인플루언서 마케팅, 우리기업도 활용할 수 있을까?

인플루언서는 트렌드를 선도하고 타인에게 많은 영향력을 미치는데, 이 영향력을 행사하는 개인을 활용한 마케팅 방법이 바로 인플루언서 마케팅이다. 인플루언서 마케팅은 연예인 대비 합리적인 비용으로 광고 효율을 극대화할 수 있다는 장점이 있다. 이들이 특정 제품이나 서비스를 언급하는 것은 사람들의 인식과 구매결정에 큰 영향을 주기 때문에 효과적인 마케팅 방법으로 볼 수 있다. 코로나19로 팬데믹 이후 베트남 전자상거래 시장이 급격한 성장을 이루며 인플루언서들의 SNS를 활용한 홍보 마케팅이 주목받고 있는데, 이에 우리 기업들이 베트남 진출 시 인플루언서 마케팅의 활용을 어떤 방식으로 극대화할 수 있는지 알아보고자 한다.  

본론에 들어가기에 앞서, 인플루언서 마케팅을 선호하는 이유와 영향력에 따른 인플루언서 유형을 알아보자.

 

 

<인플루언서 분류>

번호	분류	구독자(팔로워) 수
1	Top Star	100만 이상
2	Macro 인플루언서	10-100만
3	Micro인플루언서	1-10만
4	Nano인플루언서	1-5만
5	End-Euser	100-1000

[자료: Anymind Groups]

 

인플루언서 마케팅 시장동향

인플루언서 마케팅은 지난 몇 년 동안 엄청난 성장을 보여왔다. 팬데믹으로 성장속도가 이전보다 더뎌지긴 했지만 인플루언서 마케팅산업은 2021년 138억 달러 규모로 성장했다. 동남아시아에서는 Instagram이 인플루언서 숫자 면에서 선두를 달리고 있으며 그 다음으로는 Tiktok, Facebook, Youtube 순으로 많은 인플루언서들이 활동하고 있다. 인플루언서는 내용과 형식 면에서 콘텐츠를 보다 입체적으로 연출할 수 있어 사용자 몰입감을 높일 수 있기 때문에 지속적으로 증가하는 동남아 인구, 스마트폰 사용자 비율 및 브랜드들의 다양한 수요와 함께 인플루언서의 마케팅의 중요성이 그 어느 때보다 더 부각될 것으로 전망된다.

 

<동남아시아 소셜미디어 플랫폼 별 인플루언서 수>

 [자료: Anymind Groups]

베트남 인플루언서가 가장 많이 사용하는 소셜미디어 플랫폼

 

Anymind Group의 2021 베트남 인플루언서 마케팅 보고서에 따르면, 현지에서 인플루언서들이 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 ‘21년 기준 53.31%의 점유율로 페이스북이 1위를 차지했고 유튜브, 인스타그램, 트위터가 각각 25.53%, 20.55%, 0.61%로 그 뒤를 이었다.

페이스북은 지난 1년간 63.09% 성장한 것으로 추정되며, 마이크로 인플루언서(팔로워 1만~10만 명)의 성장이 두드러졌다. 인스타그램은 지난해 가장 큰 성장을 기록한 플랫폼으로 인플루언서가 약 128% 증가했으며 마이크로 인플루언서, 매크로 인플루언서, 톱스타 카테고리에 걸쳐 큰 성장을 보였다. 한편, Youtube는 페이스북 다음으로 인플루언서들의  활동이 집중되는 플랫폼임에도 불구하고 오히려 마이너스 성장률을 기록했다.  

 

<베트남 인플루언서 플랫폼 점유율>

[자료: Anymind Group Report 2021]

AnyTag 플랫폼의 데이터에 따르면 예술&엔터테인먼트, 패션&뷰티, 식음료는 베트남에서 가장 인기 있는 인플루언서 카테고리이다. 코로나19 대유행에도 불구하고 식음료, 가족 및 비즈니스 카테고리는 여전히 긍정적인 성장을 기록했으며 ‘20년 기준 가장 빠르게 성장하는 상위 3개의 카테고리이기도 하다. 구체적으로 식음료 카테고리가 19.71%로 가장 높은 증가율을 보였고 가족 카테고리가 7.65%, 비즈니스 카테고리가 7.21%로 그 뒤를 이었다. 작년은 코로나19 여파로 비즈니스 중심의 인플루언서 마케팅 콘텐츠는 비교적 적었지만 청중의 더 높은 관심과 브랜드의 투자 증가 덕분에 올해는 다양한 유형의 인플루언서 마케팅의 성장이 기대된다.

 

<베트남 인기 인플루언서 카테고리>

[자료: AnyMind Group]

 

추가로 AnyTag의 데이터에 따르면 마이크로 인플루언서와 매크로 인플루언서는 전체 인플루언서의 50% 이상을 차지했으며 각각 25.08%, 25.15%를 차지했다. 또한 톱스타(130.69%)와 매크로 인플루언서(31.91%)는 각각 130%, 31%의  높은 성장률을 기록했다. 지난 1년 동안 수많은 마이크로 인플루언서가 매크로 인플루언서가 되었고 매크로 인플루언서가 톱스타가 되었다는 의미이다. 전반적으로 베트남의 인플루언서는 지난 1년 동안 상당한 잠재력을 보여줬고 앞으로도 성장할 여지가 충분하다는 평가다.

 

<베트남 영향력에 따른 인플루언서 점유율>

[자료: AnyMind Group]

 

Facebook은 2021년 기준 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행하기 위한 가장 효과적인 플랫폼으로 평가된다. 한편, 2020년 기준 YouTube의 인플루언서 마케팅 캠페인은 감소했고 Twitter는 유지하는 수준에 머물렀다. 브랜드들은 인플루언서가 보유한 플랫폼의 잠재고객(팔로워)에 따라 다양한 플랫폼에서 인플루언서 마케팅 캠페인을 실행할 수 있는 기회가 있기 때문에 이를 어떻게 잘 활용하느냐가 관건이다.

<소셜미디어별 인플루언서 마케팅 점유율>

[자료: AnyTag]

 

베트남의 상위 3개 인플루언서 카테고리의 중간(나노-마이크로 인플루언서) 참여율을 살펴보면 Facebook은 패션 및 뷰티 카테고리에서 나노 인플루언서와 마이크로 인플루언서 모두 참여 측면에서 최고의 성과를 보인 한편, Instagram은 예술 및 엔터테인먼트 카테고리에서 나노-마이크로 인플루언서의 이상적인 참여율을 이끌어낸 플랫폼이다. 나노 인플루언서가 중간 참여율에서 마이크로 인플루언서보다 더 나은 성과를 내는 것이 일반적이지만 YouTube의 예술 및 엔터테인먼트 카테고리에서는 오히려 마이크로 인플루언서의 참여율이 높았다.

 

<플랫폼별 나노-마이크로 인플루언서 참여율>

주: 팔로워가 1,000~10만 명인 상위 3개 인플루언서 카테고리의 3,000명 베트남 인플루언서를 랜덤 샘플링한 수치

주: ‘21년 1분기, 3분기 수치 비교(%)

 [자료: AnyTag]

인플루언서 마케팅 유형 및 사례

 

인플루언서들은 대중이 어떤 텍스트에 매료되는지 잘 알고 있다. 그래서 짧지만 인상이 강렬한 문구, 혹은 매력적인 프로모션 정보를 활용한다. 효율이 높은 캠페인일수록 짧은 홍보 콘텐츠를 적합한 매체에 빠르게 올리는 인플루언서들이 대거 활동하는 경우가 많다. 인플루언서 마케팅은 어떤 시각에서 보면 무척 획기적이고 진보적인 디지털 마케팅 영역이긴 하지만 그만큼 리스크를 사전에 파악하고 미디어 트렌드를 최대한 활용하고 응용해야 할 것이다. 인플루언서 마케팅은 대표적으로 세가지로 분류되는데 인플루언서를 활용한 브랜디드 컨텐츠, PPL 및 협찬, 크리에이터 초청 이벤트로 아래와 같이 인플루언서와 콜라보를 통해 다양한 마케팅이 진행되고 있다. 

 

1. 브랜디드 컨텐츠

영향력있는 인플루언서를 통해 홍보하고자 하는 제품 및 서비스 위주로 광고 및 영상 등을 구성하여 제작하는 방식으로 제품 및 서비스에 대한 집중도가 높다.

 

슈퍼모델 Quyen Anh과 헤어케어 브랜드 Tresemme와 협력	Sơn Tùng M-TP과 BITI의 협력 생산 제품 BITI'S Hunter Nameless x Sơn Tùng M-TP

 [자료: Tresemme, BITI]

2. PPL/협찬

별도의 기획없이 기존 컨텐츠 내에서 제품/서비스를 노출하는 방식으로 광고인 듯 아닌 듯 자연스러운 노출 효과를 얻을 수 있다는 장점이 있다.

 

베트남 런닝맨(Choi La Chay)과 한국 브랜드간의 협력	MC Tran Thanh과 소매업체 Thế Giới Di Động 협력 웹드라마 "시간 에이전트"출시

  [자료: Choi La Chay Channel, Thế Giới Di Động]

3. 크리에이터 섭외

각종 행사의 MC, 모델, 게스트 등으로 적합한 유튜버를 섭외하여 별도의 기획안에 따라 이벤트를 진행하는 방식이다.

 

유뷰트 구독자 천만 명 NTN Nguyen Thanh Nam이 출연한 베트남 토크쇼	가수겸 인플루언서인 Chi Pu가 출연한Takashimaya, Shin Nee 행사

  [자료: Nờ Tờ Nờ, Shin Beauty Channel]

베트남 인플루언서 & SNS 마케팅 대행사

소셜 미디어와 인플루언서 마케팅은 베트남에서 지배적인 마케팅 트렌드라 할 수 있다. 그러나 언어적인 장벽과 정보부족으로 제대로된 정보를 얻기란 쉬운 일이 아니다. 이러한 우리 기업들이 현지 인플루언서 마케팅을 활용하고자 한다면 현지에 진출한 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺는 것이 가장 좋은 방법인것으로 고려된다. 이러한 에이전시는 우리 기업들에 맞는 인플루언서를 선택하고 올바른 콘텐츠 전략을 개발하는 데 도움을 줄 수 있을 것이다.

‘22년 2월 기준 베트남 최고의 인플루언서 및 소셜 미디어 마케팅 대행사 11개를 소개하고자 한다. 아래 소개되는 에이전시는 게임, 뷰티, 피트니스, 패션, 기술, 금융 등 다양한 분야에 걸쳐 자체적인 광범위한 인플루언서 네트워크를 보유하고 있다.

 

<베트남 인플루언서 마케팅 플랫폼 리스트>

회사명	홈페이지	기업정보
AJ Marketing	https://www.ajmarketing.io/	- 인플루언서·소셜 미디어 마케팅 대행사 - 게임, 뷰티, 피트니스, 패션, 기술, 금융 등 다양한 분야의 나노, 마이크로, 메가 인플루언서 포함 - 7,000명 이상의 인플루언서와 총 13억 명의 팔로워를 제공 - ByteDance(TikTok), AMD, BMW(MINI) 등과 같은 많은 인기 브랜드와 협력
Golden Communications Group	https://goldenadgroup.vn/	- 통합 디지털 마케팅 대행사 - 자체 인플루언서 네트워크 보유, 총 팔로워 수 1,000만 명에 달함.  - Samsung, Porsche, Sendo 등과 함께 마케팅 프로젝트 진행
Onfluencer	https://onfluencer.net/	- 인플루언서 마케팅 플랫폼 - 3만 명 이상의 인플루언서와 6,000명의 KOL 보유 - Oreo, VPBank, Inax 등 브랜드와 협력
7SAT	https://7saturday.com/	- 인플루언서 마케팅 플랫폼 - MisThy, Hana Giang Anh 등과 같은 베트남 최고의 인플루언서를 포함한 1만 5,000명의 인플루언서 네트워크 보유  - Realme, LaVie 등 브랜드와 협력
Adsota Creative	https://adsota.com/	- 게임/앱 퍼블리셔 회사를 전담하는 베트남의 광고 대행사 - Vietcombank, Nexon, Aeon 등 브랜드와 협력
EloQ Communications	https://www.eloqasia.com/	- 홍보 및 통합 마케팅 커뮤니케이션 대행사 - Grab, Intel, Microsoft 등 브랜드와  협력
Accesstrade Vietnam	https://accesstrade.vn/	- 동남아시아의 제휴 마케팅 대행사 - 150만 명 이상의 온라인 채널을 소유한 파트너 네트워크와 연결 가능 - Samsung, Lazada, Prudential 등 여러 산업 분야의 브랜드와 협력
Revu Vietnam	https://vn.revu.net/	- 인플루언서 콘텐츠 마케팅 플랫폼 - 700,000명 이상의 인플루언서 보유 - Nivea, Hyundai, Naver 등 브랜드와 협력
HQ Group	https://hqgroups.vn/	- 인플루언서 마케팅 대행사 - 100명 이상의 인플루언서 보유 - HubSpot, Garena,  Appota 등 브랜드와 협력
Box Studio	https://box.studio/	- 스트리머 또는 게임 인플루언서와 함께 콘텐츠 제작에 중점을 둔 베트남 마케팅 대행사 - Shopee, Samsung, TikTok, Garena 등 회사와 파트너십 체결
Creatory	https://www.creatory.vn/en/about-creatory/	- 인플루언서 마케팅 대행사 - MisThy, Min Min 등 베트남 상위 100명의 인플루언서와 파트너십 구축 - Asus, Garena,  Shopee ,Chupa Chup 등 브랜드와 협력

[자료: Vietnaminsider]

*주: 2022년 2월 업데이트 기준

<베트남 인스타그램 인기 인플루언서>

구분	인플루언서	팔로워 수 (명)	콘텐츠
1	CHIPU	530만	음악, 패션, 영화 등
2	LINH NGOC DAM	420만	라이프스타일, 스트리머
3	CHAU BUI	320만	패션
4	QUYNH ANH SHYN	260만	패션, 뷰티
5	DEN VAU	130만	음악
6	DO KHANH VAN	100만	라이프스타일, 예술
7	MAI AM NHAC	92만	라이프스타일, 음악
8	TRANG HY	79만	라이프스타일, 코미디
9	VIRUSS	70만	스트리머, 음악
10	BAO HAN (HELIA)	65만	라이프스타일, 패션

  [자료:  Intellifluence, Viralpitch, Advertisingvietnam]

<베트남 페이스북 인기 인플루언서>

구분	인플루언서	팔로워 수 (명)	웹페이지
1	MC Trấn Thành	1,907만	https://www.facebook.com/tran.thanh.ne
2	M-TP	1,433만	https://www.facebook.com/MTP.Fan
3	Võ Hoài Linh	1,290만	https://www.facebook.com/VoHoaiLinh
4	Trần Khởi My	1,122만	https://www.facebook.com/fc.khoimy
5	Hariwon	1,143만	https://www.facebook.com/hariwonstar
6	Thủy Tiên	1,037만	https://www.facebook.com/FcThuyTien
7	Hồ Quang Hiếu	1,015만	https://www.facebook.com/hoquanghieutv
8	Đông Nhi	996만	https://www.facebook.com/dongnhi
9	Minh Hằng	907만	https://www.facebook.com/csdv.minhhang
10	Chi Pu	928만	https://www.facebook.com/chipupu93

 [자료:  Intellifluence, Viralpitch, Advertisingvietnam]

인플루언서 마케팅 SWOT 분석

강점(Strength)	약점(Weakness)
- 인플루언서 수의 빠른 증가 - Nano 인플루언서, Micro 인플루언서를 활용한 마케팅이 대세 - 인플루언서 마케팅 대행사와 전문 플랫폼의 등장	- Mega 인플루언서와 Macro 인플루언서 마케팅 시장은 현재 포화 상태 - 인플루언서 지적재산권 침해로 법률 문제 발생 - 캠페인 규모 대비 저조한 수익 - 인플루언서와 기업간의 협력 경험 부족
기회(Opportunity)	위협(Threats)
- 인플루언서 마케팅과 제휴 마케팅의 결합 기회 - 베트남 인구, 스마트폰 사용자 비율, 인터넷 접속 시간이 계속 늘어남에 따라 온라인 플랫폼에서 인플루언서 마케팅 캠페인 기회도 함께 증가	- 파트너의 대중적 이미지에 부정적인 영향을 주는 위협 요인이 존재 - 광고 캠페인과 인플루언서의 효율성 측정이 어려움.

[자료: KOCCA 리포트, KOTRA 호치민 무역관 정리]

 

시사점

 

지난 ‘2022년 베트남 7대 시장 트렌드’ 해외시장뉴스에서도 소개했듯이, 베트남에서 일반 광고를 신뢰하는 소비자는 30%에 불과하고 90%는 인플루언서의 추천을 신뢰하고 있다. ‘인플루언서’라는 단어는 엄청난 팔로워를 거느린 셀러브리티들을 떠올린다. 그러나 마이크로 인플루언서는 비교적 작지만 틈새 분야를 이끄는 사람들을 가리키는데, 크고 작은 브랜드들은 갈수록 틈새 시장을 사로잡은 마이크로 인플루언서들과 협업하고자 한다. 가장 큰 이유로는 마이크로 인플루언서가 브랜드를 홍보하는데에 헌신적이고 진정성 있으며 혁신적이고 소비자와 원활한 소통으로 좋은 관계를 맺어 높은 신뢰도를 가지고 있기 때문이다. 특히 베트남에서는 나노 및 마이크로 인플루언서가 마케팅에 가장 높은 참여도를 보이고 있는데 많은 전문가들은 코로나19가 진정된 이후의 '포스트 팬더모니엄(대혼란)' 시대에도 비대면 산업은 계속 성장할 것으로 전망한다. 아울러 점점 더 많은 브랜드들이 지속적으로 인플루언서와 협업하며 자사 브랜드의 도달 범위와 충성도를 높일 것으로 예상되며 다양한 인플루언서들과의 전략적 파트너십 구축을 통해 마케팅 효과를 극대화시킬 수 있을 것으로 기대된다.   

자료: VIRAC, 7SAT, KOREA CREATIVE CONTENT AGENCY, Anymind Group, ntellifluence, Viralpitch, Advertisingvietnam, KOTRA 호치민 무역관 자료 종합