日, 인터넷 쇼핑족이 늘고 있다

- 일본 여성 45%, 작년보다 인터넷쇼핑 늘었다고 답해 –

- 패션상품 구입이 가장 많아 –

□ 일본 인터넷 통신판매 호조

 ○ 카탈로그 중심이었던 일본 통신판매시장, 최근 인터넷 통신판매가 시장을 확대

  - 일본인도 이제 인터넷으로 책이나 CD 등을 구입하는데 익숙해지고 있음. 아마존 재팬이나 세븐 &아이홀딩스의 7&Y, 라쿠텐, 야후 등이 유명함.

  - 카탈로그 중심의 통신판매기업도 인터넷 통신판매를 도입함. 카탈로그 제작에는 종이, 잉크, 배송료 등의 비용 발생으로 카탈로그 한 페이지당 6000만 엔의 매상을 올리지 않으면 채산이 맞지 않는다고 함.

 ○ 일본통신판매협회에 따르면 인터넷 통판은 2007년 6000억 엔 규모로 성장했으며, 통신판매 전체에서 차지하는 비중도 꾸준히 높아져 25% 가까이에 달했음.

 ○ 최근 불황이 장기화되면서 절약지향이 강해져 저렴하게 물건을 살 수 있는 인터넷 통신판매가 호조를 보임.

 ○ 벨메존생활스타일연구소가 발표한 조사결과에 따르면, 인터넷 통신판매를 이용하는 여성이 증가하는 것으로 나타났음.

  - 20~50대의 여성 4202명을 대상으로 조사한 결과 작년에 비해 올해 인터넷 통신판매의 이용이 늘었다고 답한 사람이 유형상품에서 45.8%, 숙박예약이나 공연티켓의 구입 등 무형상품에서 20.2%였음.

  - 연령대별로는 가사, 회사일, 육아 등으로 바쁜 25~34세의 여성 중에 인터넷 통신판매 이용이 늘었다고 답한 사람의 비율이 높았음.

인터넷 통신판매 이용상황

자료원 : 닛케이MJ

□ 패션상품 구입이 가장 많아

 ○ 벨메존생활스타일연구소가 올해 들어 인터넷 통신판매를 이용해 구입한 상품분야를 물은 결과 패션상품이 가장 많아 78.2%가 1회 이상 구입했다고 답했음.

 ○ 다음으로는 미용건강상품이 61.4%, 식품이 56.1%, 무형상품이 55.8%, 서적음반이 54.8%, 전기제품이나 취미 잡화 등 비교적 구입빈도가 낮은 상품은 인터넷 통신판매의 이용도 적었음.

인터넷 통신판매로 구입한 상품분야

자료원 : 닛케이MJ

□ 인터넷 통신판매, 정착기에 접어들어

 ○ 이번 조사에서 올해 들어 패션상품을 3회 이상 구입했다고 말한 사람도 전체의 49.1%로 거의 반수를 차지했음.

  - 상대적으로 이용이 많은 미용건강상품, 식품, 서적음반 등에서도 3회 이상 구입한 사람의 비율이 30% 가까이 됐음.

상품분야별 구입 금액과 횟수

                  (단위 : %)

자료원 : 닛케이MJ

 ○ 인터넷 쇼핑 재이용률이 높아지는 점에서 이제 일본도 인터넷을 이용한 쇼핑습관이 정착되는 것으로 보임.

□ 일본인의 인터넷 쇼핑 체크 포인트

 ○ 인터넷 쇼핑의 체크 포인트를 물은 결과 가격이 제일 중요

  - 상품분야별로 구입 시 상품을 선택하는 포인트를 물은 결과, 패션상품에서는 ‘세일품을 노린다.’, ‘저렴함에 끌려 사는 경우가 있다.’, ‘메일 매거진을 체크해 유익한 정보를 얻는다.’ 등이 높은 비율을 차지해 인터넷 쇼핑 시 가격에 민감하게 반응하는 것으로 나타났음.

인터넷 쇼핑 시 상품 선택 포인트

자료원 : 닛케이MJ

 ○ 합리적인 쇼핑을 하는 인터넷 쇼핑족

  - 게다가 ‘배송료가 들지 않도록 모아서 주문한다.’, ‘포인트가 쌓이도록 거의 같은 인터넷 통신판매를 이용한다.’, ‘포인트 사이트를 경유해 주문한다.’라고 답한 비율이 높아 인터넷 쇼핑족들의 쇼핑 스타일은 매우 합리적인 것으로 나타났음.

□ 시사점

 ○ 일본인의 인터넷 쇼핑 포인트

  - 여성이 인터넷 통신판매를 이용하는 분야에서는 패션상품의 비율이 가장 높음.

  - 연대별로는 회사일, 가사, 육아 등으로 바쁜 25~34세의 인터넷 쇼핑 이용이 많음.

  - 저렴함과 편리성, 인터넷에서만 얻을 수 있는 즐거움도 구입을 촉진하는 열쇠

 ○ 미디어융합전략으로 상승효과를 노려야

  - 이번 조사에서 인터넷 통신판매를 이용하게 된 계기를 물은 결과 패션상품에서는 ‘상품 카탈로그를 보고’, ‘메일매거진을 보고’ 등이 높은 비율로 나타났음.

  - 카탈로그나 메일 매거진 등 다른 미디어의 상승효과가 인터넷 쇼핑의 이용을 촉진하는 것

  - 인터넷 통신판매기업은 집객력을 높이기 위해 미디어융합전략이 중요함.

 ○ 쇼핑의 즐거움도 갖춰야

  - 이번 조사에서 인터넷 통신판매의 이미지를 물은 결과 ‘24시간 운영하는 가게’, ‘시간절약’ 등 편리성이나 저렴함 등을 꼽는 사람이 많았으나

  - 그 외에 보물찾기, 스트레스 해소, 기분전환, 오락, 윈도우쇼핑 등을 키워드로 드는 사람도 눈에 띔.

  - 인터넷 쇼핑몰 구성에서 편리성, 저가격뿐만 아니라 즐거움을 줄 수 있다면 집객력을 높일 수 있을 것

자료원 : 닛케이MJ, 유통산업동향, 인터넷 등