日, 음성인식기술 활용으로 신규 비즈니스 기회

- 입력, 인터페이스에 혁신적인 기술 도입으로 새로운 부가가치 창출 -

 

 

 

□ 음성인식기술 응용분야 확산 배경

 

 ㅇ 최근까지 음성인식기술은 인식률이 그다지 좋지 않아 실용성 단계가 아닌 실험성 단계였으나, 스마트폰의 등장 등 PC, 서버, 통신 속도 등 향상 덕분에 실시간으로 매우 정확하게 음성인식이 가능하게 됨.

 

 ㅇ 이러한 기술발전에 따라 각종 기계와 시스템에 음성인식기술을 결합시킨 제품, 서비스가 등장하고 있음.

 

□ 음성인식기술 응용분야(1. 의료진단기록)

 

 ㅇ 일반적으로 업무량이 많은 편인 의사는 키보드 입력방식 환자진료 기록을 작성하는데 시간이 많이 걸리는 것이 사실임.

 

 ㅇ 이 경우 음성 인식 입력을 사용하면 서류 작성시간을 상당부분 단축할 수 있어 이 편리성을 활용코자 많은 병원에서 채택

  - Advanced Media사는 일본에 있는 국립·공립 방사선과 94%(도입 병원 48병원/전체 병원수 51개소)에 음성인식 입력으로 진단 기록을 작성 가능한 시스템을 납품함.

 

음성 인식으로 진료기록을 작성

출처: 일본경제산업신문(2012.7.18.)

 

 ㅇ 진료 분야별로 최적화된 음성사전을 구비해 98%라는 높은 인식률을 달성, 입력시간이 키보드 입력에 비해 약 1/3로 단축됐으며, 나아가 장시간 작업으로 인한 건초염을 예방할 수 있음.

 

키보드 입력과 음성 인식 입력, 속도 비교

출처: Advanced Media사

 

□ 음성인식기술 응용분야(2. 엘리베이터)

 

 ㅇ 기존의 엘리베이터를 이용할 경우 탑승 전에 버튼을 누르고, 이후에 이동하고 싶은 층 번호를 눌러야 했으나, 이러한 과정을 간소화하기 위해 엘리베이터에 음성인식기능을 추가해 제품 차별화를 시도

 

 ㅇ 엘리베이터 앞에 센서를 설치해 엘리베이터를 이용하고 싶을 때 사용자가 버튼을 누를 필요가 없이 엘리베이터 앞에 서 있으면 자동으로 인식하고 엘리베이터가 해당 층으로 이동함.

  - 예를 들면 병원의 환자와 양손으로 짐을 운반하는 사용자 등 버튼을 누르기 어려운 경우에도 음성으로 엘리베이터를 이용 가능함.

 

엘리베이터 음성인식 센서 개요

출처: 동양전기주식회사

 

 ㅇ 엘리베이터에 탑승한 후 "음성 조작, 8층"이라고 말하면, 엘리베이터가 이것을 자동 음성 인식해 해당층에 이동함.

  - 원래 엘리베이터는 공간이 좁아 벽에 소리가 반사돼 기존 음성과 반사 음성이 겹쳐서 음성 인식을 하는 과정이 매우 어려움.

  - 문이 열리는 상태와 닫히는 상태에서도 반사하는 음성 크기가 차이나는 관계로 인식의 장애요소로 작용함.

  - 공간 크기, 벽의 재질 등으로 반사 음성 크기를 자동 측정해 반사음성 부분만을 제거해 원래 음성만을 인식하는 데 성공함.

 

 ㅇ 자동차 내비게이션이나 스마트폰에서 사용되는 음성인식기술을 응용해 엘리베이터의 내부라는 열악한 환경에서도 실용화 가능한 수준의 음성 인식률을 달성함. 해당 기술은 주로 병원이나 실버 센터 등에서 수요가 있음.

 

엘리베이터 음성인식 센서 이용사례

출처: 미쓰비시전기주식회사

 

□ 엘리베이터 내의 이상을 자동인식하는 모션센서 출시

 

 ㅇ 엘리베이터 내부는 밀폐된 공간으로 범죄 발생 위험이 있어 대부분 감시 카메라가 설치돼 있으나 이로 인한 범죄 예방효과는 크지 않음.

 

 ㅇ 이에 감시 카메라로 촬영한 내용을 총 4800부분으로 나누어 탑승한 사람의 이동 방향, 크기를 자동 인식해 갑자기 크게 움직이거나 움직임이 멈추는 등의 이상징후가 포착되면 자동으로 화질을 높이거나 경고음을 울려 범죄 발생을 저지하는 역할을 함. 또한, 기타 이상 발생을 감지한 경우 가까운 층에서 문을 열거나 경비원에 통지함.

 

엘리베이터 자동인식 모션센서 개요

출처: 미쓰비시전기주식회사

 

□ 시사점

 

 ㅇ 기존 제품, 서비스에 음성인식기술을 결합하면서 뛰어난 품질 차이를 확보할 수가 있어 시장 경쟁력 강화에 일조함.

  - 의료 기록 시스템 개발회사인 Advanced Media사는 94%의 시장 점유율을 확보

 

 ㅇ 손으로 버튼을 누르기 어려운 경우에도 목소리로 기계를 조작할 수 있기 때문에 다양한 환경에서도 기계나 시스템을 음성만으로 제어할 수 있는 장점을 살려 응용분야는 계속 증가할 전망

 

 ㅇ 반면에 음성입력은 조용한 환경에서 입력을 전제조건으로 하거나 야외나 소음이 심한 곳에서도 음성 인식을 하는 경우가 있어 소음제거기술 개발이 필요함.

 

 

자료원: 일본경제 산업신문(2012.7.18), Advanced Media사, 동양전기주식회사, 미쓰비시전기주식회사