스리랑카 결제 시스템 관련 법령

스리랑카 중앙은행은 현지의 PSS Act(Payment and Settlement Systems Act No 28 of 2005)법에 따라 자국내 금융 결제 현황을 감독하고 금융 서비스업 운영 규제 및 지불 방식에 대한 시스템을 설계할 수 있다. 이를 위해 정책을 제안하고 기준을 설정하여 결제 시스템을 규제 및 감독할 권한을 가진다. PSS법에 따라 스리랑카 중앙은행 외의 법인은 중앙은행의 승인 없이 스리랑카에서 새로운 금융 결제 시스템을 시작하거나 운영할 수 없다. 또한 PSS 법령 하에 제정된 Payment Card and Mobile Payment Systems Regulations No. 1 of 2013 규정은 결제 카드 발급사, 카드 결제액 매입사, 고객 계정 기반 모바일 결제 시스템 운영자 및 전자 금융 시스템 운영에 대한 규율을 제시한다.

POS 기기 결제 시스템은 1994년부터 스리랑카에 도입됐는데 2024년 3분기 말 기준, 10개의 상업 은행, 2개의 금융사 및 1개의 비금융 기관이 결제 카드 금융 매입사로 허가돼 있다. 카드 거래 보안 강화를 위해 2013년부터 POS 시스템에 암호화 기술을 적용했고, 중앙은행은 카드 이용자 데이터를 보호하기 위해 모든 카드 결제액 매입사에게 자신이 매입한 가맹점이 이중 스와이핑(가맹점이 금융 매입사가 제공한 판매 시점 정보 관리 시스템 이외의 장치에서 결제 카드를 바꿔치기하는 행위)을 하지 않도록 지시했다.(2014년부터 적용)

POS 기기 사용 확대 배경

스리랑카는 현재 IMF의 권고대로 세수 확대를 위해 부가가치세 18%를 적용하고 있다. 그러나 모든 가게에서 VAT 18%를 적용하여 제품과 서비스를 판매하고 있지 않고 어떤 식으로든 VAT 18%를 그대로 거두지 못하는 경우들이 많은 상황이다. 스리랑카 정부는 2025년 정부 예산안에서 판매 시점 정보 관리 기기(POS 기기) 사용을 의무화하도록 지정하여 VAT 18%의 ‘자동 징수화’를 추진하고 있다. 또한 2025년 1월 기준, 스리랑카에서 현재 사용되고 있는 신용카드의 숫자는 약 200만 개이고, 이는 2024년 12월과 비교해 1만 개 이상 증가한 수치이다. 아직까지 신용카드보다 직불 카드 사용이 더 많아, 현재 이용 중인 직불카드의 수는 약 1890만 개이다. 스리랑카 인구 수가 약 2200만 명인 것을 고려해보면 이제 POS기기 사용을 의무화할 시점으로 보인다. 

2024년 3분기 말 수집된 데이터에 따르면, 현재 사용 중인 POS기기는 12만 4642개이고 연간 2억 7000만 건 정도의 거래 기록을 보인다. POS 기기를 통한 거래 기록 수는 전년동기비 (2023년 3분기 대비) 21% 상승했다.  

<디지털 처리 장치 수입 통계(HSCODE 847150)>

(단위: US$ 천, %)

[자료: World Trade Atlas]

POS 기기(HSCODE 847150: 847141 및 847149 이외의 디지털 처리 장치)에 대한 스리랑카의 수입 통계는 최근 몇 년간 상당한 증가세를 보여준다. 2022년부터 2024년까지 총 수입액은 1176만 달러에서 1930만 달러로 증가했으며, 2023년부터 2024년까지 39.34% 증가했다. 중국으로부터의 수입액이 가장 큰데, 2023년 462만 달러에서 2024년 1013만 달러로 수출이 두 배로 증가해 전체 수입의 52.51%를 차지한다. 미국으로부터의 수입액 또한 2024년 434만 달러로 전년동기비 170.13% 증가해 시장 점유율 22.47%를 차지하며 주목할 만한 성장을 보였다.

마찬가지로 독일(146.87% 증가), 인도(62.27% 증가), 대만(44.33% 증가) 및 영국(88.51% 증가)으로부터도 전년동기비 수입이 증가했으며 한국으로부터의 수입액은 2만 5000달러로 기록됐다. 2025년 1~2월까지의 수입 데이터를 보면, 수입 금액은 446만 7000달러로 전년동기비 70.84% 증가율을 기록했고 이 중 중국산 기기가 43.57%로 여전히 1위를 차지하고 있다.

수입세율

수입관세: 면제

VAT(부가가치세): 18%

PAL(항만세): 5%

사회보장세: 2.5%

유통구조 및 시장 정보

마케팅은 지정한 현지 에이전트가 담당하며, 일반적으로 리테일 마케팅은 진행되지 않는다. POS 기기는 보통 은행 시설의 일부로 설치되며, 각 은행에 소속된 솔루션 제공업체가 이를 수행한다. POS 기기 수입업체는 은행 시스템을 POS 단말기에 연결하는 서비스 제공업체와 긴밀한 관계를 맺고 있다. 수입업체가 고객이 요구하는 운영 체제와 함께 단말기를 제공하지만 운영 프로그램은 주요 은행과 협력하는 솔루션 제공업체에서 설치할 수 있기 때문이다.

<POS 기기 주요 수입업체 정보>

(단위: 루피)

업계 전문가 인터뷰

현지 주요 은행 및 금융 기관에 네트워크 시설을 제공하는 기업인 Axiom Systems PVT Ltd 직원에 따르면, POS시스템이 본격적으로 사용되기 시작한 때는 2002년 즈음으로 그간 카드가 POS 단말기에서 작동하지 않거나 기술적인 문제로 인해 이중 거래가 발생하기도 했지만, 최근에는 은행과 솔루션 제공업체가 같이 효율적인 시스템을 구축해 콜롬보의 경우 과일 및 채소를 파는 시장에서도 POS기기를 볼 수 있다고 한다. 또한 스리랑카 소비자들은 이제 현금 지불만 요구받게 되면 불편해하기 때문에 재래시장에서도 POS기 사용을 도입했다고 한다.

닐락샤 이사는 현재 스리랑카 상점들은 전 세계 모든 유형의 소프트웨어에서 실행되는 POS 단말기를 사용하고 있고 그 중에서도 모바일 타입 POS 기가 가장 수요가 많다고 전했는데, 이는 주유소, 시장, 작은 가게의 경우 주인이 이동하며 결제할 수 있고 단말기 가격도 저렴하기 때문이다. 그는 최신 트렌드는 앱을 통한 QR 스캔으로 결제하는 것이며, 이 때문에 거래 방식은 더욱 간편해 졌다고 덧붙였다. 또한 2025년 예산안에서 모든 상품 서비스 거래상이 POS 기기 사용을 의무화해야 한다는 결정은 매우 실용적인 안건이며 앞으로 100% POS 기기 사용을 통해 금융거래를 모니터링하고 VAT 18%를 자동으로 징수할 수 있기를 바라며 이 규정이 빨리 시행되어야 한다고 언급했다. 닐락샤 씨는 "다음 트렌드는 QR 코드 스캔 결제를 지원하는 POS단말기이며, 특히 올인원 타입의 결제 단말기가 트렌드가 될 것이다"라고 말했다. 그는 이제 시중 은행에서도 앱 기반 결제를 제공하고 있으며, POS 기기가 없는 고속도로 톨게이트에는 QR 코드 스캔 결제 시스템이 설치된 점도 주목해야 한다고 전했다.

시사점

시장 조사에 따르면, 스리랑카 기업들은 POS시스템 설치 의무화를 대체로 옹호하며 POS 기가 온라인 및 매장 판매를 쉽게 하고, 재고 관리를 용이하게 하며, 다양한 분야의 사업(레스토랑 및 패스트푸드, 소매 및 배달 등)을 지원할 수 있다고 생각한다. 대규모 사업장의 경우 클라우드 기반 데이터 관리 시스템을 선호하지만, 중소규모 사업장은 사내 저장소에서 호스팅하는 소프트웨어를 사용하는데, 이를 '온프레미스'라고 부르며 클라우드 기반 저장소에 비용을 지불해야 하는 것에는 대체로 거부감을 보인다.

새로운 규제로 인해 부가가치세 관리를 지원하는 프로그램이 설치된 모바일 POS 단말기 구매가 증가할 것으로 예상되는데, 또 다른 이유는 전자상거래 시장 성장으로 스리랑카 소비자들이 선호하는 결제 방식인 ‘배달 시 착불 카드 결제’를 하기 위해 배송기사들이 모바일 POS 단말기를 가지고 다녀야 하기 때문이다. 스리랑카는 아직 인공지능 기반 POS시스템을 경험하지 못했다. 또한 현재 스리랑카 도심의 많은 상점들은 POS 단말기 결제 시 종이 영수증을 주지 않고, 소비자가 판매자에게 이메일 주소 또는 핸드폰 번호를 말하면 거래 내역을 이메일이나 핸드폰 문자 메시지로 보내주고 있다는 점도 참고하기 바란다. 

자료: 업계 종사자 인터뷰, 스리랑카 중앙은행 통계, KOTRA 콜롬보무역관 자료 종합