밀집 공간 차선책 - ‘셀프 스토리지’ 인기   

- 소규모기업 및 개인 단위 수요 높아 -

- 임대료 상승과 함께 지속적 수요 상승 예상 -

     

     

     

□ 위탁보관 뜨는 이유

     

 ○ 좁은 실내 공간

  - 홍콩은 인구가 조밀하게 밀집돼 있어 주택 구조가 협소하고 여분의 살림을 수납할 공간 역시 부족함. 시내의 주택은 거의 좁고 높은 아파트 형식으로 돼 있어 가정에서는 사용하지 않는 물건을 집에 보관할 수 없는 상황임.     

  - 2010년 부동산시장 회복으로 임차료가 급상승하는 가운데 특히 오피스빌딩 가격이 꾸준히 치솟고 있어 기업들 역시 사무실 규모를 확장하기 어려운 실정임. 이러한 사무실 임대료 상승의 원인은 고급 주택에 집중되던 부동산 투자 열기가 오피스빌딩으로 이동하면서 중국투자가들의 좋은 투자처로 각광받기 때문임.

 

좁고 높은 홍콩의 아파트, 홍콩의 한 사무실 내부

 

 ○ 거주자 특성

  - 금융 및 무역 중심지 특성상 홍콩에는 외국인 파견인구가 많음. 이들은 수개월에서 수년 주기로 이동하므로 이주가 잦고 임시주택에 거주함에 따라 안정된 수납장소가 없는 것이 특징임.

  - 외국인 파견인원들이 금융 및 법률 등 전문직에 종사하는 고소득 인구임에 따라 이들은 보관에 주의를 요하는 수집품(고가의 가구 등)이나 레저용품을 수납할 전문적 공간에 대한 수요가 높음.

     

□ 위탁보관 활용 현황

     

 ○ 주요 고객층 - 소규모기업 및 개인

  - 홍콩기업의 약 90%가 중소기업(혹은 SME, Small & Medium Enterprises, 고용인원 50인 이하)이며 홈오피스 형태의 1인 사무실 역시 많음. 이들 중소기업은 서류보관을 위해 사무실 확장을 하기 어려워 서류 등의 보관을 위한 위탁보관 서비스를 활용하고 있음. 경영비용 절감을 위해 기존의 사무실 임대공간을 줄이고 저렴한 창고를 활용하기도 함.

  - 개인의 경우는 고급모자와 같은 수집용품 및 부피가 큰 레저용품 등을 보관하며 물품 성격에 따라 장단기 대여를 통해 창고 혹은 개인 라커 용도로 활용함.

     

 ○ 보관 품목

  - 보관품목은 크게 서류, 수집용품, 레저용품 등으로 나눔.

  - 스토리지에서 보관가능한 물품은 위험물질을 제외한 제반의 용품, 즉 철 지난 옷, 성탄절 장식, 스키장비, 골프장비, 서핑보드, 가구, 가전, 수집품, 책, 의류 등 다양함.

     

Hong Kong Storage社 웹사이트 화면

    

 

□ 서비스 내용 및 업체 현황

     

 ○ 저렴한 가격. 소량도 OK

  - 위탁보관 물품의 최소포장 단위는 한 박스이며, 가격 역시 문서 한 박스에 월 10홍콩달러(KDS社) 수준으로 저렴함.

     

 ○ 보안 및 냉난방 필수

  - 24시간 보안이 제공되며 실내 온도/습도 조절 및 해충 관리를 통해 물품이 최적의 상태로 보관되게 함. (단 일부 소규모 업체의 경우 습도관리가 미흡하다는 인식이 있으니, 웹사이트 등에 보관 시설을 분명히 언급해 줄 필요가 있음.)

  - 청소는 이용조건에 따라 개인이 하거나 업체가 대행할 수 있음.

     

 ○ 장단기 계약 가능, 사용 편리

  - 최소 계약 기간은 한 달 단위부터 시작함.

  - 기존의 물류보관창고가 입장 시 비용을 지불하거나 입장회수에 제한이 있었던 것에 반해, 셀프 스토리지의 고객은 언제든지 자신의 스토리지 룸에 출입이 가능하며 출입시 추가비용도 없음. 즉 개인 물품을 보관하는 라커의 용도로 사용 가능함.

     

 ○ 가정용과 상업용으로 구분

  - 가구나 개인물품을 보관하는 가정용('Household Storage')과 업무용 서류를 보관하는 상업용('Records Storage')으로 구분됨.

     

 ○ 기본 제공 서비스

  - 가격 견적 : 전화상담 혹은 웹사이트 견적표를 통해 가격 견적 안내(무료)

  - 미니 스토리지 시설 검사 : 고객은 사용 전 직원 안내에 따라 미니 스토리지의 시설을 확인할 수 있음.

  - 이외 미니스토리지 입주와 퇴실 시 운송기관 알선, 입주시 제반 절차 안내, 포장시 필요한 도구 제공(박스테입, 칼, 사다리, 트롤리 등)이 있음.

     

 ○ 업체 현황

 

업체명	웹사이트	비고
The Store House	www.thestorehouse.com.hk	8만 sqft규모. 홍콩섬에 있어 중심가인 센트럴에서 20분 거리. 1999년 설립해 아시아를 기반으로 하며 홍콩 내에는 2개 스토리지 보유
Self Store Asia	www.selfstorasia.com	Relocasia 계열사.(Relocasia는 해외지역과 아시아지역 간 이사, 애완동물 이송, 스토리지 서비스 등의 사업 운영)
Hong Kong Storage	www.hongkongstorage.com	1997년 설립. Kwai Chung 소재. 물품에 따라 선반 맞춤제작 가능
Big Orange	www.bigorange.com.hk	신계 지역 소재(Kwai Chung, Shatin)
KDS	www.korchina.com/hongkong	문서보관 전문. 한 박스 당 한달에 10 홍콩달러
Storefriendly	www.store-friendly.com	홍콩 내 27개 지역에 스토리지 다수 보유. 마카오에도 운영
Yes Storage	www.yes-storage.com	가정용 물품 보관 전문
Mega Storage	www.megastorage.hk	신계 지역 소재(Tsuen Wan, Tai Wai)
City Self Storage	www.cityselfstorage.com.hk	가정용 물품 보관 전문

  

□ 추가 참고사항 및 시사점

     

 ○ 신뢰와 인지도 필수

  - 한 문서보관 업체에 따르면 중요한 서류를 보관하는 만큼 신뢰를 얻기 위해서는 기본적으로 인지도를 쌓는 것이 필수. 초기설립 이후 홍보비와 신뢰가 인지도를 얻기까지 시간이 걸림을 숙지할 것

     

 ○ 사용자 수요 증가 추세

  - 사무실 확장 없이도 저렴하게 서류를 보관할 수 있어 중소기업과 소규모사무실(대표사무실 등)을 중심으로 사용자가 증가함.

  - 오피스 밀집 현상이 심화되면서 이러한 수요는 점점 증가할 예상임.   

     

 ○ 현지어 지원 필수

  - 홍콩기업과 (홍콩기업의 90% 이상이 중소기업) 현지 개인 단위 수요가 많은 만큼 현지어 지원이 필수적임. KDS의 경우 한국교민과 홍콩인 고객을 확보하기 위해 한국어와 광둥어 안내를 지원함.

  - 아울러 외국인 고객 확보를 위해서는 국가별 상공회지나 교민지를 통한 홍보도 효율적인 것으로 나타남.

     

     

자료원 : 홍콩언론종합, 업체인터뷰, KOTRA 홍콩 KBC 등