탄자니아의 이동통신산업은 2019년 기준 탄자니아 GDP의 1.9%(약 11억 달러)를 차지하는 것으로 추산되며, 같은 해에 이동통신산업의 탄자니아 재정수입 기여는 4억 400만 달러로 이동통신산업 부문 수익의 약 34%에 달한다. 이는 사하라 이남 아프리카가 26%인 것에 비해 훨씬 높은 수준이다. 이러한 높은 세금 기여도는 부가가치세(18%)와 통신 서비스 사용에 대한 소비세에 기인한다. 아래 표는 이동통신산업에만 부과되는 세금 및 수수료이다.

소비자가 부담하는 세금

법인세 및 규제 수수료

탄자니아 정부는 인터넷 사용자 수를 2025년까지 80%로 늘릴 것을 목표로 하고 있다. 이에 따라 인터넷 사용 및 보급을 촉진하기 위해 스마트폰, 태블릿 및 모뎀에 대한 부가가치세를 면제하기로 하였다. 한편, 2021/22 회계연도 예산의 재정수입 증대를 위해 전자우편통신법(the Electronics and Postal Communication Act, Cap 306)을 개정하여SIM카드(하루에 SIM카드 당10~200실링)와 모바일 머니 거래(10~10,000실링)에 세금을 부과하기로 결정하였다.

탄 정부의 모바일 머니에 대한 새로운 부과금은 호황을 누리는 산업에 위협이 된다는 지적이 있다. 탄자니아 이동통신사업자 협회 회장이자 Vodacom Tanzania CEO를 겸임하는 Hisham Hendi는 현지 언론과의 인터뷰에서 비용상승으로 인해 수백만 명의 고객들이 모바일 머니 서비스 사용을 중단했다고 밝혔다. 또한 모바일 머니에 대한 부과금은 모바일 머니 거래를 주로 이용하는 비즈니스 및 스타트업 생태계의 성장을 저해할 것이라는 우려도 있다.

모바일 머니 거래에 대한 새로운 부과금은 금융 포용성을 강화하려는 노력을 저해할 뿐만 아니라 경제에 대한 통신산업의 기여도를 저해할 것이라는 우려에 대해 하산 대통령은 모바일머니 부과금에 대해 검토할 것을 지시하였다. 이에 따라 재정기획부는 8.31(화) 성명을 통해 모바일머니 부과금의 세율을 30% 낮추기 위해 2021년 전자 거래 부과 규정 개정안에 서명했다고 밝혔다. 더불어 정부는 서비스 공급업체와 논의를 갖고 모바일 금융 거래에 대해 서비스 공급자가 부과하는 요금을 10% 인하하기로 하였다고 밝혔다.

시장전망

시장분석사인 Fitch Solutions사의 탄자니아 모바일 시장 전망에 따르면 2020년에서 2030년 사이 가입자 수는 연평균 3%의 성장을 예측되며, 보급률은 89.5%에 이를 것이라고 전망했다. 특히 저가형 스마트폰 보급으로 인한 사용자 수 증가로 3∙4세대 네트워크 시장규모가 확대되고 있으며, 모바일 브로드밴드 사업 확장에 원동력이 될 것으로 전망하였다.

한편, 커져가는 통신시장에서 기업들은 설비투자를 지속적으로 강화하고 있다. 업계2위를 달리고 있는 Tigo(Millicom Tanzania)는 2016년 7500만 달러를 투자해 신규 기지국을 세웠으며, 2020년 10월 Vodacom은 3G 및 4G 네트워크 확장을 위해 750억 실링을 투자한다고 발표하고 2025년까지 고속 모바일 데이터 커버리지의 전국 커버리지를 90%까지 늘리는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 기업들의 계속적인 시설투자로 통신 사각지대가 감소하고 통신 보급률은 더욱더 확대될 것으로 보인다.

정부 또한 통신서비스 강화를 위해 정책적 노력을 펼치고 있다. 2007년 정부는 보편통신접근법(The Universal Communications Service Access Act, 2007)을 제정하고 보편통신서비스접근기금(The Universal Communications Service Access Fund)을 마련해 통신 사각지대에 놓인 지역으로의 서비스 확대를 위해 투자를 펼치고 있다.

성장세가 두드러지고 있는 모바일 머니도 계속적인 성장이 예측된다. 모바일 가입자수가 80%를 넘고 전체 무선통신 가입 인구의 63% 가량 모바일 머니 등록을 하며 은행을 대체하는 수단으로 자리잡고 있기 때문이다. 현재는 주로 소액송금서비스가 이용되고 있지만, 모바일 결제 확대로 카드사와의 협업 등 서비스가 다양화되어 추가 개발이 기대가 된다. 또한, 정부의 과세 투명화 정책에 따라 ‘현금 없는 사회’를 표방하며 현금 대체 지불 수단에 대한 관심이 높은 만큼 향후 모바일 머니 시장은 점차 확대될 것으로 기대된다.

진출전략

SWOT분석

시사점

탄자니아 통신관련 규약 및 정책 등은 주무부처인 탄자니아 통신규제청(Tanzania Communications Regulatory Authority, TCRA)을 통해 마련되어 관리∙감독이 이루어지고 있으므로, 진출에 앞서서 관련 기준들을 살펴볼 필요가 있다. 탄자니아 통신규체청에서는 사이버범죄 관련 조사 권한도 가지고 있는데, 이를 위한 디지털포렌식 솔루션을 우리기업을 통해 공급 받은바 있다. 탄자니아의 정부 및 민간분야에서 사이버보안에 대한 필요성이 높아지고 있고, 우리기업이 기술력에 있어 비교우위에 있는 분야로서 시장동향에 면밀히 대처하며 눈 여겨 볼만한 분야이다.

탄자니아 통신시장은 고도성장을 유지하고 있지만 관련분야 발전은 미미한 상황이다. 핀테크 분야는 발전가능성이 높은 분야지만, 결제수단으로 널리 이용되기 위해서는 현지 실정에 맞는 플랫폼 개발이 필요하다. 또한 모바일머니를 이용한 현금거래가 활발하게 이루어지고 있으나 4자리로 된 비밀번호만을 이용하기 때문에 보안에 취약해 관련 사고가 많이 보고되고 있는바 체계화된 보안솔루션 개발 요구도 높아지고 있다. 전자상거래분야 또한 발전 가능성은 있으나 현재 전자상거래 시장은 초기 수준이므로 현지시장에 대한 철저한 분석을 통해 접근할 필요가 있다.

그러나 모바일 금융거래 등 다른 플랫폼과 연계로 수익성 증대 기회가 많음에도 불구하고 이동통신산업에 대한 높은 세금, 복잡한 행정절차 및 까다로운 규제 등은 투자자에게 큰 부담이며 시장진입 장애물로 작용하는 한계가 있다.

자료: ITU, TCRA, Tanzania Investment, 세계이동통신사업자협회(GSMA), 현지언론 및 KOTRA 다레살람 무역관 자료 종합