 라네즈, 스킨푸드, 미샤 등 한국 브랜드 화장품을 취급함.

  - 이외에도 중국에 잘 알려지지 않았으나 기능이 우수한 한국 제품을 취급할 의향이 있음.

 ○ 새로운 화장품 브랜드가 중국에 진출하려면 종합 온라인 쇼핑몰보다는 러펑왕, 쥐메이요우핀왕 등 영향력이 큰 화장품 전문 인터넷 쇼핑몰에 입점하는 것이 효과적임.

  - 종합 온라인 쇼핑몰에서 화장품을 구매할 때 주로 잘 알려진 브랜드를 검색해서 구매하는 경우가 많음.

  - 인기 화장품 쇼핑몰에서 판매하는 화장품은 잘 알려지지 않았어도 쇼핑몰을 신뢰해 제품을 구매하는 경우가 많으므로 초기 진출 채널로 활용하기에 바람직함.

자료원: 銷售與市場(2013년 5월), 中國化妝品網, 中國網, 和訊網