캐나다, 이삿짐센터 Frog Box 성공 스토리

- 이삿짐 박스와 포장이사의 틈새시장 노려 -

- 친환경 제품 및 환경 보전에의 기부를 적절히 홍보 -

 

 

 

□ 캐나다의 이사 문화

 

 ○ 캐나다에서 이사는 크게 이사 전문업체를 이용하는 방법과 트럭(Uhaul)을 렌트해 직접 운반하는 방법이 있음. 캐나다에서는 한국과 달리 스스로 박스포장을 하고 트럭을 빌려서 이사를 하는 문화가 보편화돼 있음.

  - 캐나다 집에는 옷장이 대부분 붙박이장이며, 냉장고, 스토브, 세탁기, 건조기가 모두 집에 포함돼 있기 때문에 특히 무거운 짐이 없다면 스스로 하는 이사에 별 문제가 없음.

  - 트럭만 대여할 경우(U-hall사 기준)

   · 대여료: 19.95달러부터(소형)

   · 대여시간: 8:00~16:00 혹은 16:30~다음날 8:00, 규정 시간보다 늦으면 하루치를 더 지불해야 함.

   · 추가 비용: ㎞당 39센트+연료비(연료는 원래 있던 양만큼 채워서 주어야 하며 그렇지 않을 경우 연료비+ 추가요금 공제)

 

자료원: Uhaul

 

 ○ 한국과 같은 포장이사는 인건비가 높아 가격 차이가 상당히 남. 이사짐 도우미 개개인에게 일당과 팁을 주어야 하는데, 2인5톤 트럭 기준 시간당 약 70캐나다달러로 (가까운 거리 이동 시) 시간이 흐를수록 더욱 많은 금액이 청구됨.

  - 사전에 미리 예약이 필요하며 이사 전 날까지 모든 짐들을 박스에 직접 포장해둬야 일이 빨리 끝나 비용을 절감할 수 있음.

  - 피아노만 옮기는 경우 약 250캐나다달러임.
 

 ○ 이사 시 짐을 나를 때 필요한 박스는 무료로 제공되지 않으며, 추가비용을 들여 이삿짐 업체나 박스 판매처로부터 구매를 해야 함.

  - 캐나다 현지 2~4인 기준 크기별로 60개의 박스가 약 256캐나다달러에 온라인으로 판매되고 있음.

 

자료원: ULINE

 

□ Frog Box사의 성공요인

 

 ○ 밴쿠버에 본사를 둔 Frog Box사는 2008년 처음 설립됨. Frog Box사의 모토는 쉽고, 편리하고, 친환경적인 이사 환경을 만드는 것임. Frog Box의 창립자인 Doug Burgoyne과 Trevor MacCaw는 스스로 이사하면서 느꼈던 어려움을 바탕으로 소비자에게 이사용 친환경 박스를 배달해주고 이사가 끝난 후 다시 박스를 픽업하러 가는 사업을 구상함.

  - 이 회사는 지난 2년간 연매출 성장률 753%로 2012년에는 가장 수익이 높은 기업 50개사에 기록되기도 함.

 

자료원: Frog Box

 

 ○ Frog Box사의 빠른 성장에는 TV쇼 프로그램이 큰 몫을 했음.

  - 인기 리얼리티 TV쇼인 Dragons’ Den 출연을 계기로 Frogbox사는 두 달 만에 3개의 지점에서 16개 매장을 가진 업체로 성장했으며 2015년 기준, 이 회사는 캐나다와 미국에 20여 개의 매장을 보유

 

Frog Box 오피스 위치

자료원: Frog Box

 

   · Dragons’ Den은 벤처 사업 희망자가 5명의 벤처 투자가들로부터 투자금을 유치하기 위해 사업 아이디어를 제시하는 프로그램으로, 캐나다에서는 2006년 공영방송 CBC가 제작하기 시작했고 현재 약 200만 명이 시청 중임. 참가자들은 주로 투자자금이 필요한 상품 개발자나 서비스업자로 희망 투자금은 수만 달러에서 수백만 달러에 달함.

   · 벤처 투자가 캐나다 Boston Pizza 체인점 대표인 Jim Treliving과 Canoe Financial LP 대표 Brett Wilson은 20만 달러를 투자, Frogbox사 지분 25%를 구매함.

 

Dragons’ Den 출연 모습

자료원: CBC

 

 ○ Frog Box사에서 내세우는 장점은 다음과 같음.

  - 임대료는 2베드 기준 평균적으로 35~40개의 박스가 대여되고, 3주간 임대할 경우 박스를 구매할 때보다 60~100캐나다달러 저렴한 160캐나다달러가 청구됨.

  - 이 회사가 사용하는 플라스틱 박스의 경우 평균적으로 400회 가량 사용이 가능하며, 일반적으로 사용되는 카드보드박스의 경우 1~2회 밖에 사용하지 않음. 또한 Frog Box사의 박스는 박스의 수명이 다한 뒤 재활용 가능함.

  - 친환경적인 디젤 트럭으로 초록색 이사박스를 집까지 배달 및 픽업해줌.

  - 자체 뚜껑이 있어 테이프를 붙일 필요가 없어 간편하고 일이 빨리 끝나며, 박스 규격이 같아 위로 쌓을 수 있음.

  - 고밀도 폴리에틸렌 소재로 만들어진 플라스틱 박스는 우천 시에도 방수가 돼 젖지 않음.

  - 핸드트럭이 제공돼 무거운 박스들을 나를 수 있음.

  - 이사용 박스 대여 위치와 돌려주는 위치는 다를 수 있음. 주 간 이사가 간편함.

  - 일반적인 박스 사이즈는 70ℓ 부피로 길이 가로 61㎝, 세로 51㎝, 높이 30㎝임. (옷 보관용 박스의 경우 53㎝, 61㎝, 121㎝임.)

 

 

 ○ Frog Box사의 로고인 개구리와 관련해 Frog Box사에서는 총세입(gross revenues)의 1%를 개구리 서식지 보존 관련 환경단체에 기부하고 있음.

  - 개구리는 지구상에서 가장 위협받는 척추동물로, 전 세계 1/3에 해당하는 약 6500개의 양서류가 멸종위기에 처했다고 함.

  - 개구리는 지표종(특정 지역의 환경상태를 측정하는 척도로 이용되는 생물)으로 개구리가 많이 서식하는 습지대는 생태계의 중요한 일부분이며, 다른 많은 양서류 동물들에게 큰 혜택을 준다고 함.

 

□ 시사점

 

 ○ 기존의 이삿짐 박스와 포장이사의 틈새시장을 노린 Frog Box의 서비스는 친환경 트렌드에 발맞춰 현지 시장에서 성공함.

 

 ○ Frog Box사의 이용객들은 주로 입소문을 타고 온 사람들이 많음. 이 회사는 친환경 제품이라는 점과 수익의 1%를 환경보전에 기부한다는 것을 강점으로 부각해 소비자들의 관심을 얻음.

 

 ○ 캐나다인들은 친환경 제품 등에 대한 정보를 온라인상으로 적극적으로 공유하는데, 이로 인해 환경보호에 큰 관심이 없던 사람들도 서비스의 편리함과 새로운 비즈니스 모델에 주목함.

 

 ○ 캐나다 내 사회적, 환경적으로 긍정적인 영향을 끼치는 기업을 소비자들이 선호하는 추세로, 시장 진출을 희망하는 우리 기업들은 CSR(corporate social responsibility) 측면을 고려한 진출 방안을 모색해야 할 것임.

 

 

자료원: Uhaul 홈페이지, 캐나다 산업부, Frog Box 홈페이지, ULINE사 홈페이지, CBC TV 및 KOTRA 밴쿠버 무역관 자료 종합