전자상거래 발전에 필수! 카자흐스탄 택배서비스시장

- 광활한 영토로 항공 배송 주로 쓰여 -

- 가격대와 서비스 천차만별, 신중한 선택 필요 -

□ 카자흐스탄 택배서비스 시장 개요

 ○ 카자흐스탄 택배업체들은 중·소형 업체가 대부분을 차지함.

  - 현재 카자흐스탄에는 알마티 시를 중심으로 약 20개 이상의 택배서비스 업체가 난립하고, 이 중 규모가 큰 대기업은 몇 곳에 불과함.

  - 국영 우편 서비스 Kazpochta 사, 글로벌 업체인 DHL, UPS 사와 러시아 업체인 Pony Express 사가 대규모로 국내 및 국제 배송업무를 하고 있음. 기타 영세업체들은 국내 배송을 주로 전담해 영업하고 있음.

  - 영토가 넓고(세계 9위), 도로망 확충 미비, 느린 철도 속도로 항공 배송이 발달한 편임. 항공 배송으로 평균 3일 정도 걸리고, 철도 및 도로 배송으로는 1주일 이상 걸리는 실정임.

  - 항공 배송 시스템으로 택배요금은 한국의 5배 정도로 형성돼 있으며, 국내 발송임에도 지역별로 구역을 나누어 요금을 청구하는 시스템이 정착돼 있음.

□ 카자흐스탄 택배서비스 업체 현황

 ○ 카자흐스탄 택배서비스는 B2B 업무가 주류를 이룸.

  - 현재 카자흐스탄의 택배서비스 이용객 대부분은 기업체로, 서류 발송 및 샘플발송 등에 이용함.

  - 택배서비스를 가장 많이 이용하는 곳은 경제수도 알마티와 수도 아스타나로, 약 50% 이상의 택배 물량 이 알마티와 아스타나에 집중돼 있음.

  - 지역별 구역을 나누는 기준도 대도시와 접한 거리를 기준으로 산정되는 등 주로 대도시를 중심으로 물류가 집중돼 있음.

  - 대도시와의 거리는 택배요금 산정에도 중요하게 작용하며, 이러한 이유는 대도시와 멀리 떨어진 소규모 도시의 접근성(도로, 철도 인프라) 부족 때문인 것으로 보임.

  - 최근 성장한 온라인 상거래(인터넷 쇼핑 및 홈 쇼핑 등) 등으로 택배서비스 시장도 B2B시장에서 B2C시장으로 확대 경향을 보이며, 관련 시장도 성장함.

□ 택배서비스 업체 추세

 ○ 현재 택배서비스 업체 간의 경쟁이 심화되고 있음.

  - 현재 카자흐스탄에는 영세 택배서비스 업체들이 난립해 있는 상황으로, 자체 물류시스템을 구축하지 않은 소규모 업체가 대부분임.

  - 이러한 업체는 카자흐스탄 소규모 도시까지 물품을 전달하기 매우 어려운 상황임. 저렴한 가격을 무기로 알마티-아스타나 등 대도시를 기점으로 서비스를 제공하고 있지만, 배송 속도 및 잦은 분실 등으로 서비스의 질은 낮은 상황임.

  - Pony Express, Alfa Delivery 사 등의 업체는 빠른 배송 속도와 분실률이 거의 없는 등 고품질의 서비스를 제공하고 있지만 비싸다는 단점이 있음.

□ 시사점

 ○ 소규모 업체가 난립한 카자흐스탄 택배시장이지만 수요는 꾸준히 증가함.

  - 전자상거래의 발달로 앞으로 B2C시장에서의 택배 수요는 꾸준히 늘어날 전망인데, 이는 일시적인 현상이 아닌 지속적인 현상이 될 것으로 예상함.

  - 카자흐스탄 내부 물류 인프라가 자리 잡게 되면 택배요금의 인하도 기대해 볼 수 있을 것임.

  - 한국 기업이 카자흐스탄 온라인 쇼핑시장에 진출하려면 이러한 택배업체와의 파트너십이 불가피한바, 협력 가능성 및 유의사항 등 철저한 검토를 거쳐 파트너십을 맺는 것이 필요함.

  - 카자흐스탄 소비의 중심이 대부분 알마티에 집중돼 있는바, 알마티 내부는 자체 물류시스템(배달 등)을 구축하고 아스타나 및 기타 대도시 발송에만 택배서비스를 이용한다면 비용을 절약할 수 있을 것임.

자료원: http://www.yandex.kz, KOTRA 알마티 무역관 자체 자료 종합