대만 HTC사의 유럽 스마트폰 시장확대 성공 비결

- 브랜드보다 다양한 고가품 개발 및 파트너와의 협력(제품 개발 및 홍보전략)에 주력 -

보고일자 : 2008.9.30.

김영호 파리무역관

yh.kim@kotra.fr

□ 유럽 3대 스마트폰 브랜드로 급부상한 HTC사의 마케팅 전략

 ○ 2년 전까지 알려지지 않은 대만 HTC사가 2008년 2/4분기 유럽 스마트폰(3세대 이동통신기) 시장에서 전년동기대비 2배 이상의 판매 증가 및 7%의 시장점유율로 3위 자리를 굳히면서, 시장점유율 7.2%의 2위 경쟁사인 캐나다의 RIM사를 앞지르기 위해 구글사의 GPhone 생산 등 파트너 업체와의 상생협력을 강화해 서서히 두각을 나타냄으로써 현지 언론의 주목을 받고 있으며, 전문가들로부터 애플사의 최 강적이 될 것이라는 평가를 받고 있음.

 ○ CANALYS에 의하면, 2008년 2분기 유럽 스마트폰 시장규모는 1256만8430대로 전년동기대비 28.2% 증가했으며, 유럽 휴대폰 시장의 13%를 차지하면서 성숙기에 접어들었음.

 ○ 시장점유율 1위는 핀란드의 노키아사가 차지했는데, 1/4분기 대비 판매 증가율(14.6%)이 전체 시장증가율(28.2%)를 따르지 못해 시장점유율이 전년동기 79.7%에서 71.2%로 8.5p 낮아졌음.

 ○ 2위는 전년동기대비 64.8%의 판매 증가율로 시장점유율 7.2%를 기록한 캐나다의 RIM사가 차지했음.

 ○ 4위 및 5위에는 각각 3.4% 및 3.2%의 시장점유율을 차지한 미국 모토로라 및 한국 삼성이 차지했는데, 전년동기대비 판매증가율 면에서 삼성이 232%로 가장 높았으며, 모토로라는 221.8%로 두 번째 높았음.

 ○ 대만의 HTC사는 전년동기대비 118.7%의 판매 증가 및 7%의 시장점유율을 기록하면서 3위를 고수했는데, 2위의 RIM사보다 100% 이상 높은 판매 증가율을 기록한 점을 감안할 때, 연내 2위로 올라설 것으로 보임. 특히, 이 회사가 제조하는 구글 사의 자체 운영체제 안드로이드를 최초로 적용한 GPhone이 프랑스 등에 출시되는 내년은 이 회사가 RIM사를 제치고 유럽 2대 스마트폰 공급업체의 자리를 차지하는 원년이 될 가능성이 큼.

2008년 2/4분기 주요 브랜드별 유럽 스마트폰 판매 현황

                  (단위 : 대, %)

자료원 : CANALYS

□ HTC사의 마케팅 성공 비결

 ○ 프랑스 월간 경제지(L’EXPENSION) 10월호는 이 회사의 성공 비결이 브랜드보다 제품 및 파트너에 주력한 기회주의자적 마케팅 전략이라고 분석했음.

 ○ 이 회사는 1998년 PDA·미니 PC 및 모바일 생산업체로 출발해 주로 세계 굴지의 유명 브랜드 업체들(COMPAG, HP, PALM; O2, T-MOBILE, VODAFONE, VERIZON 등)이 개발한 상품을 하청생산해주면서 습득한 노하우를 바탕으로 Q-Tek라는 브랜드를 개발, 유럽시장에 상륙한 후 2006년HTC(High Tech Computer)로 개명하면서 부가가치가 높은 고급 모바일폰 틈새시장을 겨냥한 제품 개발 및 파트너십 계약 등에 주력하면서부터 비약하기 시작함.

 ○ 2년 전까지 유럽 소비자들에게 알려지지 않은 HTC는 컴퓨터 기능을 장착한 스마트폰을 개발해 기업체의 고급 간부들 및 기술 마니아층 시장을 조용히 잠식한 후, 일반 소비자용 고급시장(300~800유로)에 진출하기 위한 파트너 발굴에 주력, 상호보완적인 마케팅 전략을 공동 수립해 유럽 3대 스마트폰 공급업체의 자리를 확보함.

 ○ 이 회사의 스마트폰 유럽 시장점유율은 2007년 2/4분기 4.1%에서 올 2/4분기 7%로 급증해 캐나다의 BLACK BERRY 스마트폰 생산업체인 RIM사의 2위(시장점유율 5.6%에서 7.2%로 증가) 자리를 넘겨보고 있음.

 ○ 2008년 2/4분기 스마트폰 판매가 전년동기대비 118.7% 증가하기에 앞서 이 회사의 매출은 2004~07년 기간 중 3배가 증가한 25억 유로에 달했으며, 마진율도 24.5%로 경쟁사들의 것보다 높았음.

 ○ 이 회사는 이미 애플사보다 수 개월 앞서 개발한 터치 스크린뿐만 아니라 기타 여러 가지 특수 기능을 장착한 GPhone을 출시함으로써, 애플사의 아이폰을 직접 위협하는 강적으로 전문가들 사이에서 평가 받고 있음.

 ○ 이 회사의 또 다른 강점은 경쟁사들이 1년에 2~3개의 신규 모델을 개발하는 데 비해 15~20개의 모델을 개발하고 있는 것과 소비자들의 주문대로 차별화해주는 것 등임.

 ○ 그리고 최근에 개발한 Touich Diamond나 Dream과 같이 디자인을 개선한 제품 개발에 주력해 일반 소비자용 고급품 시장을 잠식하고 있음.

 ○ 이 회사는 또한 자체 운영체제 Window Mobile을 개발한 MS사와 1998년부터 제휴한 후, 프랑스 Orange 이동통신사와 최초로 소프트웨어가 장착된 전화기 SPV를 개발하고, 최근 구글사와 협력해 안드로이드 자체 운영체제를 최초로 적용한 스마트폰을 개발해서 전 세계에 대대적인 홍보 효과를 얻는 등, 파트너업체들과 상생하는 전략을 통해 다대한 마케팅 효과를 거두고 있음.

  - 이 회사는 노키아나 애플사가 자체 서비스 플랫폼을 운영하는 것과는 달리 이동통신 사업자들이 제안하는 음악 및 비디오 게임 다운로딩 서비스를 그대로 받아들이는 상생의 파트너십 전략을 주 무기로 사용하고 있음.

 ○ 최근에는 매장이나 기업가 또는 기술 마니아를 타깃으로 한 홍보전략에 주력하는 한편, SFR사와 공동으로 대 규모 광고벽지(4mx3m) 9000장을 게시한 데 이어, ORANGE사와도 유사한 홍보활동을 계획하는 등 강대한 협력업체의 덕을 보고 있음. 특히, 전 세계적으로 언론 매체를 통해 부각되고 있는 구글사의 GPhone이 유럽 시장에 출시될 경우, 이에 따른 홍보 효과는 다른 무엇보다도 더 클 것으로 전문가들은 예상하고 있음.

□ 시사점

 ○ 대만의 스마트폰 생산업체인 HTC사가 성숙기에 접어든 유럽 스마트폰 시장에서 두각을 나타내고 있으며, 그 성공 비결이 다른 경쟁사들과는 상이해 하나의 마케팅 성공 사례로 주목되고 있음.

 ○ 노키아·애플 등 경쟁사들이 자체 운영체제를 개발해 서비스하고 있는 데 비해, 이 회사는 구글·SFR·ORANGE·MS 등 협력업체가 개발한 운영체제를 수용하면서 공동 홍보활동 등으로 보상받는 상생의 파트너전략으로 다른 경쟁사들보다 높은 마진율 및 홍보 효과를 얻고 있음.

 ○ 삼성 및 엘지 등 한국 스마트폰 생산업체들도 최근 뒤늦게 스마트폰 시장에 진출해 높은 신장률을 기록하고 있는데, 대만의 HTC사의 주력 개발 제품이 과거 삼성의 것과 같은 고급 고가품이라는 점에서 우리 업체들과 치열한 경쟁이 예상됨.

자료원 : CANALYS, L’EXPENSION 2008년 10월호, 프랑스 일간 경제지 LES ECHOS 2008년 8월 20일