UAE, 이제는 모바일 상거래 시대

- 모바일 데이터 이용 증가추세, 이제 다양한 모바일 상거래 일상에서 즐겨 -

- 향후 관련 기업의 UAE 진출기회 늘어날 듯 -

  

     

     

□ UAE 모바일 상거래 이용률 지속적으로 증가

     

 ○ UAE 모바일 보급률 중동지역에서 최고치 기록

  - UAE 통신청(Telecommunications Regulatory Authority(TRA))의 UAE 통신 분야 성장 지표(UAE Telecommunications Sector Development & Indicators, 2007-2009)에 의하면 지난 해 UAE의 모바일 보급률은 중동지역에서 최고치인 204%이며 인터넷 보급률은 67%를 기록했음.

  - 2009년 통신분야의 총 투자액은 전년대비 16% 증가했음. 연간 모바일 가입자 수는 14% 상승했고, 같은 기간 동안 모바일 매출은 3% 증가했음.

     

모바일 가입자 수         

(단위 : 천 명)

자료원 : TRA

 

모바일 매출 총액

(단위 : 백만 달러)

    

자료원 : TRA

 

 ○ MENA(Middle East & North Africa) 지역의 모바일 데이터 트래픽, 지속적 증가 예상

  - Cisco사의 Visual Networking Idex(VNI) 2009~2014 전망 보고서에 따르면 MENA 지역 모바일 데이터 트래픽은 전 세계 최고치인 연평균 133%씩 증가할 것으로 예상

  - 전 세계적으로 모바일 데이터 트래픽은 2009년에서 2014년 사이 39배 증가해 매년 108% 성장하고 2014년까지 월 3.5 엑사바이트(테라바이트의 100만 배)에 도달할 것임

  - UAE Cisco사에 따르면 UAE의 모바일 서비스 사용량의 증가는 세계적인 ICT 환경을 만들겠다는 UAE 정부의 강력한 의지가 실효를 거둔 것으로 평가

     

전 세계 모바일 데이터 트래픽 현황

(단위 : 엑사 바이트)

자료원 : Cisco VNI Mobile, 2010

     

세계 각 지역별 모바일 데이터 트래픽 2009~14

                                                                                                           (단위 : 월간 테라바이트)

구분	2009년	2010년	2011년	2012년	2013년	2014년	연평균 증가율
북아메리카	16,022	40,607	103,141	230,738	451,395	773,361	117%
서유럽	29,236	69,962	168,084	356,244	661,233	1,076,290	106%
아시아 태평양	18,432	47,301	121,513	274,652	542,383	937,299	119%
라틴 아메리카	4,267	10,494	25,908	56,424	107,612	179,976	111%
중동부유럽	2,905	7,251	18,157	40,083	77,446	131,151	114%
중동 아프리카	1,807	5,047	13,907	33,349	69,278	125,092	133%

                      자료원 : Cisco VNI Mobile, 2010

     

□ 상용화된 모바일 상거래 사례

     

 ○ UAE, 모바일 문자 메시지 전송 서비스(SMS)를 통해 주차비 지불 서비스 시작

  - UAE 도로교통국(Road and Transportation Agency(RTA))는 지난해 초 문자 서비스 주차비 지불서비스(mParking)를 시작했음.

  - 이 서비스를 통해 이용자들은 다시 주차 공간으로 돌아올 필요 없이 주차비를 어디서든 지불할 수 있음. 특별한 절차 없이 차량번호, 발권 시스템 고유코드, 주차시간을 PARK라는 단어에 상응하는 번호인 7275로 보내면 RTA에서는 지불완료 문자를 이용자에게 전송하고 자동적으로 차량번호를 주차 감시 요원에 전송하게 됨.

     

mParking 서비스 사용 장면

    

자료원 : Gulfnews

     

 ○ 기간통신사 ETISALAT사, 모바일 송금 서비스 실시

  - ETISALAT사는 올 해 이 서비스의 상용화를 목표로 기업내부에서 시험운영을 하고 UAE 거주 인도인의 모바일 송금 파일럿 프로젝트를 계획함.

  - UAE는 전체 인구의 80%가량이 외국인이기 때문에 미국, 사우디아라비아에 이어 세계에서 세 번째로 역외 송금이 많이 이뤄지는 나라이며 ETISALAT사의 시장조사 결과에 따르면 연간 70억 달러의 송금이 이뤄짐.

  - 이용자들은 모바일 지갑 어플리케이션을 통해 다른 모바일 지갑으로 송금을 할 수 있게 됨. 모바일 송금에 드는 비용은 기존의 송금서비스를 사용하는 것보다 낮으며 수취인은 은행 계좌가 없이 모바일 지갑을 등록하기만 하면 서비스를 바로 이용할 수 있음.

     

□ UAE에 인접한 카타르도 모바일 상거래 시대 진입

 

 ○ 도하 은행과 VODAFONE 카타르, 모바일 송금 서비스 파일럿 프로젝트 진행 중

  - 은행 및 보다폰 이용자 50명이 이 파일럿 프로젝트에 참여하며 필리핀으로 송금을 시도할 예정임.

  - 이 파일럿 프로젝트는 모바일 결제서비스를 이용하지 않으므로 모바일 결제 서비스를 위한 근거리무선통신(Near Field Communications(NFC)) 기술이 아닌 무선전송기술(Over the Air, 이하 OTA)을 사용함.

     

 ○ Qtel 그룹도 올 해 안에 서비스 개시

  - 카타르의 Qtel 그룹은 지난 2월 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 회의(Mobile World Congress)에서 올해 안에 모바일 머니 서비스를 제공하겠다고 밝힘.

  - Qtel은 모바일 송금 이외에도 여행이나 출장 등으로 외국을 방문하는 고객들을 위해 해외에서 모바일 충전이 가능토록 하는 cross-border mobile top-up 서비스와 모바일 결제 서비스를 준비함.

 

□ 시사점

 

 ○ UAE 내 모바일 이용자들이 증가하면서 모바일 상거래의 편리성을 활용한 다양한 기술 및 서비스에 대한 수요가 증가함.

 

 ○ 하지만 아직 시스템이 불안정해 서비스가 완전히 정착되는데 시간이 더 걸릴 것으로 예상됨.

  - 시스템 상 오류로 서비스가 중단되는 경우가 종종 발생하며, 모바일 지불 방식인 NFC(근거리 무선통신) 기술을 탑재한 휴대폰, 리더기, SIM카드의 부족으로 NFC 모바일 결제 서비스가 지연됨.

  - UAE 모바일시장에서 부족한 부분은 우리 제품의 진출기회가 될 수 있으므로 우리기업들도 상기 관련 제품시장 진출에 적극적인 관심이 필요함.

     

 ○ 브로드 밴드 보급률의 증가와 스마트폰 열풍으로 모바일 상거래가 지속적으로 성장할 것으로 예상함에 따라 모바일 상거래 시장의 선두주자인 우리기업들의 시장 진입 노력이 중요함.

  - 통신업체와 금융 업체의 제휴 서비스, 결제 서비스 및 쿠폰 이용 등 한국에서 시행 중인 여러 서비스를 UAE 실정에 맞게 현지화(아랍어로 번역 등)해 수출하는 방안을 모색해야 할 것임.

 

 

자료원 : Emirates Business 24/7, Gulfnews, Emirates News Agency, Cisco Visual Networking Idex 2009~2014, TRA UAE Telecommunications Sector Development & Indicators, 2007-2009, Ameinfo, KOTRA 두바이 KBC 자체 조사