모바일 화상회의 서비스로 열리는 스마트워크 시대

- 폴리컴, 스마트폰으로도 화상회의 서비스 확대 -

- 시간과 장소에 제약받지 않고 회의 가능해져 업무 효율성 높아져 -

□ 이제는 스마트폰으로도 모바일 화상회의 가능

 ○ 폴리컴(Polycom)사, 모바일 화상회의 앱(App) 서비스 확대

  - 기존 화상회의(Video Conferencing) 하드웨어 제품은 음향기기와 영상기기로 구성됨. 음향기기의 가격대는 140달러부터 3500달러 선이며 영상기기의 가격은 약 6000달러임.

  - 화상기기 제품을 사용할 경우 영상 시스템만 설치하는 것이 아니라 멀티 디스플레이, 운영 시스템과 음향장비 등 다양한 장비를 함께 설치해야 하므로 기기들의 연동이 잘 안될 경우 문제가 발생하며 초기 투자비용이 높다는 점도 기업에는 부담임.

 ○ 모바일 화상회의(Mobile Conferencing)

  - 화상회의 시스템 공급업체인 폴리컴사는 작년 10월 샌디에이고에서 열린 CTIA Enterprise & Application에서 태블릿 PC용 모바일 화상회의 앱인 RealPresence Mobile을 선보임.

  - CEO인 Andy Miller가 직접 시연한 모바일 화상회의 앱은 아이패드(iPad2), 모토로라(Motorola Xoom) , 갤럭시탭(Galaxy Tab10.1)을 이용해 화상으로 얼굴을 보면서 회의를 할 수 있는 소프트웨어임.

  - 해당 모바일 화상회의 앱의 가격은 무료이며, 모바일 기기에 앱을 다운로드해 상대방과 연결되면 상대의 얼굴이 화면으로 나옴. 두 명 이상의 사람들과 연결할 수 있고 소리조절, 자료공유 기능을 사용할 수 있음.

  - Wi-Fi, 3G, 4G 네트워크가 서비스되는 지역에서 태블릿 PC를 통해 사용할 수 있음.

 ○ 폴리컴사, 스마트폰용 모바일 화상회의 앱 선보여

  - 2012년 2월, 폴리컴사는 RealPresence Mobile 앱 서비스를 스마트폰으로도 확대 실시할 계획이라고 발표함.

  - 애플 아이폰 4S와 구글 안드로이드 4.0 OS인 Ice Cream Sandwich가 탑재된 안드로이드폰에서 이용할 수 있음. 단, 아이폰과 안드로이드폰 이전 모델은 지원하지 않으며 안드로이드폰은 베타버전 앱만 다운로드 가능함.

  - RealPresence Mobile 앱을 통해 스마트폰과 태블릿, 스마트폰과 컴퓨터, 스마트폰과 기존 화상회의 하드웨어, 스마트폰 사용자들 사이에 고화질 화상회의를 진행할 수 있음.

  - 폴리컴사 제품관리·비즈니스 개발부문 부회장인 Surendra Arora는 많은 비즈니스가 모바일 기기를 도입하면서 무선 화상회의 수요가 늘어나며 이에 따라 폴리컴사는 고객 수요에 맞춰 모바일 화상회의 앱 서비스를 확대한 것이라고 언급함.

  - 폴리컴사는 모바일 화상회의 앱을 무료로 제공하나 사용자들은 업체가 폴리컴 고객인 경우가 아니면 모바일 화상회의 앱의 이용범위가 제한적임.

  -Arora에 따르면 해당 앱은 폴리컴사의 플랫폼에 연결되는데 플랫폼은 정해진 수의 Seat License를 가지고 있음. 더 많은 Seat License를 구입할수록 더 많은 용량의 서비스를 지원하는 방식임.

  - Arora는 모바일 화상회의 앱이 기존 고객의 이탈을 막고 새로운 고객을 유치하는데 도움이 될 것이라고 함.

  - 한편, 폴리컴사는 무선화상회의 도중 PDF 파일을 공유할 수 있는 태블릿 PC용 RealPresence Mobile도 개발함.

 ○ 타 업체 동향

  - 2012년 2월, 컴퓨터 네트워크 장비업체인 시스코(Cisco)사는 무선 화상회의 소프트웨어인 WebEx를 출시함.

  - WebEx는 아이폰4, 아이폰4S, 아이팟터치와 아이패드2에서 사용할 수 있으며 안드로이드폰과 안드로이드 OS 구동 태블릿 PC에서도 사용 가능함.

  - 또다른 서비스 업체인 Vidyo는 2011년 10월부터 무선 화상회의 서비스를 아이폰과 아이패드용으로 제공하며 2012년 2월부터는 안드로이드 4.0 OS 구동 모바일 기기에도 서비스를 확장함.

  - Blue Jeans Network는 클라우드 컴퓨팅 시스템을 통해 태블릿 PC와 스마트폰용 무선 화상회의 서비스를 제공함.

스마트폰을 이용한 모바일 화상회의

자료원: 폴리콤

□ 시사점

 ○ 스마트 워크 시대

  - 시장조사기관 IDC의 애널리스트인 Rich Costello는 화상회의 시스템 공급업체는 향후 필수적으로 모바일로도 서비스를 제공해야 한다고 언급함.

  - 이에 따라 모바일 기기 사이는 물론 모바일 기기와 컴퓨터, 기존 화상회의 사이에서 화상회의를 자유롭게 할 수 있게 돼 업무효율성이 높아질 것으로 기대됨.

  - 앞으로 다양한 모바일 화상회의 애플리케이션이 등장하면서 장소와 관계없이 회의를 할 수 있고 일할 수 있는 스마트 워크 시대가 본격적으로 도래할 것임.

자료원: Investor's Business Daily, CTIA, 폴리콤 웹사이트, KOTRA 로스엔젤레스 무역관 자체 보유자료 종합