인플루언서의 영항력

인플루언서가 브라질 소비자의 구매 결정 과정에서 높은 영향력을 미치고 있는 것은 이미 어제 오늘 일이 아니다. 디지털 마케팅 전문가들은 “디지털 영향력은 현재 높은 추세로 성장하고 있으며 정점에 도달하려면 아직 멀었다”는 점에 주목해야 한다고 평가하고 있다. 이 같은 이유로 점점 더 많은 브랜드들이 청중과 소통하고 있는 인플루언서에 투자를 아끼지 않고 있는 것으로 드러났다. 과거에는 주로 팔로워 수가 많은 대형 인플루언서를 대상으로 투자가 집중됐으나 최근에는 소인원의 커뮤니티, 특정 분야의 커뮤니티 안에서 소통하고 있는 인플루언서도 무시하지 않고 있다.

인플루언서에 대한 투자는 기업들에 상당한 수익을 가져왔다. 여론조사업체 Opinion Box에서 따르면 브라질 사람들은 구매 결정 시에 인플루언서의 영향을 많이 받고 있는 것으로 밝혀졌다.

브라질은 세계에서 인플루언서의 영향력을 가장 많이 받는 나라  

Statista Global Consumer Survey에 따르면, 브라질은 중국을 제치고 세계에서 디지털 인플루언서의 영향력을 가장 많이 받는 국가로 부상했다. 2019년 조사 결과에 따르면, 중국인의 약 40%가 구매 결정 시 디지털 인플루언서의 영향을 받는 것으로 나타났으며 브라질 소비자의 36%가 영향을 받는다고 답변했다. 그러나 팬데믹 기간 중국인 사이에서 인플루언서의 영향력이 감소한 것으로 나타나 2021년 조사에서 중국 소비자의 35%가 영향을 받는다고 답변했다. 한편, 브라질에서는 팬데믹 기간 인플루언서의 영향력이 오히려 커졌으며 조사 참가자의 40% 이상 디지털 인플루언서의 영향을 받는다고 답변했다. 해당 수치는 점점 더 전문화되고 투자자들의 관심을 집중하고 있는 브라질 디지털 인플루언스 시장의 커다란 잠재력을 보여주고 있다.

Statista에 따르면, 2021년 조사에서 인도, 이탈리아, 한국, 러시아, 독일, 프랑스 등은 팬데믹 기간 디지털 인플루언서의 영향력이 2019년 대비 증가한 국가로 나타났으며 중국과 멕시코는 2019년 이후 디지털 인플루언서의 영향력이 감소한 것으로 드러났다. 한편, 미국, 일본, 영국은 이전 조사와 같은 수준을 유지했다. Statista 글로벌 소비자 설문조사는 2020년 2~3월 각 국가의 18~64세, 1000~5000명의 응답자를 대상으로 실시됐다.

인플루언서를 활용한 마케팅

많은 대기업이 인플루언서의 영향력을 활용한 마케팅 전략을 이미 구사하는 것으로 조사됐다. 일부 기업들은 유명 인플루언서들에게 거액의 계약 조건을 제시하는 것으로 드러났다. 그러나 디지털 인플루언서를 활용하는 마케팅 전략은 대기업에만 국한되는 것은 아닌 것으로 나타났다. 중소기업이나 소규모 개인 사업자도 인플루언서를 활용한 전략으로 매출을 증가시키고 있는 것으로 조사됐다.

2021년 브라질의 인플루언서 Top 10

<2021년 브라질의 인플루언서 Top 10>

주: 팔로워 수: 2021년 12월 기준

[자료: top10mais.org]

전문가 의견

디지털 마케팅 업체 T사 팀장 Guilherme 씨는 “인플루언서 선택의 첫 번째 단계는 홍보하고자 하는 제품과 가장 연관성이 높은 인플루언서의 프로필과 SNS 활동을 검토하는 것이다. 다음 단계는 Facebook, Instagram, TikTok, Youtube 등 다양한 SNS 중에서 제품 이미지와 가장 적합한 매체를 선택하는 것이다. 우리가 인플루언스를 연결해 주었던 한 업체는 인플루언서가 제품을 홍보한 이후 매출이 무려 6배나 상승했다”라고 언급했다.

시사점

코로나19 팬데믹으로 예상보다 훨씬 앞당겨서 활성화된 전자상거래, 디지털 콘텐츠 시대에 맞춰 브라질 시장 진출을 고려하는 우리 기업들은 브라질 소비자의 구매 결정 시에 많은 영향력을 행사하는 디지털 인플루언서를 활용한 마케팅 전략을 구사해 볼 필요가 있다.  

자료: UOL, Immarkers, Top10mais, KOTRA 상파울루 무역관 보유자료 종합