중국 공동구매 현상 분석

- 2010년 이후 급격히 증가 -

- 주요 온라인 쇼핑방식의 하나로 자리 잡아 -

 

 

 

□ 공동구매 급성장, 사이트 간 경쟁도 치열

 

 ○ 공동구매란 소비자가 물건을 구매하거나 서비스를 받는 소비과정에서 자발적으로 혹은 일정한 형태로 조직된 집결을 통해 물건을 구매하는 단체를 구성하고, 단체로 구매해 할인혜택을 받는 일종의 소비형식임.

  - 가장 전형적인 인터넷 공동구매는 인터넷 사이트를 통해 전문적으로 단체 구매를 조직하는 것으로 사이트를 통해 많은 사람을 모으고 더 저렴한 가격으로 함께 구매함.

  - 중국의 소매가격이 불투명한 점도 단체로 가격을 흥정해 저렴하게 구매하는 공동구매를 확산시킨 주요 요인임.

 

 ○ 최근 중국에서 유행하는 공동구매는 가구, 건축재료부터 결혼식, 자동차, 심지어 부동산, 약품에 이르기까지 생활과 관련 있는 모든 방면에서 찾아 볼 수 있으며, 급속히 확산됨.

  - 공동구매 상품은 자동차, 가전, 디지털 제품, 휴대폰, 컴퓨터, 가구, 건축재료, 부동산 등에서부터 보험, 여행, 교육, 미용, 헬스 등 금융 및 서비스 영역에까지 이름.

 

○ 공동구매 사이트는 생겨난 지는 얼마 되지 않았지만 폭발적으로 성장하며 사이트 간 경쟁도 치열해지는 양상임.

  - 중국 내 유명 공동구매 사이트로는 메이퇀(美團), 아이푸(愛赴), 라서우(拉手), 워워(窩窩), 24췐(24券), 만쭈어(滿座), 쿠퇀(酷團), 퇀바오(團寶) 등이 있으며 중국 최대 온라인 쇼핑몰인 타오바오(淘寶) 역시 공동구매를 시작해 매일 3개 정도의 상품을 공동구매로 판매함.

 

□ ‘뭉치는 것이 힘이다!’

 

 ○ 일반적인 구매에 있어 단일 소비자는 판매자와의 관계에서 열세에 처함. 이는 근본적으로 정보의 비대칭에 의한 경우가 많음.

  - 인테리어 자재의 예를 들 경우 인테리어 자재 브랜드가 매우 다양하고 품질에 대한 기준이 통일돼 있지 않으며 품종이 복잡하고 다양한 전문 지식과 관련된 경우가 많음. 따라서 소비자는 제품의 품질이 우수한지, 가격이 적당한지, 서비스를 잘 제공받고 있는지에 대해 구별하기 어려움.

  - 이런 경우 소비자는 두 가지 유형으로 나뉨. 한 가지는 시간들 들여 발품을 팔아 다양한 판매자를 만나고 비교한 후 결정을 하는 것이고 다른 한 유형은 비교적 안전한 유명 브랜드 제품을 구매하는 것임. 그러나 공동구매가 확산되면서 소비자와 판매자의 경쟁에서 소비자가 실질적인 힘을 발휘할 수 있게 됨.

  - 인테리어 자재의 경우 공동구매로 구매할 시 쇼핑센터에서 제공하는 최저가보다 최소 10% 이상 저렴하게 구매할 수 있음. 한 브랜드의 주방가전 세트는 쇼핑센터에서 최대 30%까지 할인판매를 하지만 공동구매를 통해 40%까지 할인된 가격으로 구매가 가능함.

 

 ○ 가격적인 요인 외에도 시간절약, 상품의 품질 및 A/S 보장 등은 공동구매가 소비자를 끌어모으는 또 다른 주요 요인임.

  - A/S 및 품질보장에 있어서도 개별적인 소비자가 단독 행동을 하는 것보다는 소비자가 단체를 이룰 경우 판매자에게 더 큰 부담을 줄 수 있음.

 

□ 싼 가격에 좋은 제품 구매

 

 ○ 공동구매가 급증한 것은 공동구매가 싼 가격에 좋은 제품을 구매하기 쉽다는 이유 때문임.

  - 공동구매를 통해 구매수량이 증가함으로써 판매자 역시 명확하게 판매량을 예측할 수 있을 뿐 아니라 판매량을 늘릴 수 있어 일반 판매보다 낮은 가격을 제시할 수 있음.

  - 일반적인 판매에 있어서는 소비자 수를 예측하기 어렵기 때문에 일정 기간 내에 판매되는 상품의 수와 이윤을 보장하기 위해 높은 가격을 책정할 수밖에 없음. 공동구매는 이런 예측불가성을 해소함으로써 판매자와 소비자에게 이득이 됨.

 

 ○ 공동구매는 또한 수많은 유통단계를 거치지 않고 생산자와 공동구매 중개인, 소비자로 바로 연결이 되면서 유통과정을 줄이고 원가를 낮출 수 있음.

  - 일부 생산자는 직접 공동구매에 참여함으로써 중개상도 거치지 않고 소비자와 바로 연결되는 경우도 있음.

 

□ 소비자도 전문성을 갖춰

 

 ○ 전문적인 제품의 구매에 있어서는 전문가를 이용하는 방법도 등장함.

  - 공동구매에 참가하는 구성원은 전문가를 활용하고 그 비용을 공동으로 지불하는 방식으로 제품에 대한 전문 서비스를 받고 정보 비대칭을 극복함. 이는 개별 소비자가 단독으로는 비용상의 부담으로 전문가를 고용할 수 없으나 수많은 소비자가 참여하는 공동구매이기 때문에 가능함.

 

 ○ 전문가가 아니더라도 다양한 소비자 구성원 사이에 활발한 교류의 장이 열려 판매자의 불공정행위에 대한 정보 공유, 제품에 대한 정보 공유 등이 가능해 소비자의 정보 획득 능력이 더욱 향상됨.

 

□ 인지도 향상을 위해 이용할 만

 

 ○ 판매자들은 제품 인지도 향상을 위해 공동구매 유통방식을 적절히 활용함.

  - 낮은 가격으로 제품을 공급하고 공동구매를 통해 수많은 소비자에게 제품을 홍보할 수 있어 단기간에 인지도 향상에 큰 도움이 됨.

  - 특히 소비자들에게 직접 판매되는 소비재의 경우 공동구매 방식은 새로운 마케팅 수단으로 활용가치가 높음.

 

□ 전망 및 시사점

 

 ○ 중국 공동구매 시장은 2010년 초부터 급격하게 증가해 현재는 전국적으로 약 1만개 이상의 온라인 공동구매 사이트가 생겨날 정도로 성장함. 공동구매 방식도 소비자들의 자발적인 조직에서 최근에는 전문 중개자를 통한 구매 방식으로 전환돼새로운 거래 방식으로 자리 잡음.

 

 ○ 공동구매는 소비자에게는 저렴하게 제품을 구매할 수 있다는 점에서 판매자에게는 제품 홍보효과를 누리고 판매량을 예측할 수 있다는 점에서 쌍방에 이익이 될 수 있으며 이런 공동구매 현상은 인터넷 보급의 확대와 맞물려 더욱 증가할 것으로 전망됨.

 

 ○ 우리 기업들의 중국시장 진출에 있어 급격히 확대되는 온라인 쇼핑시장은 주요 마케팅 수단으로 부상함. 일반 온라인 판매뿐 아니라 공동구매 방식을 활용하는 것도 고려해 볼만함.

 

 

자료원 : 百度, 讀客網, 中國學術期刊網, KOTRA 다롄 KBC