미국 바이어, 한국제품 품질과 가격 모두 만족

- 2013 대구경북 시장개척단 상담회 참가 바이어 인터뷰 -

□ 행사 개요

 ○ KOTRA 댈러스 무역관은 최근 댈러스에서 개최된 대구경북 시장개척단 상담회에 참가한 바이어들과 인터뷰를 시행

  - 행사명: 2013 대구경북 북미 시장 개척단

  - 행사기간: 2013년 5월 16일 9:00~17:00

  - 개최장소: 르네상스 호텔 1층 상담장 및 바이어 개별 방문

  - 참가기업: 대구경북 소재 기업 11개사

□ 바이어 인터뷰 내용

 ○ 바이어명: Robert Rose

  - 수입 관심품목: 건축 자재

  - 건축 자재 전반에 걸친 유통 및 관련 시공업체

  - 기본적으로 한국 제품의 품질 신뢰도 높음.

  - 현지 건설경기 회복으로 신축 건물 수가 늘어나고 기존 건물 보수 수요도 높기 때문에 모든 건축자재에 대한 관심도 높음.

  - 지붕자재에 관심 크며, 도어락이나 건축용 방수시트는 중국의 저품질 제품에 질린 소비자에게 접근이 쉬울 것으로 판단해 관심 보임.

 ○ 바이어명: Derek Lee

  - 수입 관심품목: 식음료

  - 식음료 수입 및 전문 유통업체

  - 현지의 한국 식음료 제품에 대한 관심이 지속적으로 증가해 품목을 늘리려고 함.

  - 쌀국수 같은 제품은 히스패닉의 소비자를 위한 고기맛이 가미된 제품 선보이면 반응이 좋을 것이라고 함.

  - 다양한 차 음료에 관심이 높고 수요가 늘고 있음.

 ○ 바이어명: Carl Johnson

  - 수입 관심품목: 피부 미용 제품

  - 의료, 건강관리 및 피부관리제품 취급 업체

  - 최근 천연 화장품 수요가 급증하고 있다고 함.

  - 한국과의 거래는 없으나 국내 천연 발효 화장품과 기능성 화장품에 관심을 기울임.

  - 제품 구성요소에 대한 자세한 정보들을 제공하는 업체에 신뢰가 간다고 함.

 ○ 바이어명: Darrell Becht

  - 수입 관심품목: 덴탈 랩 장비

  - 덴탈 랩 장비 및 의료 사무기구 유통업체

  - 주로 중국 대만과의 거래가 있으며 한국과는 아직까지 거래가 없는 업체

  - 가격에 대한 선입견이 있었으나 직접 확인해보니 품질 대비 경쟁력이 높다고 함.

  - 한국 업체들이 소개한 모든 제품의 품질, 가격에 만족

 ○ 바이어명: David Willis

  - 수입 관심품목: 산업용 안전용품

  - 산업용 안전용품을 취급하는 유통업체

  - 이번 상담으로 현지에서 생산되지 않는 제품 타입과 품질에 한국 제품의 우수성을 실감했다고 함.

  - 직접적인 수입경험이 없어 수입 시 샘플과는 다른 품질이나 품질의 균일성 우려

□ 현지 바이어가 한국 업체에 바라는 점

 ○ 제품 설명서 및 카탈로그는 제품 신뢰의 기본

  - 한국 업체와 거래경험이 있는 현지 바이어에 따르면, 몇몇 한국 업체의 경우 제품 설명서와 카탈로그 번역을 제대로 하지 않아 제품을 정확히 이해하는데 어려움이 있어 거래성사까지 진행이 느리고, 지속될 경우에는 신뢰도가 높지 않다고 전함.

 ○ 상담 참석 전 현지 숙지

  - 일부 바이어는 상담 이후 몇몇 한국 업체가 현지 시장 이해도 부족으로 원활한 대화 진행에 어려움이 있었다고 토로함. 잠재적 기회 손실을 막기 위해서라도 한국 업체들이 상담 바이어 국가의 시장 소비행태, 추세, 트렌드 등을 어느 정도 숙지하고 상담에 임해야 함.

 ○ 원활한 의사소통 필수

  - 단적인 예로, A 바이어는 2012년부터 수입선 변경을 위해 제품 품질과 가격경쟁력이 좋은 한국 업체와 꾸준히 접촉하고 있었으나, 업체들과의 연락이 힘들고 의사소통 문제로 차후 지속적인 거래 확신이 들지 않아 현재는 연락을 중단한 상태라고 밝힘.

자료원: 시장 개척단 상담회 참가 바이어 인터뷰