시장 동향

쿠웨이트 전자 상거래 시장은 코로나19의 여파로 2021년 지난해 대비 급격히 성장했으며 앞으로도 꾸준히 성장을 지속할 것으로 보인다. Statista에 따르면, 쿠웨이트의 전자 상거래 시장 규모는 2024년 약 16억 달러로 추정되며 2029년까지 매년 큰 폭으로 시장 규모가 확대될 전망이다.

<쿠웨이트 전자 상거래 시장 규모 추이>

(단위: US$ 백만)

[자료: Statista]

전자 상거래 시장에서 가장 큰 비중을 차지하는 부문은 식품 분야며, 이외에도 패션, 전자제품, 가구 등 다양한 부문에서 활발한 온라인 거래가 이뤄지고 있다.

IPSOS 리서치 센터의 조사에 따르면, 쿠웨이트 소비자의 53%가 온라인 쇼핑을 이용한 경험이 있으며 39%의 응답자들은 미래 대부분의 쇼핑을 온라인으로 할 계획이라고 밝혀 전자상거래 시장의 성장 가능성을 시사한 바 있다.

기업 동향

쿠웨이트 전자 상거래 시장은 글로벌 및 로컬 기업들의 경쟁이 치열해지고 있다. 글로벌 대형 플랫폼인 아마존(Amazon)과 쿠웨이트 최대 플랫폼인 Taw9eel 등은 빠른 배송, 다양한 상품군 및 현지화된 맞춤 서비스로 시장을 선점하고 있다. 

특히 Taw9eel, Open sooq 등의 쿠웨이트 및 중동 지역 전문 온라인 플랫폼은 중동 시장에 특화된 전략을 통해 현지 소비자들의 신뢰를 얻고 있으며 고객 맞춤형 프로모션과 간편한 결제 시스템을 도입해 시장 점유율을 확대하고 있다. 현지 소매업체들은 온라인 주문 및 오프라인 매장 상품 수령 서비스와 같은 옴니 채널 전략을 도입해 고객 편의성을 강화하고 있다. 쿠웨이트 뷰티 판매 소매업체인 L사의 총괄 매니저 A씨는 쿠웨이트 무역관과의 인터뷰에서 "최근 온라인 판매 플랫폼을 통해 발생하는 매출이 오프라인 매장 매출 대비 급격히 증가하고 있다"며 특히 화장품의 경우 온라인 쇼핑이 증가하는 추세로 경쟁력 확보를 위해서는 온라인 판매 플랫폼 운영이 필수적이라고 밝혔다. 

<쿠웨이트 전자 상거래 플랫폼 경쟁 업체 현황>

[자료: 업체별 홈페이지]

한편, 쿠웨이트 전자 상거래 시장에서는 소셜 미디어를 활용한 마케팅의 중요성이 커지고 있다. 특히 Instagram과 TikTok과 같은 플랫폼에서 인플루언서 마케팅이 활성화되며 중소형 및 스타트업 전자상거래 업체들에게 새로운 기회를 제공하고 있다.

쿠웨이트의 뷰티 및 패션 분야 전문 플랫폼인 Boutiqaat은 인플루언서 마케팅을 활발히 펼치고 있는 대표적인 플랫폼이다. Boutiqaat은 쿠웨이트 및 걸프 지역의 유명 뷰티 인플루언서들과 협력해 그들이 자신의 소셜 미디어 채널을 통해 Boutiqaat 제품을 홍보하고 팔로워들이 직접 Boutiqaat을 통해 제품을 구매하도록 유도하고 있다. 이러한 전략은 제품 노출을 극대화하고 구매 전환율을 높이는 데 큰 효과가 있다.

시사점

쿠웨이트의 전자상거래 시장은 첨단 디지털 인프라와 소비자의 온라인 쇼핑 선호 증가에 힘입어 지속적으로 성장할 전망이다. 성공적인 쿠웨이트 전자 상거래 시장 진출을 위해서는 제품에 적합한 현지 온라인 플랫폼을 발굴해 파트너십을 구축하는 것이 중요하다. 더불어 브랜드 인지도를 높이기 위해 인플루언서 마케팅, 현지화된 콘텐츠 제작 및 홍보 등의 적극적인 마케팅 활동이 병행돼야 한다.

쿠웨이트 전자상거래 시장 주요 분야인 식품, 패션, 뷰티, 전자제품은 우리 기업이 강점을 보유한 분야다. 특히 한류의 영향으로 한국 제품에 대한 관심이 증가하고 있어 이를 기회 삼아 쿠웨이트 전자 상거래 시장에 진입한다면 충분한 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 보인다.

자료: Statista, Ipsos, 주요 온라인 플랫폼 홈페이지, 현지 언론 및 KOTRA 쿠웨이트 무역관 자료 종합