美 새로운 블루오션, 시니어케어 프랜차이즈

- 베이비붐 세대의 노년층 진입으로 관련 시장 급팽창 -

- 목욕, 쇼핑, 병원예약, 말동무 등 다양한 서비스 실시 중 -

 

 

 

□ 불경기에 각광받는 프랜차이즈사업

 

 ○ 美 프랜차이즈 시장현황

  - 프랜차이즈 관련 전문지 Franchise Magazine에 따르면 현재 미국에는 요식업, 애완동물케어, 우편서비스, 교육, 헬스클럽 등 다양한 산업에 걸쳐 2500개 이상의 프랜차이즈 브랜드가 있으며 2005년 이후 493개의 새로운 프랜차이즈 브랜드가 생김.

  - 국제프랜차이즈협회(IFA)에 따르면 2005년 기준, 미국의 프랜차이즈 가맹점 수는 91만 개에 달하며 13분마다 새로운 프랜차이즈 가맹점이 생기고 있음.

  - 2005년 기준, 미국의 프랜차이즈시장은 약 8809억 달러로 약 1100만 개의 일자리와 2786억 달러의 소득을 창출했음.

 

미 프랜차이즈산업의 경제적 효과(2005년 기준)

	경제적 효과	전체산업에서 차지하는 비중(%)
관련 직업 수	11,029,206개	8.1
급료지불 총액	2,786억 달러	5.3
수익	8,809억 달러	4.4
가맹점 수	909,253개	3.3

자료원 : International Franchise Association

 

 ○ 불경기 때 선호되는 프랜차이즈 창업

  - 경기가 주춤할수록 신규창업보다 비교적 시장성이 검증된 브랜드의 프랜차이즈에 대한 관심이 높아져 불경기에 주목되는 사업모델로 각광받고 있음.

  - Franchise Magazine에 따르면 경기불황에도 불구하고 지난해 미국 현지의 프랜차이즈 브랜드 상위 200개 업체의 수익률은 4740억 달러로 2007년보다 7% 상승함.

  - 또한 상위 200위 프랜차이즈 브랜드의 System sales(가맹점을 포함한 프랜차이즈의 전체 매출)는 2007년 2억400만 달러에서 2008년 2억3500만 달러로 오히려 증가함.

  - 멕시칸 음식 프랜차이즈인 Baia Fresh의 David Kim 사장은 운영과 실적에 대한 부담을 본사와 지점이 나눌 수 있는 프랜차이즈 모델이 불경기에 선호된다고 언급함.

  

□ 노년층 겨냥한 시니어케어 프랜차이즈 유망

 

 ○ 고령화 미국사회

  - 美 통계청 자료에 따르면, 2006년 전체인구의 12%인 3700만 명 이상이 노년층에 속하며, 2011년부터 베이비붐 세대들이 처음으로 60세를 넘겨 노년층 인구는 급속하게 증가할 것으로 전망됨.

 

미 65세 이상 인구 수

자료원 : U.S. Census

 

  - 비즈니스 전문가들은 60세 이상의 실버세대들은 직장에서 퇴직하거나 부업을 하는 등 주업을 하지 않는 경우가 많고 레저 등의 여가, 건강에 대한 관심이 높아 노년층을 겨냥한 업종이 새로운 유망아이템이 될 것으로 예상함.

  - 따라서 이들을 대상으로 한 실버 비즈니스산업이 크게 성장할 것으로 예상되며, 비즈니스 관련 전문지인 Entrepreneur는 앞으로 유망한 프랜차이즈 업종 중 하나로 시니어케어를 소개함.

  - 미국은퇴자협회(AARP)에 따르면 연간 소비액 1000억 달러, 은행 머니마켓계좌(주 : Money Market Accounts를 의미하며 MMF와 유사하나 예금자보호 대상임.)의 70%를 소유한 노년층의 82%가 가정에서 케어서비스를 받길 원한다고 함.

  - 또한 시니어케어 전문업체인 Comfort Keepers에 따르면 2009년 시니어케어시장은 약 150억 달러에 이를 것으로 전망됨.   

 

 ○ 시니어케어 프랜차이즈의 사업범위

  - 시니어케어 프랜차이즈 업체들은 의료적인 기술 외의 서비스를 노인들에게 제공함.

  - 예를 들면, 기본적인 식사준비에서부터 목욕, 쇼핑, 교통편의 제공, 병원예약, 청소, 말동무에 이르기까지 매우 다양함.

 

주요 시니어케어 프랜차이즈

	- Interim HomeStyle Services - 1966년 설립, 300여 개 가맹점 - 가입비 : 25,000달러
	- BrightStar - 150여 개 가맹점. 2009년 70~90개의 가맹점 추가오픈 계획 - 가입비 : 45,000달러
	- Synergy HomeCare - 1999년 설립, 75개의 가맹점 - 가입비 : 35,000달러
	- Right at Home - 1995년 설립, 150여 개 가맹점, 올해 50개의 가맹점 오픈계획 - 가입비 : 35,000달러
	- Comfort Keepers - 미국 및 전 세계에 걸쳐 600여 개의 가맹점 - 가입비 : 32,500달러

자료원 : 각 사 홈페이지

 

□ 프랜차이즈시장 진출 시 유의사항

 

 ○ 법, 재무적 관계 꼼꼼히 해야

  - 프랜차이즈 브랜드는 소비자 사이에서 인지도가 독립점포에 비해 상대적으로 높아 창업이 수월하고 고정적인 매출이 보장된다는 장점이 있음.

  - 미국 상무부 자료에 따르면, 프랜차이즈 가맹점의 90%는 10년 뒤에도 여전히 장사를 하는 반면, 가맹에 가입하지 않은 독립점포들은 82%가 실패한다고 함.

  - 그러나 초기투자, 가입비와 로열티 지급, 재료 공급계약 등 프랜차이즈 기업과 법적·재무적 관계를 꼼꼼히 검토해야 할 필요가 있음.

  - 美 연방무역위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 프랜차이즈의 성공은 브랜드인지도에만 국한될 수 없으며, 계약을 맺을 때 가입비, 계약조건 등을 잘 살펴보고 이를 확인할 수 있는 변호사 비용 5~10% 정도를 지출하라고 권유함.

 

프랜차이즈 가맹 창업 시 점검해야 할 사항

1. 가맹사업자(franchisor)의 사업개시 연도, 가맹개시 연도 등 회사연혁과 경영진, 법정소송 연루 여부 등 회사 관련 정보 2. 가입비, 초기투자비, 관리비, 광고비 등 관련 비용과 가맹사업자로부터의 자금지원 여부 3. 계약 체결 시 가맹계약자(Franchisee)와 가맹사업자의 의무와 권리 4. 가맹점의 영업범위 5. 분쟁해결절차 및 가맹해지절차 6. 가맹사업자 재무제표 등 재무구조에 대한 자료 및 가맹점의 투자 대비 수익성 분석자료 7. 영업 중인 가맹점 수와 위치, 폐점하거나 사업을 변경한 가맹점 수 8. 계약서 내용과 공정성 여부

자료원 : Entrepreneur

 

□ 시사점

 

 ○ 새로운 블루오션시장, 시니어케어 프랜차이즈

  - 베이비붐 세대들이 노년층에 접어드는 2010년을 기점으로 미국 노인인구는 급격히 증가할 것임.

  - 하지만 미국 전체인구의 12%를 차지하는 노년층을 겨냥한 시니어케어 프랜차이즈 시장규모는 아직 작은 편으로, 시니어케어 프랜차이즈는 새로운 블루오션시장으로 주목받고 있음.

  - 프랜차이즈 창업은 독립창업보다 브랜드인지도 면에서 유리하다는 장점이 있으나, 기업의 건실함 정도를 비롯해 계약 시 법적·재무적 관계를 철저히 검토해야 함.

 

 ○ 시장진출 빨리 할수록 좋아

  - 현재 우리나라에서는 봉사단체, 양로원 등 제한된 범위 내에서 시니어케어 서비스를 제공하고 있으며 아직 산업적으로 발전하지 않은 단계임.

  - 따라서 독자적으로 새로운 브랜드를 만들거나 현지기업과 컨소시엄 등을 맺어 성장가능성이 높은 미국시장에 진출한다면 큰 시장을 확보할 수 있을 것으로 기대됨.

 

자료원 : Entrepreneur, International Franchise Association, Franchise Magazine, US Census, KOTRA 로스앤젤레스KBC 자체보유자료 종합 등