뉴질랜드닷컴, 외국 관광객 유치에 한몫!

- 홈페이지 방문객 1000만 명 돌파 -

- 여행객 편의성 중시한 모바일 앱 개발 -

뉴질랜드닷컴 홈페이지

자료원: 뉴질랜드 관광청(www.newzealand.com)

□ 뉴질랜드닷컴(New Zealand.com), 관광객 유치 효과 높아

 ○ 뉴질랜드 관광청(Tourism New Zealand)이 관광 정보 제공을 위해 운영하는 공식 홈페이지 뉴질랜드닷컴(www.newzealand.com)의 온라인 마케팅이 외국 관광객 유치에 큰 효과를 보고 있음.

  - Kevin Bowler 관광청장은 뉴질랜드닷컴의 방문자 수가 1410만 명으로 작년보다 29% 증가했다고 밝힘.

  - 방문자 중 200만 명 이상이 뉴질랜드닷컴에 등록된 여행 관련 업체와 연결됐다고 밝혀, 단순 관광정보 수집에 그치지 않고 실제 여행상품 구매로 이어지고 있는 것으로 나타남.

  - 뉴질랜드닷컴에는 7000개 이상의 호텔, 투어, 렌트카 등 여행 관련 업체가 무료로 등록돼 있음.

 ○ 조사에 의하면 관광객들은 인터넷을 가장 중요한 관광정보 수집 수단으로 이용하는 것으로 나타났으며 뉴질랜드닷컴 방문자의 81%가 뉴질랜드를 방문할 의향이 있는 것으로 조사됨.

□ 온라인 마케팅에 투자확대

 ○ 한편, 뉴질랜드 관광청은 연간 예산 1억1300만 뉴질랜드달러 중 53%인 6000만 달러를 마케팅에 투자하고 있으며 온라인을 통한 마케팅 활동에 많은 예산을 할애하고 있다고 밝힘. 온라인 마케팅의 경우 구글을 비롯한 전 세계 검색 사이트에 등록해 뉴질랜드의 콘텐츠가 쉽게 노출될 수 있도록 했고 최근에는 페이스북과 같은 소셜네트워크를 통한 입소문 마케팅을 펼치고 있음.

  - 뉴질랜드 관광청 페이스북 페이지의 ‘좋아요’ 클릭수는 93만5000회를 기록했으며 뉴질랜드 방문에 긍정적 의사를 표시한 방문자의 46%가 페이스북을 통해 관광정보를 공유하고 있는 것으로 나타남.

 ○ 올해 7월에는 모바일 애플리케이션 ‘Essential New Zealand’를 개발해 온라인 마케팅을 강화한 바 있음. 이는 작년 한해 태블릿PC나 스마트폰 등 스마트기기를 사용한 여행자가 급격히 증가했으며 같은 기간 모바일 기기를 통한 뉴질랜드닷컴 방문자 수가 250% 이상 증가한데 따른 조치로 보임.

  - 이 애플리케이션은 인터넷 연결 없이 오프라인으로 이용 가능하도록 인터페이스가 구성돼 있음. 따라서 인터넷을 사용할 수 없는 환경에서도 여행자가 쉽게 정보를 확인할 수 있도록 편의를 도모한 것이 특징임.

  - 다양한 액티비티 정보, 지도 및 인포메이션센터 위치 등을 담고 있으며 인터넷 연결 시 숙박이나 교통편 예약 정보를 얻을 수 있도록 구성됨.

뉴질랜드 관광청 앱 ‘Essential New Zealand’

자료원: 뉴질랜드 관광청

□ 시사점

 ○ 연간 약 250만 명의 외국인 관광객이 방문하는 관광 대국 뉴질랜드의 이러한 노력에 힘입어 2012년 감소한 외국 관광객 수가 2013년에 증가세로 돌아서고 있다고 뉴질랜드 언론은 밝힘.

 ○ 인터넷 접속이 원활하지 않은 현지 상황 및 여행객 편의를 고려해 제작된 뉴질랜드 관광청 앱의 경쟁력은 앱을 개발하는 우리 IT기업이 본받을 점이 많다고 할 수 있음.

자료원: 뉴질랜드 관광청, 뉴질랜드 헤럴드, KOTRA 오클랜드 무역관 자체 분석