美 IT 산업 뜨는 시장①-음성인식기술시장

□ 음성인식기술의 역사 및 동향

 ○ 음성인식기술은 1950년대 처음 등장해 지속적으로 연구가 이뤄졌으나 2000년대 중반까지는 음성인식률이 낮아서 보편화되지 못함. 시장 규모는 2005년 11억 달러에서 2010년 30억 달러로 성장했으며, 2013년에는 54억 달러 규모로 예상됨.

 ○ 2008년 이후 스마트폰이 널리 확산되고 클라우드 인프라가 구축돼 음성인식기술이 급속히 발전함. 각 기업은 음성인식기술을 경쟁적으로 개발하며, 대표적으로 애플은 Siri, 삼성은 S Voice, 구글은 Google Voice Actions, Microsoft는 TellMe라는 음성인식기술을 보유.

  - 애플이 개발 중인 iTV에서 Siri는 iTV가 내세우는 주요 기능이 될 전망이며, 애플의 Siri는 현재 다른 기업들의 음성인식기술보다 더 정교하며 잘 다듬어진 느낌을 주고 있다는 것이 전문가들의 평가임

  - 최근 몇 년 동안 구글은 음성인식 내비게이션, 검색, 번역 앱을 개발함. 구글의 Google Voice Actions로 검색 시 사용자가 원하는 정확한 정보를 찾아준다는 장점을 지녔으나 대신 광고 링크가 많다는 단점도 있음.

음성인식기술을 이용한 문자메시지 전송

출처: CNet News

□ 음성인식기술의 확장분야 및 관련 기업

 ○ 스마트폰뿐만 아니라 스마트TV, 자동차산업, 보안, 교육분야 등으로 확장

  - 애플은 곧 Siri를 이용해 'Open Table'이라는 음성인식 서비스로 식당 예약도 할 것이라고 발표

  - 전문가들은 곧 집에 음성인식 알람을 설치할 것이라고 전망. 포드 등 자동차 생산회사들은 음성인식 기술을 내비게이션, 날씨, 음악 재생기기에 장착하며, 삼성, LG, 파나소닉은 음성인식기술이 장착된 TV를 생산함.

  - 포드 사는 Nuance, Microsoft 사와 함께 자동차에서 메세지를 전동하고 정보를 얻는 시스템을 개발 중. 음성인식기술이 이러한 시스템을 단순화할 수 있음.

  - 국내 내비게이션 제조업체 파인디지털은 2011년 8월 세계 최초로 150만 단어 인식이  가능한 음성인식엔진 FineSRTM 7.0을 탑재한 ‘파인드라이브 iQ3D2000v'를 출시. 애플은 현재 GM 등과 함께 Siri 음성 명령 버튼을 운전대에 장착하는 기술을 개발 중

  - 러시아 국영은행 스베르뱅크(Sberbank)는 고객이 ATM에서 신용거래를 할 경우 질문에 대한 음성 답변을 인식해 거래 가능 여부를 판단

  - 외국어 교육시장에서 음성인식 기술은 외국어 학습 시 억양 및 발음교정에 활용됨. 발음교정 프로그램에서 사용자가 단어나 문장을 말하면 프로그램이 음절단위로 발음, 억양, 강세 등을 분석해 잘못을 교정해 주는 형태로 활용 중

  - 국내 콜센터 전문업체 브리지텍은 세계적인 음성인식 전문업체 뉘앙스 사와의 제휴를 통해 자연어 음성인식기술을 적용한 ARS 솔루션을 개발해 보급 중임.

음성 인식 에러율 하락

자료원: http://www.robertfortner.posterous.com

□ 시사점

 ○ 클라우드 컴퓨팅에 활용도 높아

  - 현재의 음성인식기술은 아직 불완전하며 몇몇 분야에 한정됐지만 전문가들은 앞으로 음성기술이 컴퓨터의 데이터 인식에 큰 도움을 줄 것이라고 예상

  - 빅데이터와 결합해 방대한 시너지 효과를 낼 것으로 전망

 ○ 음성인식의 보편화, 상용화

  - 전문가들은 곧 음성명령으로 가전제품과 알람을 작동시키는 일이 보편화될 것이라고 예상. 이미 사용자의 특정 목소리를 인식해 정보 접근, 온라인 결제를 가능하게 하는 기술이 개발됨.

 ○ 소비자의 기대 충족이 우선

  - 음성인식기술에 대한 소비자들의 기대와 수요 또한 높아지는 가운데 애플과 구글을 필두로 한 여러 회사의 음성인식기술 개발경쟁이 활발해짐.

 ○ 연관 분야 동반 발전

  - 애플의 내부 전문가에 따르면 Siri의 경우 음성해석기가 아이폰에 내장된 것이 아니고 음성데이터를 서버로 보내서 처리하는 것이기 때문에 인식기술 자체도 중요하지만, 반응 속도가 빠른 무선통신의 중요성이 높음. 또한 서버의 처리속도, 용량 등도 같이 발전돼야 함. 따라서 관련 분야까지 동반성장하는 효과를 창출함.

자료원: CNet News, San Jose Mercury News, KOTRA 실리콘밸리 무역관 보유 자료 및 관련 전문가 현지 인터뷰