말레이시아, 소비 위축에도 프랜차이즈산업 건재

- 2020년 프랜차이즈산업 육성계획, 2010년 2분기에 발표 예정 -

- 식음료 프랜차이즈 유망 -

□ 말레이시아 프랜차이즈산업 건재

 ○ 초기단계인 현지 프랜차이즈산업은 소비 심리가 경색됐음에도 불구하고, 지난 1년간 건실한 성장세를 유지함.

  - FIM09(Franchise International Malaysia 2009)에서 참가업체는 전년 성약액인 2억8300만 링깃보다 많은 3억4000만 링깃을 기록함. 또한 이번 프랜차이즈 평가 시상식에서 지난해와 비교해 더 많은 프랜차이즈 가맹점이 모집됨. 이는 말레이시아인의 프랜차이즈 시스템을 신뢰하기 시작했고, 프랜차이즈에 대한 인식이 높아진 것을 반증함.

 ○ 프랜차이즈산업의 발전을 위해 현지 정부는 2020년 달성을 목표로 프랜차이즈 장기육성계획을 2010년 2분기에 발표할 예정임.

□ 말레이시아 프랜차이즈산업 개괄

 ○ 선진국의 프랜차이즈산업의 소매업 매출 기여도가 50%인 것과 달리, 말레이시아 프랜차이즈산업은 소매업 매출에서 5~6% 비중밖에 차지하지 못함.

 ○ Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob 내무부 장관에 따르면, 현재 374개 프랜차이즈업체 중 음식업종이 31.9%을 차지하며 현지 프랜차이즈산업에서 가장 큰 비중을 나타냄.

  - 그 밖에 서비스 및 관리유지(11.2%), 미용 및 건강(7.7%), 소매점(4.2%), 정보통신(4.2%), 기타(17.1%)로 구성됨.

  - 현지에는 Body Shop, OSIM, VOIR, Giant, MGCC, Seven Eleven 등과 같은107곳의 유명 프랜차이즈 브랜드가 존재하며 4000여 개 지점이 운영됨.

 ○ 현지 업계 현황

  - 말레이시아의 주요 프랜차이즈업체로는 Berjaya Group(www.berjaya.com), QSR Brands Bhd(www.qsrbrands.com), Naza Group(www.naza.com.my)이 있음.

  - Berjaya Group은 프랜차이즈사업에 가장 적극적인 업체이며 Starbucks, Borders, 7-Eleven, Kenny Roger Roaster, Papa John’s Pizza, Krispy Kreme의 현지 프랜차이즈사업을 운영함.

  - 현지 대기업 및 말레이시아 투자자는 지속적으로 적절한 가격대의 프랜차이즈사업을 모색하고 있음.

  - 또한 현지 프랜차이즈업체도 개성있는 외국 프랜차이즈사업, 특히 현재 사업과 시너지를 창출할 수 있는 프랜차이즈 콘셉트에 관심이 있음.

□ 시사점 및 시장진출 유의사항

 ○ 프랜차이즈산업의 기회

  - 식음료분야는 총 시장의 1/3을 차지하고 말레이시아 프랜차이즈산업에서 가장 유망한 분야이며, 개성있는 식음료 프랜차이즈 수요는 여전히 높음.

  - 식음료 프랜차이즈의 수요는 계속 높을 것으로 예상되고 교육, 건강, 소매 관련 프랜차이즈도 인기를 모으고 있음.

 ○ 말레이시아는 다양한 민족이 존재하나, 다수 민족은 말레이계(60%)임. 따라서 식음료 프랜차이즈업체는 말레이시아의 다민족 문화, 특히 할랄(이슬람 율법에 따라 요리한 음식)에 주의해야 함.

  - 말레이시아 진출 시 말레이시아 종교와 식품 문화에 대한 사전조사가 권장됨.

 ○ 현재 말레이시아에는 프랜차이즈 본사와 지점 간에 분쟁조정기구가 없음.

 ○ 현지 프랜차이즈업체, 연차보고서(Annual reports) 제출 의무

  - 프랜차이즈 본사는 매년 연차보고서를 해당 연말까지 관련 정부부서에 제출해야 함.

  - 현지 프랜차이즈 지점으로부터 소송이 발생했을 경우, 프랜차이즈 본사는 연차보고서를 내무부(Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism Ministry)의 프랜차이즈 전담부서(Franchise Development Division)에 제출할 의무가 있음.

  - 연차보고서의 허위보고나 조작이 발견될 경우 Franchise Act 1988에 따라 처벌받으며, 면허취소 사유가 됨.

 ○ 관련 기관

  - 2009년 MECD(Entrepreneur and Cooperative Development Ministry)에 이어 MDTCC(Domestic Trade, Cooperatives and Consumerism Ministry, www.mdtcc.gov.my)가 설립돼 프랜차이즈 전담부서를 운영함.

  - Malaysian Franchise Association(MFA) : www.mfa.org.my

  - ASEAN Retail-Chain Franchise Federation(ARFF) : www.arff.com.my

 ○ 관련 컨설팅업체

  - Francorp Malaysia Sdn Bhd : www.francorpmalaysia.com

  - Asiawide Franchise Consultants Pte Ltd : www.asiawidefranchise.com

  - Ansa House Sdn Bhd : www.ansa-house.com.my

자료원 : Malaysian Franchise Association, The Star-Room For More In Franchise Business-2009.7.23., Bright Prospect Seen For Franchise Business–2009.5.14., 20 Krispy Kreme Doughnuts Stores To Open In Five Years–2009.4.25., Business Times-Understand The Legal Aspects, Franchisees Told–2009.9.28., Revenue Valley Defers Singapore Ipo–2009.9.22., M'siaMay Allow Foreign Convenience Stores–2009.9.3., More Liberal Services Sector A Boost For Franchise Industry–2009.6.12., Bernama-Chicking Spreads Its Wings To Malaysia–2009.10.6., Ismail Wants Franchisors To Submit Annual Reports–2009.9.15., Berita Harian-Bbq Chicken Sasar 30 Francaisi Baru–2009.8.29., The Star–Franchising-different strokes for different folks–2009.12.5., New Straight Times-Franchise industry remains resilient-2009.12.24., New Straight Times–Players have high hopes for gov support-2009.12.24.