핀란드, 모바일 결제시장으로 첫 걸음

 

 

 

□ 전 세계 모바일 결제시장 전망 및 핀란드 결제시장

 

 ○ 전 세계 모바일 결제시장 전망

  - Gartner에 따르면 전 세계 모바일 결제시장은 경제성 및 편리성을 토대로 향후 2016년까지 연평균 42.2%의 성장률을 기록하며 꾸준한 성장세를 보일 것으로 기대됨. 2016년 거래액은 6000억 달러, 이용자수 4억5000만 명에 달할 것으로 전망됨.

 

2012 전 세계 모바일 결제시장 규모 및 전망

                  (단위: 백만 달러)

 

자료원: Gartner (2012.5.9.)

 ○ 핀란드 결제시장 특성

  - 핀란드 고용경제부와 카드결제서비스 회사 네츠(Nets Oy)에 따르면 핀란드는 다른 북유럽 국가과 함께 세계에서 카드결제비율이 높은 국가 중 하나이며, 현금결제비율은 지속적으로 감소함.

  - 탈세 등의 회색경제*규모를 줄이는 동시에 안전하고 간편한 결제방식인 e-payment와 m-payment 등의 새로운 지급결제시스템의 비중이 늘어날 것으로 전망됨.

   *회색경제: 합법적인 소득의 탈루(소득미신고 등)를 통한 음성적인 수입이 이뤄지는 경제

 

2013년 국가별 카드결제비율

스웨덴	65%
핀란드	62%
이탈리아	39%
독일	17%
미국	51%
한국	66%

자료원: 유럽중앙은행, 마스터카드

 

2013년 핀란드 결제시스템 현황

자료원: Nets Oy

 

 ○ 핀란드 모바일결제시장 동향

  - 핀란드는 1999년부터 모바일 결제시스템이 도입돼 자판기와 주차비 정산에 활용되며, 2011년에는 Epygg사에 의해 NFC기반의 모바일 결제시스템이 활용됨.

  - 하지만, 높은 서비스수수료와 불편한 결제방식 등으로 인해 보편화되지는 않음.

  - 최근 은행과 통신회사, 결제시스템 개발사 등이 함께 스마트폰 앱 기반의 시스템을 개발해 시장 확대를 추진 중

 

 ○ 핀란드 최대 햄버거 체인인 헤스버거(HESBURGER)의 모바일 결제시스템 도입

  - 헤스버거는 핀란드에서 가장 인기있는 프랜차이즈로 2013년에도 연 매출 2조500만 유로를 기록해 맥도날드를 제치고 가장 높은 순위를 유지함.

  - 핀란드 내 281개 매장뿐만 아니라, 발트 3국과 러시아, 독일, 우크라이나 등 총 7개국에 매장을 보유함.

  - 모바일 결제로 소비자 만족도를 높이려는 노력의 일환으로 2014년 5월 27일까지 핀란드 내 120개 매장에 SEQR 모바일 결제시스템을 도입했으며, 연말까지 핀란드 내 모든 매장으로 확대할 예정임.

 

□ 모바일 결제시스템 SEQR

 

 ○ SEQR(Secure) 결제시스템 개요

  - 2001년 스웨덴에서 설립된 세계 최대의 모바일 결제시스템 공급업체 중 하나인 Seamless사의 거래 중개시스템

  - 스마트폰에서 무료로 다운받은 앱을 통해 QR코드를 스캔하거나 NFC(Near Field Communication)을 이용해 결제를 진행함.

  - 결제뿐만 아니라 송금 서비스, 앱을 통한 프로모션 등 다양한 고객서비스 또한 제공함.

 

 ○ SEQR 현황

   - 2014년 1월 기준 스웨덴, 미국, 러시아, 노르웨이, 벨기에, 쿠웨이트, 말레이시아 등 30여 개국 4600개 회사의 52만5000개 매장에서 연간 약 31억 건의 거래를 처리했음.

   - 패스트푸드체인 McDonald's, Burger King 등을 포함해 다양한 글로벌 기업이 SEQR 시스템을 이용함.

   - 앱 스토어, 구글 플레이에서 이용 가능하며 2014년부로 가장 많은 Windows Phone 사용자를 보유한 핀란드를 공략하기 위해 Windows 운영체제에서도 서비스를 제공함.

 

 ○ SEQR 장점

  - 가맹점은 카드결제 수수료와 단말기 구입비용 등 비용절감이 가능하며, 소비자는 카드와 현금없이 앱을 통해 PIN코드만으로 결제가 가능하므로 편리함과 안전성이 높아짐.

 

SEQR 장점

가맹점	소비자
- 거래수수료와 정산수수료의 50% 절감 - 고가의 결제 단말기 구입비용 절감 - 즉각적인 결제통보로 안전한 거래 도모 - 앱을 통한 결제시간 단축, 환불, (우수고객) 프로모션 등 다양한 서비스 가능	- 카드, 현금 없이 휴대폰만으로 결제 가능 - PIN코드를 통해 안전한 결제와 함께 카드 사기 등을 방지 - 간편한 영수증 관리

자료원: SEQR 홈페이지

 

□ 핀란드 모바일결제시장의 향후 전망

 

 ○ 다양한 모바일 결제플랫폼을 바탕으로 지속적으로 성장이 예상됨.

  - 핀란드는 이미 QR코드와 NFC를 기반으로 한 다양한 결제 방식이 도입됨.

  - 최근 구글과 애플의 모바일 결제앱 출시와 함께 3대 스마트폰 플랫폼(안드로이드, iOS, 윈도우)에서 모두 활용이 가능한 SEQR 시스템 등의 활성화는 모바일 결제시장의 활성화를 기대하게 함.

  - 2016년까지 핀란드의 모바일 결제시장은 110억 달러로 전 세계시장의 약 2%를 차지할 것으로 전망됨.

 

□ 시사점

 

 ○ 핀란드시장에 진출한 또는 진출을 노리는 국내 프랜차이즈, 유통기업은 모바일결제 등 핀란드 내 결제시스템 변화에 대한 검토가 필요함.

 

 ○ 국내 모바일 결제 관련 기업들 역시 해외 모바일 결제시장 진출을 위해 국가별 특성에 맞는 플랫폼 연구가 필요함.

 

 

자료원: 핀란드 고용경제부, 네츠, 가트너, 헤스버거, 심리스, 유럽중앙은행, 마스터카드, informa.com, seqr.com, letstalkpayments.com, mobilepaymentstoday.com, KOTRA 헬싱키 무역관 종합