UAE, 온라인 마케팅으로 각광받는 SNS

- 스마트폰과 브로드밴드의 높은 보급률로 거주민의 인터넷 사용 증가 -

- UAE 진출 기업들은 SNS 계정을 통해 신상품 및 프로모션 광고 진행 중 -

- SNS는 저렴한 비용으로 파급효과가 큰 만큼 우리 기업도 적극 활용해야 -

□ 스마트폰과 브로드밴드의 높은 보급률로 인터넷 사용은 중동지역 최고 수준

 ○ UAE 내 주요 통신업자인 Etisalat와 du의 보고서에 따르면, 2015년 기준 전체 휴대폰 가입자 수는 1700만을 기록, 휴대폰 보급률이 187%에 달하는 높은 수준임.

  - 이 중 스마트폰 가입자 수는 전체 휴대폰 가입자 수의 68.3%를 차지하고 있으며, 2020년에는 약 85%에 이를 것으로 전망됨.

  - 현재 UAE 스마트폰 시장은 Etisalat와 du의 경쟁구도, 꾸준한 인구 증가, 안정적인 경제성장을 바탕으로 꾸준한 성장세를 보이며 스마트폰 보급률은 중동 지역 최고 수준을 자랑하고 있음.

UAE의 휴대폰 가입자 수와 스마트폰(3G, 4G) 가입자 수 추이

자료원: BMI

 ○ BMI에 따르면, 인터넷 보급률 상승과 함께 초고속 인터넷서비스인 브로드밴드에 대한 수요가 증가하며, 2015년 기준 100가구당 33.1가구가 브로드밴드를 이용, 2018년에는 340만 명에 이를 것으로 전망

UAE의 브로드밴드 사용 추이

자료원: BMI

□ 거주민의 높은 인터넷 사용으로 UAE 진출기업들은 SNS 마케팅에 주력

 ○ UAE의 높은 수준의 정보통신 인프라로 자국민들은 보다 빠른 속도로 넓은 장소에서 인터넷 접속이 가능. 이로 인해 소셜 네트워킹 서비스인 SNS의 사용도가 증가하는 추세임.

  - 아울러 전체 인구의 86%가 외국인 근로자가 차지하는 특수한 인구구성 또한 SNS의 활성화에 기여하는 것으로 분석됨.

  - UAE에서 거주하는 많은 외국인들은 페이스북, 인스타그램 등을 포함한 여러 SNS를 통해 자국에 있는 가족, 친구들과 연락을 주고받고 있어 SNS에 대한 노출 정도가 타 국가보다 상당히 높음.

 ○ 소비자는 제품 구입 시 직접 테스트해보고 구매할 수 있는 오프라인 유통망인 대형몰, 하이퍼마켓에서 제품을 주로 구매하지만 제품의 선택에는 온라인 광고가 큰 영향을 발휘함.

  - 이에 UAE 기업 및 현지 진출기업들은 UAE에서 인기가 많은 유튜브, 페이스북, 트위터 등에 자사의 SNS 계정을 만들어 소비자들과 소통함으로써 신제품, 프로모션, 이벤트 등을 적극 알리고 있음.

 ○ 특히 신제품, 새로운 브랜드의 경우 소비자에게 최대한 많이 노출해 제품 및 브랜드 인지도를 쌓는 것이 중요함에 따라 기업들은 비용적인 측면에서 부담이 없는 온라인 마케팅인 SNS에 주목하고 있음.

글로벌 기업의 온라인 마케팅 예시

자료원: 페이스북

□ 시사점 및 영향

 ○ 높은 가처분 소득과 외국인 유입인구의 증가로 UAE 통신시장은 꾸준한 성장을 이어나가고 있으며, BMI는 2020년까지 UAE 통신시장의 성장 잠재력이 높을 것으로 평가함.

  - UAE는 2015년 기준 스마트폰 보급률이 68%에 육박, UAE 내 주요 통신업자인 Etisalat와 du가 광대역 네트워크 설비확장에 힘을 쏟고 있음. 이를 바탕으로 인터넷 이용은 더욱 쉬워질 것으로 전망됨.

 ○ UAE의 우수한 정보통신 인프라와 외국인 비율이 높은 특수한 인구 구성으로 인해 타 국가에 비해 온라인 노출 정도가 상당히 높은 편이며, 이는 온라인 광고의 활성화로 이어짐.

  - 소비자의 제품 선택에 온라인 광고의 영향이 큰 부분을 차지하고 있으며, 기업들은 저렴한 비용으로 소비자에게 다가갈 수 있는 소셜 네트워크 사이트를 통해 신상품 및 이벤트를 광고하며 온라인 마케팅에 주력하고 있음.

 ○ SNS 사이트는 주로 지인들 간의 친목 도모, 네트워킹 관리 등으로 주로 활용됐으나, 현재는 기업들의 제품 프로모션, 마케팅 등 비즈니스와 정보 공유의 방향으로 활용되고 있음.

  - 우리 기업도 저렴한 비용으로 파급효과가 큰 온라인 마케팅을 활용하는 것이 필요함. 그중에서도 UAE 소비자들이 많이 활용하는 SNS를 통해 제품 및 브랜드를 홍보하는 방안을 고려해볼 수 있음.

자료원: 유로모니터, 걸프뉴스, BMI 및 KOTRA 두바이 무역관 자료 종합