- 이벤트 산업 성장에 맞춰 현지 행사장 신설 및 확장 공사 -

- 글로벌 트렌드를 맞추기 위해 노력하는 남아공 전시기획협회 -

남아공 이벤트 산업 개요

이벤트 산업은 크게 기업의 제품 및 서비스를 홍보하는 전시회 또는 다양한 산업 분야에 종사하는 기업들과 관련 협회들 간의 회담 등을 기획 및 개최하고 행사 이후에도 데이터 분석을 하는 등 이벤트 전후 과정을 모두 관리하는 서비스 산업으로 자리잡고 있다. 또한 전세계적으로도 빠르게 성장하고 있는 산업 중 하나로 중소기업들은 물론이며 대기업들한테 까지 엄청난 마케팅 효과를 불러 올 수 있는 수단으로 사용되고 있다. 다양한 이벤트 산업들을 통해 기업들은 브랜드 선호도 증가, 소비자들과의 관계 강화, 브랜드 인지도 향상, 제품에 대한 지식 향상 등의 혜택을 누릴 수 있다.

이러한 산업은 남아공 내에서도 크게 성장하고 있으며, 계속해서 증가하는 남아공 기업 이벤트에 대응하기 위해 여러 남아공 행사장들의 확장 공사와 신축 사업 또한 증가하고 있는 추세이다.  남아공의 대표 호텔, 게임 및 엔터테인먼트 그룹 중 하나인 Sun International은 관광 리조트인 Sun City에 10억 랜드 상당의 개량 산업을 진행하여 일부를 행사 및 회담 시설인 Sun Park을 건설하는 등 다양한 크기의 이벤트를 주최할 수 있는 공간을 마련하였다. 케이프타운 컨벤션센터, CTICC도 CTICC East를 추가 개장하면서 전시회 및 무역 박람회를 개최할 수 있는 공간을 확장하였다. 이에 남아공 기업 이벤트 산업은 안정적이면서도 역동적으로 성장하고 있는 산업으로 남아공 경제에도 크게 기여할 수 있는 산업으로 기대해 볼 수 있다.

남아공 기업 박람회

자료원: Empire-Empire

이벤트산업 특성

아프리카 전시 기획 협회인 AAXO는 남아공의 이벤트 산업 성장에 맞춰 더 많은 이벤트와 홍보를 위해 전시 정보를 전문으로 다루는 뉴스 포털을 개설하였다. 매년, 매월 더 많은 분야의 전시회가 열리고 이러한 전시회들의 품질 또한 증가하는 추세로 이벤트 기획 업체들의 수도 빠르게 늘어나고 있다. 또한 AAXO에 따르면 최근 전시회장 현장에서 즉각적인 대응을 돕기 위해 Chatbot의 사용을 극대화할 것이며, 전국적으로 Chatbot이 트렌드화가 될 것이라고 한다. 스마트폰의 앱과 웹사이트의 Chatbot을 통해 방문객들이 현장에서 필요한 전시 품목 정보 및 전시회 도면을 실시간으로 제공하는 등 여러 이벤트 기획업체들로부터 사용이 예상된다.

남아공 현지에서는 더욱더 효과적인 홍보 효과를 가져오기 위해 소셜 미디어를 활용하는데 이중에서도 특히 TikTok을 이용한 기업 이벤트 홍보가 늘어나고 있다. TikTok은 짧은 영상을 만들어 공유할 수 있는 소셜 비디오 플랫폼으로 인스타그램이나 트위터 같이 유명인사와 인플루언서들도 많이 상용하여 큰 홍보 효과를 가져 오고 있다. 이벤트 주최 날짜 및 위치 등을 널리 알리기 위해 많은 이벤트 기획자들을 통해 사용 되며, 이벤트에 대한 공식 발표에 앞서 회담 안건이나 주요 연설자들을 암시하는 동영상을 공유한다.

요하네스버그 Hyatt Regency의 이벤트 책임자인 Raylende de Wet는 남아공의 기업 이벤트 산업을 더욱 성장시킬 요인으로 케이터링 및 음식을 뽑았다. 기업 이벤트가 돋보이기 위해서는 현지의 주요 요리들을 사용하고 현대적이고 창의적인 케이터링으로 참석자들의 관심을 끌 필요가 있다고 한다. 특히 국제 전시회나 회담은 대부분 2~3일 동안 열려 이벤트 업체들에게는 음식 준비도 중요점으로 작용되고 있다.

남아공 전시회 케이터링

자료: Jozi Events

또한 최근에는 클라우드 기반의 이벤트 관리 소프트웨어들도 많이 생겨나고 있다. 대표적으로는 RSVP 에이전시의 이벤트 관리 소프트웨어 등이 있으며, 이벤트 기획업체들의 입장에서는 여러 명의 직원이 동일한 파일로 작업할 경우 부정확한 데이터가 유입될 수 있고 정확한 데이터가 실시간으로 업데이트되도록 하기 위해 클라우드 기반의 소프트웨어가 많이 사용 된다. 이를 통해 데이터 버전이 충돌할 일이 없으며, 어느 위치나 시간대에 상관없이 접근하여 데이터를 확인할 수 있다. 기업 이벤트를 개최한 이후에도 해당 방문자들에 대한 자료를 지속적으로 수집, 비교 및 저장하고 이를 통해 방문자들의 나이, 성별, 직급 등의 통계를 낼 수 있어 다양하게 이용되고 있는 추세이다.

시장 문제점 및 도전 과제

모든 이벤트는 타겟 층과 예상 방문자 수를 신중히 결정하는 것이 중요하다. 틈새시장을 목표했다면 이벤트 참가 및 방문자 수가 너무 적을 수 있는 반면, 타겟 층이 너무 광범위하다면 전시회 참가 기업들도 적절한 바이어들과 충분한 관계를 맺지 못 할 수도 있다. 특히 아프리카의 대부분의 산업과 시장은 여전히 작고, 전시회는 상당한 투자비용이 들어 많은 기업이 위험을 줄이기 위해 일반적으로 광범위한 타깃층을 선호하는 경향이 있다. 또한 최근 주최자 측 또는 전시회 참가 기업을 사칭하여 소비자들에게 기만적인 관행을 하는 사례가 증가하고 있다. 주최자 측인 척을 해 참가 기업들을 속여 참석자 명단을 얻거나 주최자와 제휴하지 않은 서비스를 제공하는 등의 사기 건수가 늘고 있어 전시회 참가 기업들 및 방문자들 정보에 대한 강력한 보안이 필요하다. 이러한 문제점들로 인해 AAXO와 기업 이벤트 관리업체들은 더 엄격한 보안을 위해 노력 중이다.

관련 행사

시사점

남아공의 이벤트 산업을 통해 여러 분야의 스타트업 및 창업 업체들을 위한 아이디어 공장과 같은 온라인 플랫폼을 구축하고 다양한 전시회를 열어 우리 기업과 현지 기업이 상호작용을 할 수 있는 매체를 만드는 것이 중요하다. 현지 에이전트와 계약하여 현지에서 소셜 미디어 등의 매체를 이용하여 홍보하는 등 다양한 분야에 재능이 있는 남아공 기업들을 유치할 필요가 있다. 또한 매년 늘어나는 전시회의 수에 비해 남아공은 부스 종류 및 재료가 한정적인 편이다.

해외 참가자들과 더 많은 소비자들의 흥미와 관심을 끌기위해서는 더욱더 다양한 부스와 전시장 디자인이 필요하다. 이에 우리 기업들의 광범위한 부스 디자인과 재료를 선보이며 남아공 현지 이벤트 기획업체에 접근하여 진출 기회를 찾는 것도 기대해 볼 수 있다. 이러한 방법으로 많은 우리 기업이 남아공 전시회를 적극적으로 이용해 우리나라 상품해및 브랜드의 인지도를 높일 필요가 있다. 남아공 현지 전시회 및 회담에 참가할 경우 다양한 현지 이벤트 기획업체들과 만나 부족한 점과 좋은 점을 파악하여 우리 기업의 적극적인 투자 및 진출 전략을 더 구체적으로 구축하는데 도움이 될 수 있다.

자료: AAXO, Empire-Empire, Jozi Events, RSVP Agency, KOTRA 요하네스버그 무역관 자료 종합