[신성장산업기술] 의료 허브를 꿈꾸는 싱가포르(2)

- 높은 의료서비스 수준, 문화적 다양성 및 편안한 환경 등이 해외환자를 유인 -

- 해외환자 유치 위해 의사 역량 강화, 해외 병원 및 의사들과 협력 추진 -

 

 

 

의료 허브 구축 및 해외환자 유치를 위한 싱가포르의 노력을 2부에 걸쳐 소개함. - 1회 : 의료 허브 구축을 위한 싱가포르의 노력 및 싱가포르 의료시스템 - 2회 : 해외환자 유치 현황 및 해외환자 유치를 위한 싱가포르의 노력

 

□ 싱가포르 의료 서비스 이용 현황

 

 ○ 싱가포르 보건부에 따르면 1차 의료서비스(외래환자)의 80%는 집 근처 등의 가까운 사립병원에서 이루어지며, 나머지 20%는 공공분야의 18개 종합병원(polyclinic)에서 이루어짐.

  - 종합병원은 외래환자에게 건강관리, 퇴원환자 치료, 면역 조치, 건강검진, 교육 등의 서비스를 제공하는 원스탑 의료센터

 

 ○ 2차 및 3차 의료서비스(입원)의 20%는 민간분야에서 제공되며, 나머지 80%는 공공분야에서 제공됨.

 

 ○ Raffles Medical International에 따르면 해외환자의 약 85%는 사립 의료기관에서 의료서비스를 이용하는 것으로 추정됨.

 

□ 싱가포르를 찾는 해외환자

 

 ○ 싱가포르 보건부에 따르면 동남아시아 내 선도적인 의료서비스 허브로서 싱가포르는 매년 35만 명 이상의 해외환자를 유치하고 있다고 함.

 

 ○ 싱가포르를 찾는 해외환자들은 건강검진부터 눈 수술, 심장 수술, 뇌 수술, 암 치료 등에 이르기까지 다양한 의료서비스를 이용함.

 

 ○ 많은 수의 해외환자가 말레이시아, 인도네시아 등 싱가포르 주변국에서 오는 환자들이며, Parkway Health Group 및 OCBC Research 2009에 따르면 인도차이나 반도 국가, 남아시아, 중국 등에서 오는 해외환자 수는 두 자리 수의 증가를 보인다고 함.  미국 및 유럽 내 의료서비스에 비해 품질은 비슷하면서도 가격이 상대적으로 저렴한 싱가포르 의료서비스를 찾아서 선진국에서 오는 해외환자들도 있다고 함.

 

□ 해외환자들이 싱가포르를 선택하는 이유

 

 ○ 높은 의료서비스 수준 및 안전 장치

  - 싱가포르 의료 시스템은 안전을 강조하고 의료서비스 수준을 최고로 유지하고자 함.

  - 싱가포르는 공중위생을 보호하고 효율을 높이면서도 의료 기술의 혁신을 허용하는 기준들을 마련하고 시행하는 의료 환경으로 세계적인 명성을 얻음.

   • 싱가포르 HSA(Health Sciences Authority)에서 의약품 평가, 의약품 관리, 의료기기, 분석과학, 수사과학 및 의학, 방사선 방호, 수혈의학 등에 적용되는 규정을 수립하고 시행함.

  - 고등 훈련을 받고 경험이 많은 전문가들이 관리하는 싱가포르 의료 시스템에서 환자들이 새롭게 승인된 치료법 및 의료 제품들을 빠르고 안전하게 이용할 수 있음.

  - 바이오폴리스의 세계적인 연구 역량과 Eli Lily, Novartis, Merlion, Viacell 등 세계적인 바이오메디컬 기업들과의 협력을 바탕으로 싱가포르에서는 의학 분야 내 응용 의학 연구의 발전이 활발하게 이루어지고 있으며, 이는 싱가포르 의료 전문가들의 역량 강화를 뒷받침해 의료진들이 최신의 혁신적 치료를 제공할 수 있도록 함.

 

 ○ 문화적 다양성 및 편리하고 편안한 환경

  - 싱가포르는 다양한 문화와 다양한 국적의 사람들이 어울려 조화를 이루고 있는 세계적인 도시로 다양한 문화 및 국적을 지닌 해외환자들이 머물며 치료를 받기에 편리하고 편안한 환경을 제공

  - 싱가포르에서 사용되는 다양한 언어 중에서 영어는 지배적인 위치를 차지하며, 영어 외에도 중국어, 말레이어, 타밀어, 인도네시아어 등이 일반적으로 사용돼 해외환자들이 의사소통을 하기에 편리함.

  - 싱가포르에서는 하랄 음식, 모스크 등 특화된 수요가 있는 중동 환자들의 수요도 충족시킬 수 있음.

  - 싱가포르의 뛰어난 의료 서비스 및 안전하고 믿을 수 있는 인프라스트럭처와 함께 문화적으로 다양하며 편리하고 편안한 환경은 치료를 받는 동안 환자들에게 마음의 평안과 보이지 않는 가치를 제공

 

 ○ 의료비 투명성

  - 싱가포르 보건부에서는 감염 통제 통계 및 일반적인 절차에 대한 평균 병원비 등과 같은 필수적인 정보 및 통계자료를 온라인 상에 공개해 투명한 의료 시스템을 유지하고자 하고 있음.

  - 정보 공개를 통한 투명성을 통해 환자들은 보다 많은 정보를 바탕으로 충분히 검토해 의료기관 및 치료법 등을 선택할 수 있음.

  - 싱가포르 의료비 정보는 http://www.moh.gov.sg/mohcorp/billsize.aspx#S1참조

 

싱가포르 의료비 공개 사례 : 출산(제왕절개 수술)

                                                                                                (단위 : 건, 일, 싱가포르달러)

의료기관	출산	평균 입원기간	50번째 백분위수비용	90번째 백분위수비용
KK Women’s & Children’s Hospital	627	3	5,671	6,938
National University Hospital	192	3.5	5,887	7,989
Singapore General Hospital	110	3.8	5,887	7,431
Gleneagles Hospital	409	3.4	8,578	12,128
Mount Elizabeth Hospital	483	3.5	9,000	13,624
Parkway East Hospital	117	3	6,402	7,690
Raffles Hospital	180	3.1	7,790	9,864

 

□ 싱가포르의 해외환자 유치 노력

 

 ○ 싱가포르의 공공 및 민간 의료서비스 제공기관들은 해외환자들의 수요를 충족시키기 위해 싱가포르 및 해외에 원스탑 해외환자 서비스센터를 구축해 운영함.

  - 서비스센터에서는 환자 및 환자의 가족들이 싱가포르에서 유쾌하고 문제 없이 지낼 수 있도록 진료예약 및 소개, 입원, 통역, 여행 및 비자, 교통, 숙소, 레저, 관광 등과 관련해 지원 서비스를 제공하고 있음.

  - 의료기관별 해외환자 서비스센터 정보는 http://www.moh.gov.sg/mohcorp/userprofile.aspx?id=internationalpatient참조

  - 싱가포르에 오는 해외환자들은 자국에서 진료를 받아온 의사로부터 소견서를 준비해 싱가포르 전문의 및 의료서비스 제공기관을 접촉하고, 의료기관의 해외환자 서비스센터를 통해 진료 예약, 비자 신청 및 연장, 항공편 예약 및 공항 환승 서비스, 동반자 숙소 예약, 개인 간호, 예상 소요비용에 대한 추정 등을 검토 및 준비하게 됨.  이후 실제 치료 및 회복을 거치고 나면 싱가포르 의료서비스 제공기관에서 해외환자의 자국 의사가 참조할 수 있도록 의료기록을 제공하며, 자국 의사는 환자의 건강 상태에 대한 정보를 유지하고 적절한 의료서비스가 지속될 수 있도록 조치하게 됨.

 

 ○ 싱가포르 의료 기관들은 중국, 인도, 인도네시아, 말레이시아 등 주요 해외환자 유치 국가들에서 해외환자 유치를 위한 협력 병원 및 의사 네트워크를 구축함.

  - 해외 의사들과 싱가포르에서 치료를 받은 경험이 있는 환자들은 해외환자들에게 싱가포르를 알리고 홍보하는 중요한 거점이 됨.

 

 ○ 싱가포르 의사들은 해외 의사들과 환자를 두고 경쟁하기 보다는 그들의 역량을 증가시키고 보완하기 위해 밀접하게 협력함.

  - 싱가포르 의사들은 어려운 환자 사례를 싱가포르에서 협력해 치료하거나, 해외 의사들과 의료 지식 및 기술을 공유하는 등 해외 의사들과 협력하며, 해외 의사들과 경쟁하기 보다 협력하는 것이 해외 의사들이 싱가포르를 의료 허브로 받아들이도록 촉진하고 싱가포르로 해외환자를 유치하는데 도움이 된다고 봄.

 

 ○ 의료 교육 및 연구 허브로서의 위상 강화

  - 싱가포르는 수많은 국제 의학 학회 및 심포지엄, 훈련 세미나들을 개최하는 아시아 최고의 의학 컨벤션 도시로, 동남아 지역의 많은 의사들은 의학 학회 및 훈련을 위해 싱가포르로 오며, 이를 통한 협력 및 네트워크 구축이 활발함.

  - 싱가포르의 뛰어난 연구 및 교육 기회로 인해 동남아의 의사 및 간호사들이 싱가포르에서 근무하고자 하는 등 싱가포르는 의료 교육 중심지로서의 역할을 수행함.

 

 ○ 싱가포르 보건부의 노력 방향

  - 싱가포르 보건부에 따르면 세계적인 의료 허브로서의 싱가포르 위상을 높이는데 있어 가장 중요한 것은 해외환자 유치를 위한 홍보나 마케팅 활동이 아니라, 의학적 발견 및 발전을 이루고 이를 의학 전문지 및 국제 사회에 발표함으로써 싱가포르의 높은 의료서비스 수준을 국제 의료 전문가들에게 보여줄 수 있는 뛰어난 역량의 의사들을 보유하는 것인 바, 싱가포르 의사 역량 강화 및 뛰어난 의사들의 유치를 위한 싱가포르 정부의 노력이 지속될 것으로 전망됨.

  - 싱가포르 보건부에 따르면 싱가포르로부터 7시간 비행거리 내에 심장, 눈, 암이라는 세 개의 전문 분야에서만 의료서비스를 기다리는 수백 명의 중산층 환자들이 있으며, 이들 해외환자들을 싱가포르로 유치하기 위해서는 의료기관 간 협력(병원 간 고가의 의료장비 공유, 병리검사실 서비스 개혁 등)을 강화하고, 불필요한 비용을 줄이며, 신뢰도를 더욱 높이고, 해외환자들이 싱가포르에서 치료 받는 것을 더욱 쉽고 편안하게 만들기 위한 노력이 필요하다고 함.

 

 자료원 : 싱가포르 보건부, Singapore Medical Association, Raffles Hospital, Parkway Health, Economic Review Committee(2001) 보고서, KOTRA 싱가포르 KBC 등