美, 경기부진에도 잘나가는 유통업체들의 성공비결

- Amazon, Rue 21, Chipotle, hhgregg 등 눈부신 성장세 -

- 신상품 출시, 가격경쟁력, 차별화 마케팅 등이 주효 -

 

 

 

최근 포브스(Forbes)지는 경기부진에도 높은 성장세를 유지하는 미국 소매유통 8개사를 선정해 이들의 성공비결을 보도했음. 美 최대 온라인 쇼핑몰인 Amazon.com이 1위를 차지했으며 Rue 21, Chipotle Mexican Grill, hhregg 등이 뒤를 이었음. 이들 유통업체의 성공비결은 ‘신상품’, ‘가격경쟁력’, ‘차별화 마케팅’ 등으로 요약됨.

 

□ 1분기 미국 소매 유통시장 동향 및 전망

 

 ㅇ 당초 예상보다는 느리지만, 점진적인 회복세 지속

  - 최근 국제유가 급등에 따라 소비자들의 소비심리 위축, 기상 악화 등의 영향으로 비교적 느린 경기 회복세 시현

  - 특히, 미국 주요 쇼핑시즌인 부활절 연휴가 4월 마지막 일요일이었던 점도 1분기 매출에도 영향을 미친 것으로 분석

 

 ㅇ 소매 유통시장 양극화 추세

  - Costco와 같은 대형 할인마트나 Saks와 같은 고급 백화점은 양호한 매출을 보인 반면 Macy's, JC Penny, Gap 등과 같은 중저가 체인은 매출 정체상태

  - 뉴욕 소재 소매유통 전문 컨설팅 업체인 Davidowitz & Associates에 따르면, 과거에는 상위 10%의 소득계층이 전체 소매 매출의 30%를 차지해 왔지만 올해 들어서는 전체 소매 매출의 50%를 소득계층 상위 10%가 구매하는 등 소매 유통시장에서 소득 계층 간 양극화 심화

     

 ㅇ 당분간 느린 경기회복세 지속 전망

  - 미국 소비자들은 주식시장 회복에서 불구하고 주택시장 침체가 지속되고 있고 최근 식료품 및 가솔린 가격 상승 등으로 소비심리가 위축되고 있어 당분간 소매 매출 회복 속도도 더딜 전망

     

□ 경기 부진에도 높은 성장세를 이어 나가는 소매유통 체인

 

 ㅇ 아마존(Amazon.com)

  - 시애틀에 본사가 있는 Amazon.com은 작년 매출액이 342억 달러에 달했고 최근 4년간 매출 증가율이 219%에 달할 정도로 높은 성장세 지속

  - 사용자 친화적 웹사이트, 킨들과 같은 새로운 상품 그리고 높은 수준의 고객 서비스 등이 성공요인으로 평가받음.

 

출처 : Msn Money (http://money.msn.com)

     

 ㅇ Rue 21

  - 펜실베니아 Warrendale에 본사가 있는 의류 소매상 Reu 21은 작년 매출액이 6억 달러에 달러에 달했고 최근 4년간 매출 성장률은 181%

  - 2003년 파산 신청으로 법정 관리를 받기도 했던 Reu 21은 아울렛 매장에서 데님과 후드티를 Gap 등 경쟁업체보다 저가에 판매하는 전략이 성공해 지난 2년간 200개의 매장을 추가 오픈해 현재 미국 내에서 600개의 매장 운영 중

 

출처 : Msn Money (http://money.msn.com)

 

 ㅇ Chipotle Mexican Grill

  - 덴버에 본사가 있는 Chipotle는 작년 매출액이 18억 달러에 달했고 최근 4년간 123% 성장

  - 시간과 가격에 민감하지만 신선한 음식과 패스트푸드 매장보다 안정된 레스토랑 분위기를 원하는 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있음.

     

출처 : http://www.haibane.info/2008/04/05/my-chipotle

 

 ㅇ hhgregg

  - Indiananpolis에 본사가 있는 Hhgregg는 작년 19억 달러의 매출을 올렸고 최근 4년간 매출이 121% 성장

  - hhgregg는 전자제품 소매유통 체인으로 2009년 파산 신청 후 정리된 Circuit City의 일부 매장들을 인수운영 하면서 사세 확장

  - 위협요인 : 지난 4년간의 큰 성장으로 더 큰 체인인 Best Buy와 Wal-Mart Stores등과의 경쟁에 직면했고 앞으로의 지속적인 성장은 쉽지 않은 도전이 될 것으로 예상

    

출처 : Msn Money (http://money.msn.com)

     

 ㅇ Buffalo Wild Wings

  - Minneapolis에 본사가 있는 Buffalo Wild Wings는 작년 매출이 6억 달러에 달했고 최근 4년간 121% 매출 신장

  - 닭 날개 튀김과 맥주를 마시며 자신들의 팀을 응원하고 싶은 스포츠 팬들의 집결지로 인기

  - 위협요인 : 스포츠바 콘셉트가 일시적 유행으로 그칠 경우 Buffalo Wild Wings가 경쟁을 이기고 지속적인 성장을 하기에는 어려움이 있을 것으로 예상

 

출처 : http://www.toodoopolaris.com

 

 ㅇ Netflix

  - 캘리포니아 Los Gatos에 본사가 있는 Netflix는 작년에 22억 달러의 매출을 기록했고 최근 4년 간 117% 성장

  - 현재 시장을 지배하는 DVD 대여 프랜차이즈로 소비자가 원할 때 즉시 스트리밍 서비스가 가능한 인기영화나 방송 프로그램 콘텐츠 확보에 투자를 아끼지 않음.

  - 위협요인 : 새로운 콘텐츠 구입 비용이 Netflix에게 부담이 될 만한 수준이고 최근 케이블 TV 업체 Dish Network와 미국 유명 DVD 대여체인 Blockbuster가 제휴관계를 맺은 바 있어 이들과 치열한 경쟁이 예상됨.

 

출처 : Msn Money (http://money.msn.com)

 

 ㅇ BJ's Restaurants

  - 캘리포니아의 Huntington Beach에 본사가 있는 BJ's Restaurants는 작년 5억 달러에 달하는 매출을 올렸고 최근 4년간 115% 성장

  - 경쟁력 있는 메뉴 구성과 수제맥주 판매를 통해 경쟁업체 대비 높은 성장세를 이어나가며 현재 미국 전역에 90개 이상의 매장 운영 중

 

출처 : Msn Money (http://money.msn.com)

     

 ㅇ ULTA Salon

  - 일리노이 Bolingbrook에 본사가 위치한 미용용품 체인 ULTA는 2006년 이후 92.7% 성장

  - 백화점 입점 브랜드를 할인된 가격에 판매함으로써 지난 4년간 미국 경제 불황에도 꾸준히 성장

 

출처 : http://www.tylerites.com/ulta

 

 

자료원 : Forbes, MSN Money 등 자료 종합