펫 여행, 800억 위안대 신흥 시장으로 도약… ‘이동-숙박-관광’ 생태계 완성

중국 펫 시장은 지난 10년간 2015년 725억 위안에서 2025년 8114억 위안으로 10배 이상 급성장하며, 연평균 27.6%의 가파른 성장세를 이어왔다. 이러한 양적 팽창 뒤에는 반려동물에 대한 인식 변화가 자리하고 있다. 더 이상 단순한 감시나 호신의 대상이 아닌, 가족의 일원으로 대우받는 반려동물의 위상 변화를 그대로 반영한 결과다.

<중국 반려동물 시장규모 추이(2015~2030E)>

(단위: 억 위안(RMB))

[자료:「중국 반려동물 업종 백서」]

‘반려동물은 곧 가족’이라는 인식이 사회 전반에 깊이 자리 잡으면서, 펫 투어리즘 시장은 소수의 니치 마켓에서 800억 위안대의 소비 분야로 급부상했다. 이는 현재 문화관광 산업과 펫 산업의 융합을 이끄는 핵심 성장 동력으로 평가받고 있다. 현재 펫 투어리즘 시장은 교통, 숙박, 관광지, 전문 서비스, 펫 용품 등 다방면의 세부 분야를 아우르며, 이동에서 시작해 숙박, 관광, 부가 서비스로 이어지는 완전한 소비 생태계를 구축해 나가고 있다.

실제로 2025년 중국 도시지역 반려동물(개·고양이) 소비 시장 규모는 3126억 위안에 달하며 전년 대비 4.1% 성장했다. 이 중 펫 투어리즘 관련 소비 비중이 꾸준히 상승하며, 펫 서비스 산업 내 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나로 자리매김했다. 현재 전체 반려인의 71%가 반려동물과의 동반 여행을 희망하고 있으며, 50.6%는 반려동물과의 여행에서 이미 유료 서비스를 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.

글로벌 시장 역시 가파른 성장세를 보이고 있다. Stratistics MRC에 따르면, 전 세계 반려동물 운송 서비스 시장 규모는 2025년 457억 달러에서 2032년 836억 달러로 확대될 전망이다. 동시에 펫 프렌들리 여행 서비스 시장 역시 2025년 25억 달러에서 2032년 39억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 두 시장을 합치면 천억 달러가 넘는 거대 신흥 산업 생태계가 형성될 것으로 보인다.

중국의 펫 투어리즘 시장 또한 높은 성장세를 유지하고 있다. 시장 규모는 2022년 218억 위안에서 2024년 320억 위안으로 증가했으며, 연평균 복합 성장률은 20.3%에 달하는 것으로 추산된다. 향후 시장 규모는 2025년 380억 위안을 돌파한 뒤, 2030년에는 829억 위안에 이를 것으로 예측되며, 연평균 10% 이상의 견조한 성장률을 이어갈 전망이다.

<중국 반려동물 동반 여행 및 소비 시장 규모>

(단위: 억 위안(RMB))

[자료: Analysys(易观), Petdata(派读宠物), LeadLeo(头豹研究院)]

핵심 소비층은 2030 여성… ‘나를 위한 소비’ 넘어 ‘반려를 위한 프리미엄’ 지불

중국의 펫 투어리즘 시장을 견인하는 주축은 단연 젊은 세대다. 전체 반려인 중 80세대(80后)부터 00세대(00后)까지의 비중이 90% 이상을 차지하며, 이 중 18~34세에 해당하는 밀레니얼 세대와 Z세대가 66.8%로 핵심 소비군을 형성하고 있다. 35~45세가 23.2%, 45세 이상이 10%를 차지해 고령층의 수요 역시 점차 증가하는 추세다.

특히 성별로는 여성이 62%, 남성이 38%로 여성 반려인의 영향력이 절대적이다. 이들은 반려동물과의 여행 경험을 더욱 중시하며, 펫 프렌들리 서비스에 대한 높은 관심도를 바탕으로 소비 결정에 있어 보다 신중하고 섬세한 기준을 적용하는 것으로 나타났다.

높은 소비 의지는 탄탄한 경제력으로 뒷받침된다. 반려동물과의 여행을 즐기는 반려인의 월 소득이 8000위안 이상인 비율은 75%에 달하며, 이 중 12000위안 이상 고소득층도 48%를 차지한다. 이들은 여행 품질을 위해 기꺼이 프리미엄을 지불할 의향이 있으며, 1회 평균 지출액은 약 1500~3000위안, 고급 서비스를 이용할 경우 5000위안을 상회하기도 한다. 실제로 상하이에서 싼야(三亚)까지 4박 5일 일정의 펫 여행을 계획할 경우, 반려동물 전용 좌석과 호텔 추가 요금, 맞춤 식사 등을 포함한 지출이 약 3600위안에 달한다. 이는 2선 도시의 자녀 여름방학 과외비와 맞먹는 수준으로, 반려동물을 위한 지출이 이미 가계 소비의 우선순위 중 하나로 자리 잡았음을 방증한다.

소비 분야

<중국 반려동물 소비 분야별 비중>

(단위: %)

 [자료: 도가(途家), 징동(京东)]

① 숙박: 전체 시장의 45% 점유… ‘단순 투숙’ 넘어선 맞춤형 체험 경쟁

펫 투어리즘 소비 분야에서 가장 높은 비중을 차지하는 것은 단연 숙박이다. 전체 시장의 45%를 점유하며 2024년 기준 약 144억 위안 규모의 시장을 형성하고 있다. 세부 유형별로는 민박(68%)이 호텔(32%)보다 우위를 점하고 있으나, 최근에는 호텔 업계의 적극적인 진출로 경쟁이 치열해지고 있다. 실제 데이터에서도 펫 프렌들리 숙박에 대한 수요 급증이 확인된다. 다중디안핑(大众点评)에 따르면 ‘필수 숙박 순위’에 오른 100여 개의 펫 프렌들리 호텔 검색량은 2025년 7월 전월 대비 약 30% 상승했으며, 투지아(途家) 플랫폼 내 ‘반려동물 동반 가능’ 라벨이 부착된 민박 숙소 수 역시 전년 대비 약 30% 증가했다.

이러한 흐름 속에서 글로벌 호텔 브랜드 힐튼은 펫 투어리즘 시장의 성장세를 선제적으로 파악하고 서비스를 전면 업그레이드했다. 2025년 7월 기준 상하이, 선전, 하이커우 등 주요 도시에 위치한 산하 약 160개 호텔에서 펫 프렌들리 서비스를 정식 론칭했으며, 이는 중고급 소비 수요와 반려동물의 체험 가치를 동시에 충족시키는 전략으로 평가받고 있다. 힐튼은 단순한 투숙을 넘어선 맞춤형 서비스 시스템을 구축했다. △항공 케이지, 미끄럼 방지 물그릇, 전용 쿠션, 물티슈 등을 구비한 펫 프렌들리 객실 △반려동물 애프터눈 티 등 공유 체험 프로그램 △반려동물 장애물 코스 및 도전 프로그램 등 전용 활동 콘텐츠를 제공한다. 또한 일부 호텔은 대형견을 포함한 다양한 활동 수요를 충족하기 위해 전용 잔디광장과 오션뷰 정원 등 야외 활동 공간을 조성했다.

상하이 쑹장 광푸린 힐튼은 독립 정원과 잔디광장을 갖추고 호숫가 산책로와 직결돼 있으며, 선전 셰커우 힐튼은 바다 전망 반려동물 전용 활동 공간을 마련했다. 하이커우 루넝 힐튼 역시 약 2만㎡ 규모의 야외 정원 반려동물 활동 공간을 조성해 운영 중이다.

이와 함께 호텔 업계는 생태계 확장에도 나서고 있다. 디디 펫 출행(滴滴宠物出行) 등 전용 이동 앱과 연동해 관광객에게 편리한 모빌리티 서비스를 연계 제공하고, 마스(MARS) 펫 영양팀과 협력해 여행 시 반려동물 관리 가이드를 배포하는 등 통합적인 서비스 경험을 제공하고 있다.

<중국 내 주요 펫 프렌들리 호텔 개요>

 [자료: KOTRA 상하이 무역관 정리]

<중국 내 주요 펫 프렌들리 호텔 사진>

[자료: 호텔 공식 사이트 홍보 사진  및 KOL 리더 실사 콘텐츠]

② 교통: 80억 위안 규모 시장… ‘고립’에서 ‘동반’으로, 철도·항공·도로의 혁신

펫 투어리즘 소비에서 교통 분야는 전체 시장의 25%를 차지하며, 2024년 기준 약 80억 위안 규모의 시장을 형성하고 있다. 이는 더 이상 반려동물을 집에 홀로 남겨두거나 복잡한 육로 이동에만 의존할 필요가 없게 됐음을 의미한다. 현재 시장은 △반려동물 위탁 운송 △전용 차량 서비스 △항공 기내 동반 탑승 등 세 가지 세부 서비스로 나뉘어 고도화되고 있다.

가장 큰 변화는 철도 부문에서 일어나고 있다. 2025년 기준 베이징-상하이, 베이징-광저우 등 8개 노선·25개 역·총 38편 고속열차에서 시범 운영되던 고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스는 2026년 4월 8일부터 ‘반려동물 동반 이동 전용 서비스(爱宠行)’로 정식 도입됐다. 이 서비스는 반려인이 같은 열차를 타고 이동하는 ‘동반 이동’과 반려동물만 미리 보내는 ‘단독 위탁 이동’ 두 가지 모드를 제공하며, 2026년 춘절 기간에는 시범 운영 역이 총 110개로 대폭 확대됐다. 이용 시에는 1~3일 전 사전 예약과 함께 예방접종 및 검역 증명서 구비가 필수이며, 케이지 포함 1마리 최대 중량은 20kg, 1회 위탁 비용은 약 200~500위안 수준이다.

항공 부문에서도 장벽이 낮아지고 있다. 중국남방항공, 중국동방항공, 하이난항공 등 주요 항공사가 반려동물 위탁 서비스를 운영 중인 가운데, 특히 중국남방항공의 ‘소형 반려동물 기내 동반 서비스(爱宠进客舱)’는 200여 개 직항 노선에 적용되며 케이지 포함 5kg 이하 소형 반려동물의 기내 탑승을 허용하고 있다. 1회 서비스 비용은 300~800위안이며, 대형 반려동물은 항공 화물 위탁(1회 약 500~1500위안)으로만 가능하다.

공항 인프라도 진화하고 있다. 2025년 8월 하순 화동 지역 최초 반려동물 전용 라운지가 항저우 샤오산 국제공항에 개장했다. 이 라운지는 전용 대기 공간, 위탁 돌봄, 미용 위생 서비스, 휴식 공간을 통합 운영하며 개와 고양이를 구분해 관리한다. 특히 모든 반려동물에게 독립 대기 공간을 배정하고 스마트 항공 케이지를 통해 원격 모니터링 및 음성 소통 기능을 지원해, 보호자가 실시간으로 반려동물의 상태를 확인하고 교감할 수 있도록 했다.

자가용 운전이 어렵거나 대중교통 동반이 제한되는 경우를 위한 전용 차량 서비스도 활발히 운영되고 있다. 디디 펫 전용차, 충반출행(宠伴出行) 등 전문 플랫폼이 시장을 선도하고 있으며, 일반 차량 호출·카풀 서비스에서도 반려동물 동반 옵션을 추가하는 추세다. 전용 차량에는 반려동물 보호 매트, 전용 물통, 비상 구급 키트 등 기본 장비가 갖춰지며, 고급 차량의 경우 전용 시트와 실시간 온도 조절 서비스까지 제공해 이동의 편의성과 안전성을 높이고 있다.

<중국 펫 프렌들리 교통서비스>

[자료:  교통서비스 회사 공식 사이트 홍보 사진 및 KOTRA 상하이무역관 화면캡쳐]

③ 관광지: 57억 위안 규모 시장… 자연 경관과 펫 친화 인프라의 융합

반려동물 친화 관광지 분야는 전체 반려동물 동반 여행 시장의 18%를 차지하며, 2024년 기준 약 57억6000만 위안 규모의 시장을 형성하고 있다. 현재 전국적으로 1200개 이상의 관광지가 반려동물 출입을 허용하고 있으며, 일부 인기 관광지의 경우 반려동물 동반 방문객 비중이 30%에 달한다.

안후이성 주즈옌(九子岩) 관광지는 2024년 반려동물 친화 환경 조성 사업을 추진한 후, 동반 방문객이 전체 관광객의 30%를 차지하며 관광지 전체 소비 증가율을 50% 이상 견인하는 성과를 거뒀다.

저장성 안지 장난천지(安吉 江南天池) 관광지는 주변 산림과 호반 자원을 활용해 반려동물 동반 여행 수요를 정밀 공략하며 창장삼각주 대표 반려동물 여행지로 자리매김했다. 총면적 약 28㎢에 달하는 관광지 내 호수, 산림, 스키장 등 다채로운 자연 경관은 반려동물 야외 활동에 최적화된 환경을 자랑한다. 장난천지는 2025년 12월 반려동물 전용 스키 슬로프와 전용 산책 코스를 정식 개방하며 차별화된 콘텐츠를 강화했다. 관광지 내 반려동물 출입 가능 구역을 명확히 표시한 안내판과 안내문을 설치해 일반 방문객과 동반 방문객을 구분 운영하며, 반려동물 전용 음수대, 배변봉투 회수함 등 기반 시설을 갖추고 전담 직원을 배치해 이용 질서를 관리하고 있다.

이러한 변화는 해당 관광지를 넘어 주변 지역 경제 전반에 긍정적인 파급효과를 일으켰다. 성수기에는 관광지 내 116개 객실을 보유한 호텔이 전석 매진되고 인근 민박까지 조기 마감되는 등 폭발적인 수요를 증명했다. 나아가 단순한 관광을 넘어 반려동물 위탁 돌봄과 전용 용품 판매 등 부가 서비스까지 병행 운영하며, 펫 투어리즘에 최적화된 서비스 가치사슬을 완성해 나가고 있다.

④ 부가 서비스: 38억 위안 시장… 전문 플랫폼 등장으로 ‘원스톱’ 여행 시대 개막

반려동물 동반 여행 부가 서비스는 전체 시장의 12%를 차지하며, 2024년 기준 약 38억4000만 위안 규모의 시장을 형성하고 있다. 세부 분야는 반려동물 위탁 돌봄, 미용, 응급 의료, 여행 용품 대여 등으로 구성되며, 저장성 안지 장난천지 관광지의 경우 2025년 반려동물 위탁 돌봄 및 전용 용품 소매 매출이 전년 대비 125% 급증하는 등 부가 서비스 수요가 폭발적으로 늘고 있다.

이러한 시장의 성장과 함께, 펫 여행을 전문으로 하는 플랫폼들도 빠르게 진화하고 있다.

중국 대표 펫 여행 원스톱 플랫폼인 ‘아이총유(爱宠游)’는 2016년 상하이에 설립되어 2017년 전용 앱을 출시한 선두 주자다. 펫 친화 호텔 연계, 맞춤형 여행 노선 기획, 커뮤니티 현장 활동을 주력으로 운영하며, 반려견과 함께하는 생활, 레저, 사교 전 과정의 불편함을 해결하는 것을 핵심 경쟁력으로 삼고 있다. 올해 노동절 연휴(5.1-5.5) 5일간 자유여행 호텔 라이브 방송을 통해 1000개 이상의 객실을 판매하며 강력한 영향력을 입증했다.

2009년 설립된 ‘유협객(游侠客)’은 ‘여행+사교’ 모델을 기반으로 전 세계 20여 개 지점을 보유한 테마 여행 플랫폼이다. 2024년 산하 브랜드 ‘왕왕GO’를 론칭하며 펫 시장에 본격적으로 뛰어들었다. 왕왕GO는 산악 트레킹, 호반 산책, 고촌 탐방 등 다양한 테마의 관광 모델을 운영하며, 반려견과 보호자에게 안전하고 편안한 야외 체험 및 교류 여행 서비스를 제공하고 있다. 2025년 반려동물 테마 여행 코스를 기존 6개에서 12개로 확대했으며, 참가 신청 인원이 전년 대비 약 50% 증가했다.

2023년 항저우에 설립된 ‘파도(PetTravel)’는 항공과 지상 교통을 아우르는 원스톱 스마트 관리 앱으로, 사용자가 직접 항공 서비스를 예약할 수 있을 뿐만 아니라 전문 펫 매니저 매칭, 스마트 항공 케이지 지원, 24시간 고객센터 등 세심한 서비스를 제공한다. 특히 플랫폼 자체적으로 반려동물 전용 객실 연계 서비스를 출시해 보호자와 반려동물의 동행 탑승을 적극 지원하고 있다.

2015년 설립된 ‘쫘쫘펫투어’는 윈난(云南), 촨시(川西), 신장(新疆) 등 인기 여행지의 고정 노선을 운영하는 펫 동반 여행 전문 여행사다. 교통, 숙박, 관광지 입장권, 1대1 가이드 서비스를 통합 제공하며, 고객의 예산과 반려동물의 품종에 맞춘 맞춤형 여행 가이드와 계획을 수립해 준다. 또한 정기적으로 펫 운동회, 해변 및 초원 파티 등 현장 이벤트를 개최해 펫 여행의 즐거움을 더하고 있다.

<주요 플랫폼 대표 활동&가격>

[자료: KOTRA 상하이무역관 정리]

정책 및 업계 표준: 시장 자발 단계 넘어 정부 주도 ‘체계화’ 가속

펫 이코노미와 문화관광 산업의 융합은 이제 시장의 자발적 탐색 단계를 넘어, 정부 차원의 체계적인 정책 추진 단계로 전환되고 있다. 2025년 9월 저장성 문화방송관광청은 『문화 및 관광 소비 고품질 발전 촉진 조치』를 발표하며, 반려동물 친화 관광 시범 사업을 확대하고 ‘사람과 반려동물 동반 여행’의 합리적 수요를 적극 수용할 것을 명시했다. 이는 성 정부 차원에서 공식 문서에 펫 동반 여행을 포함한 첫 사례로, 정책적 전환의 신호탄으로 평가받는다.

이후 2025년 10월에는 상하이 충밍(崇明)구 슈신(竖新)진이 시 최초의 반려동물 산업 육성 유도 정책을 발표해 전역을 아우르는 반려동물 친화 농촌 환경을 조성하고, 이를 휴양 관광지로 육성할 계획을 밝혔다. 2026년 2월 『난징(南京)시 반려동물 경제 발전 촉진 시행 의견』역시 ‘반려동물+문화관광’을 핵심으로 3개 이상의 반려동물 소비 특화 상권과 10개 이상의 신규 소비 공간 조성을 제안하며 산업 육성에 속도를 내고 있다. 이 외에도 우시(无锡)시는 반려동물 친화 커뮤니티·관광지·펫 테마파크 조성을 계획하고 있으며, 포산(佛山)시 산수이구(三水区)는 사람과 반려동물의 교류 문화를 관광 운영에 접목한 테마 관광지 펫 IP 개발을 추진하는 등 지방 정부의 움직임이 활발하다.

정부의 정책 추진과 발맞춰 업계 표준화 작업도 본격화되고 있다. 중국상업연합회 관광상업협회는 『반려동물 친화 관광지 서비스 일반 규범』 업계 표준 제정에 착수했다. 해당 표준은 안전 최우선, 위생 관리 확보, 서비스 질서 유지를 핵심 원칙으로 삼아, 펫 동반 여행과 관광지 운영의 조화로운 발전을 위한 표준 서비스 체계를 구축하는 것을 목표로 한다.

또한 협회는 2026년 「백가 관광지 공동 건설 계획」을 발족하며, 100개 주요 관광지 및 호텔을 대상으로 보험, 예약, 디지털 신원 인증, 서비스 규범, 전문 교육, 소비 콘텐츠를 통합한 ‘충유즈뤼 펫 지능 관광 플랫폼’ 서비스를 제공할 계획이다. 지방 정부의 전방위적인 지원부터 업계 표준 제정까지, ‘반려동물+문화관광’ 융합 산업은 전례 없는 발전의 기회를 맞이하고 있다.

시사점

2025년 기준 중국 도시지역 반려동물 사육 규모는 약 1억 2600만 마리에 달하며, 그중 반려견은 약 5343만 마리, 반려묘는 약 7257만 마리 수준이다. 이러한 거대한 사육 규모를 바탕으로 가족 단위 펫 여행 및 레저 수요가 폭발적으로 증가하고 있다. 하지만 현재 시장은 전문적이고 고품격화된 펫 여행 상품이 부족하고 성숙한 운영 주체도 제한적이어서, 수요·공급 불균형이 오히려 큰 성장 여지를 만들고 있다.

펫 여행 기획 기관의 H대표는 KOTRA 상하이무역관과의 인터뷰에서 “이용자의 90년대생·00년대생 비중이 70% 이상을 차지한다. 이들은 반려동물을 정서적 가족 구성원으로 인식하며, 여행을 단순한 개인 레저가 아닌 가족과 함께하는 소중한 경험으로 여긴다”고 설명했다. 이러한 강한 정서적 유대감이 펫 여행 상품에 높은 프리미엄을 지불하는 원동력이 된다. 실제 데이터에서도 펫 여행 상품의 평균 객단가는 일반 여행 상품보다 30~50% 높게 형성되며, 동시에 예약 규모도 높은 성장세를 유지해 시장의 견고한 수요를 입증하고 있다.

여행 플랫폼 시트립(携程)의 ‘충충여우후이(宠游会)’ 담당자 L씨는 “펫 여행 이용자들은 경험을 공유하는 데 매우 적극적이다. 이들의 공유 콘텐츠는 잠재 이용자를 유치할 뿐만 아니라 플랫폼에 상품 개선을 위한 소중한 제안을 제공한다”며 “이에 따라 상품 설계에 ‘여행 사진 촬영 서비스’, ‘소셜 감성 플레이스’ 등의 기능을 추가해 이용자들의 공유 니즈를 충족시키고 있다”고 전했다.

펫 동반 여행 서비스는 노동 집약형, 기술 집약형, 리스크 집약형 성격이 복합된 산업으로, 지속적으로 높은 비용 구조를 형성할 것이다. 전문 운영을 위해서는 전용 차량, 맞춤형 항공 케이지, 전문 동행 인력, 24시간 실시간 모니터링 시스템, 수의사 상주 지원 등이 필수적이며, 보험사도 생물학적 특성상 고품종·장거리 국제 운송에 상대적으로 높은 보험료를 책정하고 있다.

이와 함께 펫 여행 인구 증가에 따라 전용 견인줄, 유모차, 캐리어, 공기 주입식 케이지 등 펫 여행 용품이 필수품으로 자리 잡고 있다. 해당 품목은 일반 여행용품 대비 평균 거래 가격이 높아 관련 기업에 새로운 사업 기회를 제공한다. 특히 디자인과 기능성에서 강점을 보이는 한국의 펫 용품 및 액세서리 기업들에게는 프리미엄 시장을 공략할 수 있는 기회가 될 것으로 보인다.

또한 90·00세대 반려인을 중심으로 반려동물의 사회적 속성이 강화되며, 펫 패션이 개인 개성 표현의 새로운 수단으로 떠오르고 있다. 보호자-반려동물 커플룩, 방수·자외선 차단 기능 아웃웨어, 리플렉터 디자인 액세서리 등은 향후 고성장 유망 품목으로 기대된다. 한국의 트렌디한 패션 감각과 뛰어난 기능성 소재 기술을 접목한 펫 패션 및 라이프스타일 브랜드의 진출 또한 높은 시너지를 낼 수 있을 것이다.

결국 펫 동반 여행은 단순한 관광을 넘어 정서적 체험 산업으로 진화하고 있다. 관련 기업은 반려인과 반려동물의 정서적 수요에 집중해 ‘사람과 반려동물이 함께 즐기는’ 몰입형 서비스 경험을 창출함으로써 사용자 충성도를 높여야 할 것이다. 한국 기업들 역시 단순한 상품 판매를 넘어, 중국 소비자들의 정서적 니즈를 정확히 파악한 감성 마케팅과 차별화된 브랜드 경험을 제공하는 전략을 구사해야 할 시점이다.

자료: Analysys(易观), Petdata(派读宠物), LeadLeo(头豹研究院). 도가(途家), 징동(京东), 연단로데이타(炼丹炉), Stratistics MRC, iResearch, 다중디안핑(大众点评), 힐튼 홈페이지, KOTRA 상하이무역관 등