UAE도 이제는 IT 아웃소싱 시대

- 비용절감 등 효과로 UAE 기업들 관심 고조 -

□ UAE·GCC 기업의 아웃소싱시장 성장세 지속

 ㅇ IT 관련 시장조사기관인 IDC(International Data Corp)에 따르면 UAE를 비롯한 GCC지역의 IT 아웃소싱시장은 점점 커지며, 기업들의 아웃소싱분야 지출액은 2008년 4억1300만 달러 대비 2009년에는 5억300만 달러로 21.79% 늘어날 전망이라고 밝힘.

  - GCC 국가들 중 UAE는 2009년 총 지출액이 2억2500만 달러를 기록할 것으로 예상돼 1위를 차지할 것으로 전망

  - UAE 다음으로 사우디아라비아가 1억9300만 달러로 그 뒤를 따르고, 기타 GCC 국가들은 UAE나 사우디아라비아보다 금액지출이 적어 나머지 국가들 소재기업의 2009년 총 지출예상액은 전년보다 16.44% 늘어난 8500만 달러가 될 것으로 예상

2008~09년 GCC 국가들의 아웃소싱분야 지출현황

     (단위 : 백만 달러, %)

           자료원 : IDC

 ㅇ 현재 각 기업들은 비용절감에 초점을 맞추며, 서버 등을 유지하는 데 비용이 많이 들기 때문에 아웃소싱에 대한 수요가 점점 늘어나는 것으로 IDC는 봄.

  - 기업마다 비용절감을 위해 유휴장비의 통합을 벌이는 가운데 가상화방식의 서비스가 점점 기업들의 관심을 끌고 있음.

  - 지금까지 기업들은 서버 및 시스템 장비를 구입하고 이를 유지보수하는 형식으로 운영을 했으나, 클라우드 컴퓨팅과 같은 가상화 방식이 비용절감에 효과적이기 때문에 향후 많은 기업들이 가상화 방식을 택할 것이라고 전망

  - 현재 기업들의 경우 서버 구입비보다 유지보수 등에 들어가는 비용이 더 많으며, 클라우드 컴퓨팅이 아직 이용률이 저조하지만 향후 2~3년 안에 시장의 주류로 부각할 가능성이 많다고 IDC는 예상함.

  - 또한 클라우드 컴퓨팅의 종류로 소프트웨어를 구매하는 것이 아닌 서비스 형태로 제공받는 가상화 서비스 SaaS(Software-as-a-Service)도 향후 점점 인기를 끌 것으로 보임.

□ 금융위기 여파로 올 UAE 기업들 IT 비용 지출수준 전년과 비슷할 듯

 ㅇ 2009년 상반기의 경우 금융위기 여파 때문에 여러 기업들의 IT 유지보수비용 지출이 전년보다 줄었지만, 대체적으로는 2008년 수준을 유지하는 것으로 나타남.

  - IDC가 현지 기업들을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 전체 응답기업의 39%가 전년 대비 IT 유지보수비용이 줄었다고 응답했으며 이 중 66%는 비용 감소폭이 10% 이내라고 밝힘.

  - 또한 이 조사대상기업들의 28%는 오히려 작년보다 비용지출이 늘었다고 응답했으며, 이 중 60% 가량이 인상폭은 10%를 넘지 않는다고 답변

  - 많은 기업들이 대체로 비용을 줄였지만 그 폭은 전년 대비 10%를 넘지 않고 비용지출을 늘린 경우도 인상폭이 10%를 넘지 않아 전반적으로는 2008년 수준을 유지하는 것으로 보임.

 ㅇ 2009년 UAE 전체 IT 서비스시장은 전년 대비 큰 증가세를 보이지 못할 것으로 IDC는 전망

  - 전체 IT 서비스시장은 금융위기로 인한 여러 대규모 프로젝트들의 중단 등으로 2008년에 비해 1.85% 성장하는 데 그칠 것으로 보임.

  - 2008년 UAE의 전체 IT 서비스시장 규모는 10억2000만 달러에 달한 것으로 IDC는 분석했으며, 2007년 대비 29.1%의 높은 성장을 보인 바 있음.

  - IT 서비스분야의 경우 2009년 잠시 휴지기를 거치다 2010년부터 다시 성장세를 이어갈 것으로 보임.

 ㅇ 2008년 UAE 전체 IT 서비스를 기준으로 보면 SI가 29.4%로 가장 많고, 디플로이(설치)와 공급이 25.8%, 아웃소싱이 21.4%를 나타냈으며 이 세가지 분야가 IT 서비스의 주류를 차지하는 것으로 보임.

  - UAE의 전체 IT 서비스시장이 2009년 전년 대비 큰 성장세를 보이지 못한 가운데 아웃소싱분야에 기업 지출액이 커졌다는 것은 기업들의 아웃소싱에 대한 관심이 점점 커지고 있다는 것을 반증함.

2008년 UAE IT 서비스분야별 비중

자료원 : IDC

□ 시사점 : 비용절감 효과 볼 수 있는 IT 아웃소싱, 향후 시장의 대세될 듯

 ㅇ 지금까지 UAE를 비롯한 중동지역 기업들의 경우 아웃소싱에 대해 불신을 가진 경우가 있었으나 점차 인식이 바뀌고 비용절감에 대한 필요성이 증가하면서 이에 대한 수요가 늘고 있음.

 ㅇ 특히 기업들의 아웃소싱에 대한 기존 관심은 하드웨어부문에만 집중되는 양상을 보였으나, 이러한 서비스 자체도 하나의 자산으로 여기던 인식이 점점 바뀌면서 아웃소싱 서비스는 보안 등 다양한 부문으로 확대되는 양상을 보임.

  - 기업들의 비용절감이 이슈가 되고 이를 통한 경쟁력 강화가 화두가 되는 추세이기 때문에 현재는 미약하지만 클라우드 컴퓨팅 같은 가상화 서비스도 점점 시장에서 보편화될 것으로 기대

 ㅇ UAE의 경우 GCC 국가들 중에서도 IT 서비스시장의 규모가 크며, 특히 아웃소싱부문의 경우 사우디아라비아보다 큰 시장규모를 가지고 있기 때문에 관련 기업들은 향후 시장 성장가능성을 주목하고 관심을 기울여야 할 것임.

자료원 : Gulf News(2009.9.1), Business 24-7(2009.9.2, 2009.10.6) 등