싱가포르 의료관광에 말레이 환자 늘어

- 싱가포르 의료관광객의 15%, 의료관광 총수입의 12% 차지 –

- 인도네시아 환자 비중은 감소 추세 -

□ 싱가포르 의료서비스를 찾는 말레이시아 환자 증가

 ○ 마케팅 컨설팅회사인 Frost & Sullivan에서 수행한 조사로는 싱가포르 의료관광 시장 내 말레이시아 환자 비중이 급격하게 높아짐.

  - 말레이시아에서 온 의료관광객 수는 2005년 3만3750명에서 2009년 6만 명으로 증가

  - 말레이시아 환자들로 인해 창출된 총수입은 2005년 1330만 싱가포르 달러에서 2009년 8950만 싱가포르 달러로 증가

  - 비중으로 계산해 보면 2009년 싱가포르를 찾은 외국인 환자 약 40만 명 중에서 말레이시아 환자가 약 15%를 차지했으며, 2009년 싱가포르 의료관광 총수입 중에서 말레이시아 환자들로 인한 수입이 12.22%를 차지한 것으로 드러남.

   · 2005년 싱가포르 의료관광 총수입에서 말레이시아 환자들로 인한 수입이 차지한 비중은 2.3%에 불과했음.

 ○ 싱가포르를 찾는 말레이시아 환자 증가는 양국 의료기간 간 협력 증가 등으로 싱가포르 의료시설에 대한 인지도가 높아진 결과일 수 있다고 함.

  - 싱가포르와 말레이시아 병원 간 협력관계 증가는 양국 병원 간 환자 위탁 증가를 가져옴.

  - 일례로 말레이시아 Sime Darby 의료센터와 싱가포르 국립암센터의 협력관계는 양 기관 간 환자 위탁이 가능하게 해 줌.

 ○ Frost & Sullivan에 따르면 말레이시아 환자의 상당수는 말레이시아에 없는 의료 종류 및 품질을 찾아 싱가포르에 오는 사람들이며, 세계적으로 명성 있는 의사들을 갖추고 전문화된 의료절차와 최첨단 의료기술을 자랑하는 싱가포르 병원을 찾는 말레이시아 환자 수는 계속 늘어날 것으로 전망됨.

  - 세계보건기구에서는 2000년 싱가포르 의료시스템을 아시아 1위, 세계 6위로 평가했음.

  - 싱가포르 11개 병원과 3개 의료센터에서 미국의 우수한 병원 수준에 해당하는 의료서비스 품질 기준을 충족하는 병원들에 대해 인증을 해주는 JCI(the Joint Commission International)로부터 인증을 받음.

  - 싱가포르 의료서비스는 특히 심장, 산부인과, 종양학, 안과학, 정형외과, 이식 등의 분야에서 우수함을 인정받음.

 ○ 싱가포르 대표 의료서비스 그룹 중 하나인 Parkway에 따르면 Parkway에서도 말레이시아 환자 수가 늘어나고 있다고 하며, 싱가포르 의료서비스의 명성으로 말레이시아 환자의 싱가포르 의료서비스 수요는 장기간 상대적으로 강하게 이어질 것으로 전망된다고 함.

□ 싱가포르 의료서비스를 찾는 인도네시아 환자는 감소 추세

 ○ 말레이시아 환자 증가에 비해 인도네시아에서 오는 환자 수는 서서히 감소 추세를 보임.

  - 2009년 인도네시아 환자 수는 2005년 대비 3% 하락한 18만4600명을 기록

  - 싱가포르를 찾은 외국인 환자 수에서 인도네시아 환자 비중은 2005년 50.9%에서 2009년 46.2%로 하락

  - 싱가포르 의료관광 총수입에서 인도네시아 환자들로 인한 수입 비중은 2005년 96%에서 2009년 56.4%로 하락

 ○ 싱가포르 전체적으로는 인도네시아 환자 수가 감소를 나타내나 싱가포르에서 가장 큰 두 개의 민간 의료서비스 기관에서는 아직 인도네시아 환자 수 감소현상이 나타나지 않는 것으로 드러남.

  - Raffles Medical Group에 따르면 Raffles Medical Group을 찾는 해외환자 중 가장 큰 비중을 차지하는 인도네시아 환자 수는 2009년에 2005년 대비 20% 증가했으며, 여전히 해외환자 중 가장 큰 비중을 차지함.

  - Parkway에 따르면 인도네시아 환자 수는 대체로 꾸준하게 유지됨.

  - 대형 의료서비스 기관에서는 인도네시아 환자 수가 증가 혹은 유지되지만, 소형 의료서비스 기관에서는 인도네시아 환자 수가 감소돼 전체적으로 싱가포르를 찾는 인도네시아 환자 수가 감소를 나타내는 것으로 짐작됨.

 ○ Frost & Sullivan에 따르면 인도네시아 환자 수 감소 추세는 집에서 가까운 병원을 찾는 인도네시아 환자들이 늘고 있다는 점과 인도네시아 환자들이 해외 의료서비스의 높은 비용에 더 민감하다는 점에 기인하는 것으로 추정됨.

 ○ Frost & Sullivan에서는 많은 나라에서 의료시설들을 개선함으로써 자국민들이 해외 의료관광을 줄이고자 한다며, 인도네시아에서도 의료시설 개선 노력이 이어지고 있다고 언급함.

  - 인도네시아에서는 자카르타에 동남아 최고의 장비와 인력을 자랑하는 최신 의료시설들을 구축하고, 최근 몇 년 동안 Eka Hospital, Santosa Hospital, Siloam Hospital Lippo Karawaci, Bintaro Premier Hospital 등 인도네시아 의료기관들이 JCI로부터 인증을 받기도 함.

 ○ Frost & Sullivan에서는 싱가포르를 찾는 인도네시아 환자 수가 계속 줄어들 것으로 예상되지만, 아직 인도네시아 의료서비스 역량과 환자들의 요구 사이에 격차가 크기 때문에 싱가포르를 찾는 인도네시아 환자의 감소율은 경미할 것으로 전망함.

□ 시사점

 ○ 싱가포르 의료관광 시장 내 말레이시아 환자 비중이 높아지지만 인도네시아 환자는 감소 추세임.

 ○ 많은 나라에서 자국민들이 해외로 의료관광 가는 것을 줄이려고 의료시설 개선 노력을 함.

 ○ 해외 의료기관들과의 협력 확대 등 해외환자 유치를 위한 싱가포르 의료기관들의 노력에 주목해 볼 필요가 있음.

 자료원 : The Business Times, SingaporeMedicine 등