폭발물 설치 전화에 속앓이 하는 상트페테르부르크 대형 쇼핑몰들

- 7월 한 달간 10여 차례 협박전화, 지역상권 영업손실 막대 -

□ 폭발물 설치 전화, 누가 왜 하나

 ○ 7월 30일, 상트페테르부르크 경찰은 전화로 시내 중심부 보스타니아 광장에 있는 모스크바역에 폭발물이 설치됐다는 신고를 접수해 역 주변을 수색했으나 폭발물은 발견되지 않음.

  - 해당 제보자는 폭탄이 설치된 환영을 보았다고 진술해 예언자라는 별명을 얻었으며, 경찰은 본 수색이 기차 운행에는 차질을 빚지 않았다고 발표함.

 ○ 모스크바역 폭탄 설치 전화는 장난으로 밝혀졌으나, 최근 모스크바 역에서 인접한 갤러리아 쇼핑몰을 비롯해 콘티넨트, 리오, 시티몰 등 대형 쇼핑몰을 대상으로 폭발물 설치 협박 전화가 오고 있어 지역 상권에 큰 타격을 주고 있음.

  - 갤러리아 쇼핑몰의 경우 7월 초부터 주 2~3회씩 협박전화를 받아 총 10여 회 매장 고객과 직원들이 긴급 대피했으며, 매장 내 입주한 영화관, 식당, 주차장 등의 고객 감소 및 매출 피해도 상당한 것으로 나타남.

 ○ 지역 인터넷신문 Fontanka.ru의 3월 30일 보도에 따르면, 대형쇼핑몰을 대상으로 한 폭발물 협박은 유로폴리스, 시티몰, 5 오제르 등의 쇼핑몰을 소유한 투자회사 Fort group에 의해 세간에 알려진 바 있음.

  - 당시 협박범은 5000달러 일시 송금 및 매달 1000달러의 사용료를 송금할 것을 요청했으며, 거절할 경우 지속해서 폭발물 설치 관련 전화를 걸겠다고 위협했음. 또한 원할 경우 경쟁 쇼핑몰에 협박전화를 걸어 영업을 방해할 수 있다고 함.

 ○ Fort group은 자체 해외정보망을 이용한 조사를 통해 협박이 우크라이나 하리코프 소재 Dillinger team에 의해 이루어진 것으로 추정되나, 우크라이나 경찰의 비협조로 추가 조치가 불가능하다고 밝힘.

□ 수색을 위한 긴급대피, 매출감소뿐 아니라 2차 피해로 이어져

 ○ 문제는 이 같은 긴급대피 해프닝이 고객들의 불편 및 폭발물 수색 기간 동안의 매출 감소를 야기할 뿐 아니라, 도난 등 2차 피해를 불러올 수 있다는 점임.

  - 의류매장의 시간당 매출은 2만~3만 루블 선으로 알려졌으며, 고객 대피 및 폭발물 수색에는 평균 3시간 이상이 소요되는 것으로 알려짐.

  - 일부 매장의 판매사원의 경우 기본급에 매출과 연계한 인센티브를 받는 식으로 급여가 책정돼 있어 매장 일시 폐쇄로 인한 직원들의 피해가 큰 편임.

  - 지역 언론 Moskovskaya Komsomolskaya 상트페테르부르크 7월 24일 보도에 의하면, 최근 대형매장의 협박 전화와 긴급대피가 일상화되면서 매장이 혼잡한 틈을 활용해 고가의 주류 및 의류를 고의로 절도하다 적발되는 사례가 자주 발생함.

□ 시사점 및 전망

 ○ 협박전화 사건은 2014년 서방의 대러 경제제재 및 루블화 환율 하락 등으로 인해 2015년 지방 상권 및 상업용 임대시장이 침체된 가운데 일어난 일이라 더욱 타격이 큰 것으로 나타남.

  - 일례로, 갤러리아 쇼핑몰에는 300여 개의 상점이 있으나 2015년 매장 대부분이 장기계약(5년)이 만료되면서 약 10%인 30개 이상 매장이 철수를 결정한 바 있음.

  - 갤러리아의 임차료는 관행에 따라 달러로 책정됐으며, 최근에 기존 임차인들에게 20~30% 할인을 제안하기도 했으나 작년 말 이미 Adamant, Fort group, IB group 등 쇼핑몰 임대주들이 임차료 적용 환율을 고정한 것에 비하면 다소 늦은 조치라는 것이 전문가들의 평가임.

 ○ 러시아 휴대전화는 통신사 및 휴대전화 판매매장, 지하철, 일반상점 등에서 심카드를 구매해 충전하는 선불식 사용자가 대부분이며, 심카드 구매 시 신분 확인 절차가 명확하지 않아 범죄에 악용되는 경우도 있음. 따라서 의심 가는 전화를 받았거나 거래 관련 주요내용을 논의하는 경우라면 상대방의 유선번호를 확보해 통화하는 것이 좋음.

  - 러시아 전화번호는 국가번호 7, 다음은 지역번호(상트페테르부르크 812, 모스크바 495 등), 이후 7자리 정도의 번호로 구성됨. 휴대전화의 경우 지역번호 대신 9로 시작하는 3자리 번호가 사용됨. 일례로, +7-911-111-1111은 휴대전화 번호, +7-812-111-1111은 상트페테르부르크 소재 유선번호, +7-495-111-1111은 모스크바 소재 유선번호임.

자료원: 지역 언론 Fontanka.ru, Delovoi Petersburg, Moskovskaya  Komsomolskaya 상트페테르부르크 판 및 KOTRA 상트페테르부르크 무역관 자료 종합